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Vous ne devez pas transmettre de vers, virus ou tout autre code de nature destructrice.

Toute violation ou manquement à l’une quelconque des Conditions entraînera la résiliation immédiate de vos Services.

SECTION 2 – CONDITIONS GÉNÉRALES
Nous nous réservons le droit de refuser l’accès au Service à toute personne, à tout moment et pour quelque raison que ce soit, dans la mesure autorisée par la loi applicable.

Vous comprenez que votre contenu (à l’exception des informations relatives aux cartes de paiement) peut être transféré non chiffré et impliquer (a) des transmissions sur divers réseaux ; et (b) des modifications pour se conformer aux exigences techniques des réseaux ou dispositifs de connexion. Les informations de carte de paiement sont toujours chiffrées lors de leur transfert sur les réseaux.

Vous acceptez de ne pas reproduire, dupliquer, copier, vendre, revendre ou exploiter toute partie du Service, l’utilisation du Service ou l’accès au Service, ainsi que tout contact sur le site web par lequel le Service est fourni, sans notre autorisation écrite expresse.

Les titres utilisés dans le présent accord sont inclus uniquement pour des raisons de commodité et ne limitent ni n’affectent en rien ces Conditions.

SECTION 3 – EXACTITUDE, EXHAUSTIVITÉ ET ACTUALITÉ DES INFORMATIONS
Nous ne pouvons être tenus responsables si les informations disponibles sur ce site ne sont pas exactes, complètes ou à jour. Le contenu de ce site est fourni à titre d’information générale uniquement et ne doit pas être utilisé comme seule base pour prendre des décisions sans consulter des sources d’information primaires, plus exactes, plus complètes ou plus récentes. Toute utilisation du contenu de ce site se fait à vos propres risques.

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SECTION 4 – MODIFICATIONS DU SERVICE ET DES PRIX
Les prix de nos produits sont susceptibles d’être modifiés sans préavis.

Nous nous réservons le droit de modifier ou d’interrompre le Service (ou toute partie ou tout contenu de celui-ci) à tout moment et sans préavis.

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SECTION 5 – PRODUITS OU SERVICES (LE CAS ÉCHÉANT)
Certains produits ou services peuvent être disponibles exclusivement en ligne via le site web. Ces produits ou services peuvent être proposés en quantités limitées et ne peuvent être retournés ou échangés que conformément à notre politique de remboursement.

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Nous nous réservons le droit, sans y être tenus, de limiter la vente de nos produits ou Services à toute personne, région géographique ou juridiction. Nous pouvons exercer ce droit au cas par cas. Nous nous réservons également le droit de limiter les quantités de tout produit ou service que nous proposons. Toutes les descriptions de produits et tous les prix des produits sont susceptibles d’être modifiés à tout moment, sans préavis, à notre entière discrétion. Nous nous réservons le droit d’interrompre la vente de tout produit à tout moment. Toute offre de produit ou de service présentée sur ce site est nulle là où la loi l’interdit.

Nous ne garantissons pas que la qualité de tout produit, service, information ou autre matériel acheté ou obtenu par vous via le Service répondra à vos attentes, ni que toute erreur dans le Service sera corrigée.

SECTION 6 – EXACTITUDE DE LA FACTURATION ET DES INFORMATIONS DE COMPTE
Nous nous réservons le droit de refuser toute commande que vous passez auprès de nous. Nous pouvons, à notre seule discrétion, limiter ou annuler les quantités achetées par personne, par foyer ou par commande. Ces restrictions peuvent s’appliquer aux commandes passées par ou sous le même compte client, la même carte de paiement et/ou aux commandes utilisant la même adresse de facturation et/ou de livraison. En cas de modification ou d’annulation d’une commande, nous pouvons tenter de vous en informer en vous contactant à l’adresse e-mail et/ou à l’adresse de facturation/au numéro de téléphone fournis au moment où la commande a été passée. Nous nous réservons le droit de limiter ou d’interdire les commandes qui, à notre seule appréciation, semblent provenir de revendeurs, distributeurs ou grossistes.

Vous acceptez de fournir des informations d’achat et de compte actuelles, complètes et exactes pour tous les achats effectués dans notre boutique. Vous acceptez de mettre à jour rapidement votre compte et tout autre renseignement, y compris votre adresse e-mail ainsi que vos numéros de carte de paiement et leurs dates d’expiration, afin que nous puissions finaliser vos transactions et vous contacter si nécessaire.

Pour plus de détails, veuillez consulter notre politique de remboursement.

SECTION 7 – OUTILS OPTIONNELS
Nous pouvons vous donner accès à des outils fournis par des tiers, sur lesquels nous n’exerçons aucun suivi, contrôle ou influence.

Vous reconnaissez et acceptez que nous fournissons l’accès à ces outils « tels quels » et « selon leur disponibilité », sans aucune garantie, déclaration ou condition de quelque nature que ce soit et sans aucune approbation. Nous n’assumerons aucune responsabilité découlant de votre utilisation d’outils optionnels fournis par des tiers ou s’y rapportant.

Toute utilisation que vous faites des outils optionnels proposés via le site se fait entièrement à vos risques et périls et selon votre propre appréciation. Vous devez vous assurer que vous êtes familiarisé(e) avec les conditions dans lesquelles ces outils sont fournis par les fournisseurs tiers concernés et que vous les acceptez.

Nous pouvons également, à l’avenir, proposer de nouveaux services et/ou fonctionnalités via le site (y compris la mise à disposition de nouveaux outils et ressources). Ces nouvelles fonctionnalités et/ou services seront également soumis aux présentes Conditions d’utilisation.

SECTION 8 – LIENS VERS DES TIERS
Certains contenus, produits et services accessibles via notre Service peuvent inclure des éléments provenant de tiers.

Les liens de tiers sur ce site peuvent vous rediriger vers des sites web tiers qui ne sont pas affiliés à nous. Nous ne sommes pas responsables de l’examen ou de l’évaluation du contenu ou de l’exactitude de ces sites, et nous ne garantissons ni n’assumons aucune responsabilité pour des contenus ou sites web de tiers, ni pour d’autres contenus, produits ou services de tiers.

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SECTION 9 – COMMENTAIRES DES UTILISATEURS, RETOURS D’INFORMATION ET AUTRES SOUMISSIONS
Si, à notre demande, vous soumettez certains contenus spécifiques (par exemple des participations à un concours) ou, sans demande de notre part, vous nous envoyez des idées créatives, suggestions, propositions, plans ou autres éléments, que ce soit en ligne, par e-mail, par courrier postal ou autrement (collectivement, les « Commentaires »), vous acceptez que nous puissions, à tout moment et sans restriction, éditer, copier, publier, distribuer, traduire et utiliser de toute autre manière, dans tout média, les Commentaires que vous nous transmettez. Nous ne sommes et ne serons pas tenus (1) de conserver les Commentaires de manière confidentielle ; (2) de verser une quelconque compensation pour ces Commentaires ; ni (3) d’y répondre.

Nous pouvons, mais n’y sommes pas tenus, surveiller, modifier ou supprimer tout contenu que nous jugeons, à notre seule discrétion, illégal, offensant, menaçant, diffamatoire, calomnieux, pornographique, obscène ou autrement répréhensible, ou qui enfreint un droit de propriété intellectuelle d’une partie ou les présentes Conditions.

Vous acceptez que vos Commentaires ne porteront atteinte à aucun droit d’un tiers, y compris, sans s’y limiter, les droits d’auteur, marques, droits à la vie privée, droits de la personnalité ou autres droits personnels ou de propriété. Vous acceptez en outre que vos Commentaires ne contiendront aucun contenu diffamatoire, illégal, abusif ou obscène, ni aucun virus informatique ou autre code malveillant susceptible d’affecter de quelque manière le fonctionnement du Service ou de tout site web lié. Vous ne devez pas utiliser une fausse adresse e-mail, vous faire passer pour une autre personne ou entité, ni induire en erreur quant à l’origine de tout Commentaire. Vous êtes seul(e) responsable des Commentaires que vous faites et de leur exactitude. Nous n’assumons aucune responsabilité ni n’acceptons aucune obligation pour les Commentaires publiés par vous ou par un tiers.

SECTION 10 – INFORMATIONS PERSONNELLES
La soumission de vos informations personnelles via la boutique est régie par notre Politique de Confidentialité.

SECTION 11 – ERREURS, INEXACTITUDES ET OMISSIONS
Il peut arriver que des informations figurant sur notre site ou dans le Service contiennent des erreurs typographiques, des inexactitudes ou des omissions, qui peuvent se rapporter, notamment, aux descriptions de produits, aux prix, aux promotions, aux offres, aux frais d’expédition, aux délais de livraison et à la disponibilité. Nous nous réservons le droit de corriger toute erreur, inexactitude ou omission, et de modifier ou mettre à jour des informations, ou d’annuler des commandes si une information dans le Service ou sur tout site web connexe est inexacte, et ce, à tout moment et sans préavis (y compris après que vous ayez passé votre commande).

Nous n’assumons aucune obligation de mettre à jour, modifier ou clarifier les informations dans le Service ou sur tout site web connexe, y compris, sans s’y limiter, les informations tarifaires, sauf si la loi l’exige. Aucune date de mise à jour ou d’actualisation appliquée dans le Service ou sur tout site web connexe ne doit être interprétée comme une indication que toutes les informations contenues dans le Service ou sur tout site web connexe ont été modifiées ou mises à jour.

SECTION 12 – UTILISATIONS INTERDITES
En plus des autres interdictions énoncées dans les présentes Conditions, il vous est interdit d’utiliser le site ou son contenu :

(a) à des fins illégales ;
(b) pour inciter des tiers à accomplir ou à participer à des actes illégaux ;
(c) pour enfreindre toute réglementation, règle, loi ou ordonnance internationale, fédérale, provinciale ou nationale ;
(d) pour porter atteinte à nos droits de propriété intellectuelle ou à ceux de tiers ;
(e) pour harceler, maltraiter, insulter, blesser, diffamer, calomnier, dénigrer, intimider ou discriminer quelqu’un en raison de son sexe, de son orientation sexuelle, de sa religion, de son origine ethnique, de sa race, de son âge, de son origine nationale ou d’un handicap ;
(f) pour soumettre des informations fausses ou trompeuses ;
(g) pour téléverser ou transmettre des virus ou tout autre type de code malveillant qui pourrait être utilisé de manière à affecter les fonctionnalités ou le fonctionnement du Service, de tout site web connexe, d’autres sites ou d’Internet ;
(h) pour collecter ou suivre les informations personnelles d’autrui ;
(i) pour faire du spam, du phishing, du pharming, du pretexting, du crawling, du scraping ou utiliser des robots d’indexation (« spiders ») ;
(j) à des fins obscènes ou immorales ; ou
(k) pour contourner ou compromettre les mesures de sécurité du Service, de tout site web connexe, d’autres sites ou d’Internet.

Nous nous réservons le droit de mettre fin à votre utilisation du Service ou de tout site web connexe en cas de violation de l’une quelconque des utilisations interdites.

SECTION 13 – EXCLUSION DE GARANTIES ; LIMITATION DE RESPONSABILITÉ
Nous ne garantissons pas, ne déclarons pas et n’assurons pas que votre utilisation de notre Service sera ininterrompue, rapide, sécurisée ou exempte d’erreur.

Nous ne garantissons pas que les résultats qui peuvent être obtenus grâce à l’utilisation du Service seront exacts ou fiables.

Vous acceptez que nous puissions, de temps à autre, suspendre le Service pour une durée indéterminée ou le résilier à tout moment, sans préavis.

Vous acceptez expressément que votre utilisation du Service, ou votre incapacité à l’utiliser, se fait à vos seuls risques. Le Service ainsi que tous les produits et services qui vous sont fournis par le biais du Service (sauf mention expresse contraire de notre part) sont fournis « tels quels » et « tels que disponibles », sans aucune déclaration, garantie ou condition d’aucune sorte, qu’elle soit expresse ou implicite, y compris toutes les garanties ou conditions implicites de qualité marchande, d’adaptation à un usage particulier, de durabilité, de titre de propriété et d’absence de contrefaçon.

En aucun cas, Viktorias, nos directeurs, responsables, employés, filiales, agents, sous-traitants, stagiaires, travailleurs indépendants, fournisseurs, prestataires de services ou concédants de licence ne pourront être tenus responsables de tout dommage, perte, réclamation ou de tout dommage direct, indirect, accessoire, punitif, spécial ou consécutif, y compris, sans s’y limiter, la perte de bénéfices, de revenus, d’économies, de données, les coûts de remplacement ou tout autre dommage similaire, qu’il soit fondé sur un contrat, un délit civil (y compris la négligence), une responsabilité stricte ou autre, découlant de votre utilisation du Service ou de tout produit obtenu via le Service, ou de toute autre réclamation liée de quelque manière que ce soit à votre utilisation du Service ou de tout produit, y compris, mais sans s’y limiter, toute erreur ou omission dans un contenu, ou toute perte ou tout dommage de quelque nature que ce soit résultant de l’utilisation du Service ou de tout contenu (ou produit) publié, transmis ou autrement rendu disponible via le Service, même si nous avons été informés de la possibilité de tels dommages. Étant donné que certains États ou juridictions n’autorisent pas l’exclusion ou la limitation de responsabilité pour les dommages indirects ou accessoires, notre responsabilité dans ces États ou juridictions sera limitée dans la mesure maximale permise par la loi.

SECTION 14 – INDEMNISATION
Vous acceptez d’indemniser, de défendre et de tenir quittes de toute responsabilité Viktorias ainsi que notre société mère, nos filiales, affiliés, partenaires, directeurs, responsables, agents, concédants, prestataires de services, sous-traitants, fournisseurs, stagiaires et employés, quant à toute réclamation ou demande, y compris les honoraires raisonnables d’avocat, présentée par un tiers en raison de ou à la suite de votre violation des présentes Conditions ou des documents auxquels elles se réfèrent, ou de votre violation de toute loi ou des droits d’un tiers.

SECTION 15 – DISSOCIABILITÉ
Si une disposition des présentes Conditions est jugée illégale, nulle ou inapplicable, cette disposition sera néanmoins applicable dans toute la mesure permise par la loi applicable, et la partie inapplicable sera réputée dissociée des présentes Conditions. Cette décision n’affectera pas la validité et le caractère exécutoire des autres dispositions.

SECTION 16 – RÉSILIATION
Les obligations et responsabilités des parties engagées avant la date de résiliation survivront à la résiliation du présent accord à toutes fins utiles.

Les présentes Conditions sont en vigueur jusqu’à leur résiliation par vous ou par nous. Vous pouvez résilier ces Conditions à tout moment en nous informant que vous ne souhaitez plus utiliser nos Services ou en cessant d’utiliser notre site.

Si nous estimons, à notre seule discrétion, que vous avez manqué à l’une quelconque des dispositions des présentes Conditions, ou si nous soupçonnons que vous y avez manqué, nous pouvons également résilier ce contrat à tout moment, sans préavis, et vous resteraient redevables de toutes les sommes dues jusqu’à la date de résiliation incluse ; et/ou nous pourrions vous refuser l’accès à nos Services (ou à toute partie de ceux-ci).

SECTION 17 – INTÉGRALITÉ DE L’ACCORD
Le fait que nous n’exercions pas ou ne fassions pas appliquer un droit ou une disposition des présentes Conditions ne constitue pas une renonciation à ce droit ou à cette disposition.

Les présentes Conditions ainsi que toute politique ou règle de fonctionnement que nous publions sur ce site ou en rapport avec le Service constituent l’intégralité de l’accord et de l’entente entre vous et nous, et régissent votre utilisation du Service, remplaçant tous les accords, communications et propositions antérieurs ou contemporains, qu’ils soient oraux ou écrits, entre vous et nous (y compris, mais sans s’y limiter, toute version antérieure des Conditions).

Toute ambiguïté dans l’interprétation de ces Conditions ne doit pas être interprétée au détriment de la partie rédactrice.

SECTION 18 – LOI APPLICABLE
Les présentes Conditions ainsi que tout accord distinct par lequel nous vous fournissons des Services sont régis et interprétés conformément aux lois de la Suède.

SECTION 19 – MODIFICATIONS DES CONDITIONS D’UTILISATION
Vous pouvez consulter la version la plus récente des Conditions à tout moment sur cette page.

Nous nous réservons le droit, à notre seule discrétion, de mettre à jour, modifier ou remplacer toute partie de ces Conditions en publiant des mises à jour et des modifications sur notre site web. Il vous incombe de consulter notre site régulièrement pour voir si des changements ont été apportés. Le fait de continuer à utiliser notre site web ou le Service, ou d’y accéder, après la publication de modifications apportées aux présentes Conditions constitue une acceptation de ces modifications.

SECTION 20 – INFORMATIONS DE CONTACT
Les questions concernant les présentes Conditions doivent nous être envoyées à l’adresse suivante : info@viktorias.com.

SECTION 21 – RETOURS ET ÉCHANGES
Nous appliquons une politique de retour de 100 jours, ce qui signifie que vous disposez de 100 jours à compter de la date de réception de votre article pour demander un retour.

Pour pouvoir être retourné, votre article doit être dans le même état que celui dans lequel vous l’avez reçu, non utilisé ou non porté, avec les étiquettes et dans son emballage d’origine. Vous devrez également fournir le reçu ou une preuve d’achat.

Pour initier un retour, veuillez nous contacter à l’adresse info@viktorias.com. Les articles retournés sans demande de retour préalable ne seront pas acceptés.

Veuillez envoyer le colis par service de messagerie et nous communiquer le numéro de suivi.
Support e-mail : info@viktorias.com

Dans le cadre d’une procédure de retour (le cas échéant), le vendeur remboursera tous les paiements reçus du consommateur, à l’exception des frais de livraison des biens, sans retard injustifié et, en tout état de cause, au plus tard 10 jours ouvrables à compter du jour où le vendeur reçoit le colis de retour. Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous enverrons un e-mail pour vous informer que nous avons bien reçu votre article retourné. Nous vous informerons également de l’acceptation ou du refus de votre remboursement.

Les paiements que vous avez effectués, à l’exclusion des frais de livraison des biens tels qu’énoncés dans les Conditions, seront remboursés sans retard injustifié et, en tout état de cause, au plus tard 10 jours ouvrables à compter du jour où nous recevons votre colis de retour. Le vendeur effectuera le remboursement en utilisant les mêmes moyens de paiement que ceux utilisés par le consommateur lors de la transaction initiale, sauf si le consommateur accepte expressément une autre solution. En aucun cas le consommateur ne supportera de frais liés à ce remboursement.

SECTION 22 – PRODUITS DÉFECTUEUX
Si les biens que vous avez achetés chez nous sont défectueux, vous avez le droit de déposer une réclamation. Concernant le défaut, vous pouvez demander :

• le remplacement de l’article par un article exempt de défauts,
• la réparation du défaut,
• une réduction du prix.

Vous pouvez signaler une réclamation dans un délai d’un an à compter du moment où vous constatez le défaut, mais le délai pour déposer une réclamation ne peut expirer avant la fin de la période de garantie du produit. Votre réclamation sera examinée (et une réponse vous sera donnée) dans un délai de 30 jours à compter de la date à laquelle nous recevons votre notification de réclamation.

Veuillez ne pas retourner votre achat avant de nous avoir envoyé un e-mail concernant votre réclamation à l’adresse suivante : info@viktorias.com

Afin d’assurer un traitement rapide de votre retour, veuillez confirmer l’adresse de retour avec notre service client à l’adresse info@viktorias.com. Ensuite, veuillez envoyer le colis par service de messagerie et nous communiquer le numéro de suivi.