El tiempo de entrega de tu pedido puede variar según varios factores, como tu método de envío y la dirección de entrega. Ofrecemos varios métodos de envío. Cada método tiene su propio tiempo de manejo/ventajas que puedes comparar en la caja.

La mayoría de los pedidos llegan dentro de 4-8 días hábiles.

¡Sí! Todos los pedidos incluirán un número de seguimiento. Se envía automáticamente a tu dirección de correo electrónico. Puedes rastrear tu pedido directamente en nuestro sitio web haciendo clic aquí.

Si has recibido un correo electrónico de confirmación con tu número de seguimiento, significa que tu pedido ha sido enviado. Puede tardar de 1 a 5 días hábiles en actualizarse el número de seguimiento, dependiendo del transportista. Esto generalmente se debe a un alto volumen de pedidos. Gracias por tu paciencia.

En general, puedes cambiar tu dirección de entrega o los detalles del pedido dentro de las 24 horas. Asegúrate de contactarnos de inmediato con tu número de pedido y la información actualizada. Cuanta más información proporciones, más rápido podremos cambiar tus datos. Aunque no podemos garantizar que lleguemos a tu pedido a tiempo antes de que comience a procesarse, haremos todo lo posible para realizar los cambios solicitados.

Ten en cuenta que tu pedido ya podría haber sido enviado. En ese caso, no podemos enviarte uno nuevo, por lo que es mejor que contactes con el servicio postal.

Tan pronto como se haya enviado tu paquete, puedes recibir un correo electrónico confirmando que se ha enviado. En el correo electrónico, recibirás el número de seguimiento de tu paquete y un enlace al sitio web del transportista.

También puedes rastrear tu pedido haciendo clic aquí.

Si surgen problemas con tu número de seguimiento o la entrega, contacta directamente al transportista. Puede tardar de 1 a 4 días en aparecer la información de seguimiento. En algunos casos raros, la información de seguimiento puede no actualizarse, pero aún recibirás tu pedido. Contáctanos después del tiempo estimado de entrega.