Lépjen kapcsolatba velünk

Szia! Szeretnénk hallani a véleményed. Termékötletek, visszajelzések, kérdések vagy megkeresések? Küldj nekünk e-mailt, és 48 órán belül válaszolunk, általában sokkal gyorsabban!

Gyakran ismételt kérdések

Kövesd a csomagod

A rendelésed kézhezvételi ideje több tényezőtől függően változhat, például a szállítási módtól és a szállítási címtől függően. Többféle szállítási módot kínálunk. Minden módszernek megvan a saját kezelési ideje/előnyei, amelyeket a pénztárnál összehasonlíthatsz.

A legtöbb rendelés 4-8 munkanapon belül megérkezik.

Igen! Minden rendelés tartalmaz nyomonkövetési számot. Ez automatikusan elküldésre kerül az e-mail címedre. Rendelésedet közvetlenül weboldalunkon követheted, ha ide kattintasz.

Ha kaptál egy visszaigazoló e-mailt a nyomonkövetési számoddal, az azt jelenti, hogy rendelésed elküldtük. A nyomonkövetési szám frissítése 1-5 munkanapot vehet igénybe, a szállítótól függően. Ez általában a nagy rendelési mennyiség miatt van. Köszönjük a türelmedet.

Általában a szállítási címedet vagy a rendelés adatait 24 órán belül módosíthatod. Azonnal lépj kapcsolatba velünk a rendelési számoddal és a frissített adatokkal. Minél több információt adsz meg, annál gyorsabban tudjuk módosítani az adataidat. Bár nem garantálhatjuk, hogy időben elérjük a rendelésedet, mielőtt feldolgozásra kerülne, mindent megteszünk, hogy a kért módosításokat elvégezzük.

Vedd figyelembe, hogy rendelésed már lehet, hogy elküldték. Ebben az esetben nem tudunk új rendelést küldeni, ezért a legjobb, ha kapcsolatba lépsz a postai szolgálattal.

Amint csomagod elküldtük, kaphatsz egy e-mailt, amely megerősíti a csomag elküldését. Az e-mailben megkapod a csomagod nyomonkövetési számát és egy linket a szállítmányozó weboldalára.

Rendelésedet ide kattintva is követheted.

Ha probléma merül fel a nyomonkövetési számmal vagy a szállítással, vedd fel a kapcsolatot közvetlenül a szállítmányozóval. A nyomonkövetési információk megjelenése 1-4 napot is igénybe vehet. Ritka esetekben előfordulhat, hogy a nyomonkövetési információk nem frissülnek, de még mindig megkapod a rendelésedet. Lépj kapcsolatba velünk a becsült szállítási idő után.

Kapcsolat

Ezt a webhelyet a reCAPTCHA rendszer védi, és a Google adatvédelmi szabályzata, valamint szolgáltatási feltételei vonatkoznak rá.

Instagram: @viktoriasco
Facebook: @viktoriascom