Le délai de réception de votre commande peut varier en fonction de plusieurs facteurs, tels que la méthode de livraison et l'adresse de livraison. Nous offrons plusieurs méthodes de livraison différentes. Chaque méthode de livraison a son propre délai de traitement/avantages que vous pouvez comparer sur notre page de livraison.

La plupart des commandes arrivent dans les 4 à 8 jours ouvrables.

REMARQUE: Veuillez noter que de légers retards peuvent survenir pendant la période des fêtes en raison du volume élevé des transporteurs. Nous faisons de notre mieux pour que tous les colis arrivent aussi rapidement que possible.

Oui! Toutes les commandes contiennent un numéro de suivi. Il est automatiquement envoyé à votre adresse e-mail. Vous pouvez suivre votre commande directement sur notre site en cliquant ici.

Si vous avez reçu un e-mail de confirmation avec votre numéro de suivi, cela signifie que votre commande a été expédiée. Il peut falloir 1 à 5 jours ouvrables pour que le numéro de suivi soit mis à jour en fonction du transporteur. Cela est généralement dû à un volume de commandes élevé. Merci pour votre patience.

En général, vous pouvez modifier votre adresse de livraison ou les détails de votre commande dans les 24 heures. Assurez-vous de nous contacter immédiatement avec votre numéro de commande et les informations mises à jour. Plus vous fournissez d'informations, plus nous pourrons modifier vos informations rapidement. Bien que nous ne puissions pas garantir que nous traiterons votre commande à temps avant qu'elle ne soit traitée, nous ferons de notre mieux pour effectuer les modifications demandées.

Veuillez noter que votre commande a peut-être déjà été expédiée. Dans ce cas, nous ne pouvons pas vous en envoyer une nouvelle, il est donc préférable de contacter le service postal.

Dès que votre colis a été expédié, vous recevrez un e-mail confirmant l'expédition. Dans cet e-mail, vous recevrez le numéro de suivi de votre colis ainsi qu'un lien vers le site Web du transporteur.

Vous pouvez également suivre votre commande en cliquant ici.

Si vous rencontrez des problèmes avec votre numéro de suivi ou votre livraison, veuillez contacter directement le transporteur. Il peut falloir 1 à 4 jours pour que les informations de suivi apparaissent. Dans certains cas rares, les informations de suivi peuvent ne pas être mises à jour, mais vous recevrez tout de même votre commande. Contactez-nous après le délai de livraison estimé.