Ota yhteyttä
Hei! Haluamme kuulla sinusta. Onko sinulla tuoteideoita, palautetta, kysymyksiä tai huolenaiheita? Lähetä meille sähköpostia, niin vastaamme sinulle 48 tunnin sisällä, yleensä paljon nopeammin!
Tilauksesi saapumisaika voi vaihdella riippuen muutamista tekijöistä, kuten toimitustavasta ja toimitusosoitteesta. Tarjoamme useita eri toimitustapoja. Jokaisella toimitustavalla on oma käsittelyaikansa/etuunsa, jotka voit vertailla toimitussivullamme.
Suurin osa tilauksista saapuu 4-8 työpäivän kuluessa.
Kyllä! Kaikkiin tilauksiin sisältyy seurantanumero. Se lähetetään automaattisesti sähköpostiosoitteeseesi. Voit seurata tilaustasi suoraan verkkosivuiltamme klikkaamalla tästä.
Jos olet saanut sähköpostivahvistuksen seurantanumerollasi, se tarkoittaa, että tilauksesi on lähetetty. Seurantanumeron päivittyminen voi kestää 1-5 työpäivää riippuen kuljetusyhtiöstä. Tämä johtuu yleensä suuresta tilausmäärästä. Kiitos kärsivällisyydestäsi.
Yleensä voit muuttaa toimitusosoitettasi tai tilauksen tietoja 24 tunnin sisällä. Ota meihin yhteyttä välittömästi tilausnumerosi ja päivitettyjen tietojen kanssa. Mitä enemmän tietoja annat, sitä nopeammin voimme tehdä muutokset. Vaikka emme voi taata, että saamme tilauksesi käsittelyyn ajoissa, teemme parhaamme tehdäksesi pyydetyt muutokset.
Huomaa, että tilauksesi on ehkä jo lähetetty. Siinä tapauksessa emme voi lähettää sinulle uutta, joten on parasta ottaa yhteyttä postipalveluun.
Heti kun pakettisi on lähetetty, saat sähköpostin, joka vahvistaa lähetyksen. Sähköpostissa saat seurantanumeron ja linkin kuljetusyhtiön sivustolle.
Voit myös seurata tilaustasi klikkaamalla tästä.
Jos seurantanumerosi tai toimituksesi kanssa ilmenee ongelmia, ota suoraan yhteyttä kuriiriin. Seuranta-informaation näkyminen voi kestää 1-4 päivää. Joissakin harvinaisissa tapauksissa seuranta-informaatio ei ehkä päivity, mutta saat silti tilauksesi. Ota meihin yhteyttä arvioidun toimitusajan jälkeen.
Ota yhteyttä
Instagram: @viktoriasco
Facebook: @viktoriascom