Términos del servicio
RESUMEN
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Al visitar nuestro sitio web y/o comprar algo de nosotros, participas en nuestro “Servicio” y aceptas quedar vinculado por los siguientes términos y condiciones (“Condiciones de Uso”, “Condiciones”), incluyendo los términos y políticas adicionales a los que se hace referencia aquí y/o que están disponibles mediante hipervínculo. Estas Condiciones de Uso se aplican a todos los usuarios del sitio web, incluidos, entre otros, los usuarios que navegan, proveedores, clientes, comerciantes y/o colaboradores de contenido.
Por favor, lee estas Condiciones de Uso detenidamente antes de acceder o utilizar nuestro sitio web. Al acceder o utilizar cualquier parte del sitio, aceptas quedar vinculado por estas Condiciones de Uso. Si no estás de acuerdo con todos los términos de este acuerdo, no podrás acceder al sitio web ni utilizar ninguno de los servicios. Si estas Condiciones de Uso se consideran una oferta, la aceptación está expresamente limitada a estas Condiciones de Uso.
Cualquier nueva función o herramienta que se añada a la tienda actual también estará sujeta a estas Condiciones de Uso. Puedes revisar la versión más reciente de las Condiciones de Uso en cualquier momento en esta página. Nos reservamos el derecho de actualizar, cambiar o sustituir cualquier parte de estas Condiciones de Uso mediante la publicación de actualizaciones y/o cambios en nuestro sitio web. Es tu responsabilidad revisar esta página periódicamente para comprobar si hay cambios. El uso continuado del sitio web o el acceso al mismo después de la publicación de cualquier cambio constituye la aceptación de dichos cambios.
SECCIÓN 1 – CONDICIONES DE LA TIENDA ONLINE
Al aceptar estas Condiciones de Uso declaras que tienes al menos la mayoría de edad en el estado, país o provincia en la que resides, o que eres mayor de edad en el estado, país o provincia en la que resides y que nos has dado tu consentimiento para permitir que tus dependientes menores utilicen este sitio web.
No podrás utilizar nuestros productos para ningún propósito ilegal o no autorizado, ni podrás, en el uso del Servicio, violar ninguna ley en tu jurisdicción (incluyendo, entre otras, las leyes de propiedad intelectual).
No debes transmitir gusanos, virus ni ningún código de naturaleza destructiva.
El incumplimiento o violación de cualquiera de estos Términos dará lugar a la terminación inmediata de tus servicios.
SECCIÓN 2 – CONDICIONES GENERALES
Nos reservamos el derecho de rechazar el servicio a cualquier persona, en cualquier momento y por cualquier motivo, en la medida permitida por la legislación aplicable.
Entiendes que tu contenido (a excepción de la información de tarjetas de crédito) puede transferirse sin cifrar e implicar (a) transmisiones a través de diversas redes, y (b) cambios para ajustarse a los requisitos técnicos de conexión de redes o dispositivos. La información de tarjetas de crédito siempre se cifra durante la transferencia a través de redes.
Aceptas no reproducir, duplicar, copiar, vender, revender ni explotar ninguna parte del Servicio, el uso del Servicio o el acceso al Servicio o a cualquier contacto en el sitio web a través del cual se presta el Servicio, sin nuestro permiso expreso y por escrito.
Los encabezados utilizados en este acuerdo se incluyen únicamente por comodidad y no limitan ni afectan de ningún otro modo a estas Condiciones.
SECCIÓN 3 – EXACTITUD, INTEGRIDAD Y ACTUALIDAD DE LA INFORMACIÓN
No nos hacemos responsables si la información disponible en este sitio no es precisa, completa o actual. El material de este sitio se proporciona únicamente con fines de información general y no debe utilizarse como única base para la toma de decisiones sin consultar fuentes de información primarias, más precisas, más completas o más actuales. Cualquier confianza en el material de este sitio correrá por tu propia cuenta y riesgo.
Este sitio puede contener determinada información histórica. La información histórica no es necesariamente actual y se proporciona únicamente como referencia. Nos reservamos el derecho de modificar el contenido de este sitio en cualquier momento, pero no tenemos obligación de actualizar ninguna información en nuestro sitio. Aceptas que es tu responsabilidad supervisar los cambios en nuestro sitio.
SECCIÓN 4 – MODIFICACIONES DEL SERVICIO Y PRECIOS
Los precios de nuestros productos están sujetos a cambio sin previo aviso.
Nos reservamos el derecho de modificar o interrumpir el Servicio (o cualquier parte o contenido del mismo) en cualquier momento sin previo aviso.
No seremos responsables ante ti ni ante terceros por cualquier modificación, cambio de precio, suspensión o interrupción del Servicio.
SECCIÓN 5 – PRODUCTOS O SERVICIOS
Ciertos productos o servicios pueden estar disponibles exclusivamente en línea a través del sitio web. Estos productos o servicios pueden tener cantidades limitadas y sólo podrán ser devueltos o cambiados de acuerdo con nuestra política de reembolsos.
Hemos hecho todo lo posible para mostrar con la mayor precisión posible los colores e imágenes de nuestros productos que aparecen en la tienda. No podemos garantizar que la visualización de cualquier color en la pantalla de tu dispositivo sea exacta.
Nos reservamos el derecho, aunque no estamos obligados, de limitar la venta de nuestros productos o Servicios a cualquier persona, región geográfica o jurisdicción. Podemos ejercer este derecho caso por caso. También nos reservamos el derecho de limitar las cantidades de cualquier producto o servicio que ofrecemos. Todas las descripciones de productos o precios de productos están sujetas a cambios en cualquier momento y sin previo aviso, a nuestra entera discreción. Nos reservamos el derecho de discontinuar cualquier producto en cualquier momento. Cualquier oferta de producto o servicio realizada en este sitio será nula donde esté prohibida por la ley.
No garantizamos que la calidad de los productos, servicios, información u otro material que compres u obtengas a través del Servicio satisfaga tus expectativas, ni que se corregirá cualquier error en el Servicio.
SECCIÓN 6 – EXACTITUD DE LA FACTURACIÓN Y DE LA INFORMACIÓN DE LA CUENTA
Nos reservamos el derecho a rechazar cualquier pedido que realices con nosotros. Podemos, a nuestra exclusiva discreción, limitar o cancelar cantidades compradas por persona, por hogar o por pedido. Estas restricciones pueden incluir pedidos realizados por o bajo la misma cuenta de cliente, la misma tarjeta de crédito y/o pedidos que utilicen la misma dirección de facturación y/o de envío. En caso de que realicemos un cambio o cancelemos un pedido, intentaremos notificarte poniéndonos en contacto a través del correo electrónico y/o dirección de facturación/número de teléfono facilitados en el momento de realizar el pedido. Nos reservamos el derecho de limitar o prohibir pedidos que, a nuestro juicio, parezcan realizados por distribuidores, revendedores o mayoristas.
Aceptas proporcionar información de compra y de cuenta actual, completa y precisa para todas las compras realizadas en nuestra tienda. Aceptas actualizar puntualmente tu cuenta y demás información, incluidos tu correo electrónico y los números y fechas de vencimiento de tus tarjetas de crédito, para que podamos completar tus transacciones y ponernos en contacto contigo cuando sea necesario.
Para más detalles, consulta nuestra Política de Reembolsos.
SECCIÓN 7 – HERRAMIENTAS OPCIONALES
Podemos proporcionarte acceso a herramientas de terceros sobre las que no ejercemos ningún tipo de supervisión, control ni aprobación.
Reconoces y aceptas que facilitamos el acceso a dichas herramientas “tal cual” y “según disponibilidad”, sin garantías, declaraciones o condiciones de ningún tipo y sin ningún tipo de respaldo. No tendremos responsabilidad alguna derivada de tu uso de herramientas opcionales de terceros o relacionada con él.
Cualquier uso que hagas de las herramientas opcionales ofrecidas a través del sitio será completamente bajo tu propio riesgo y discreción. Debes asegurarte de estar familiarizado con los términos bajo los que los proveedores externos correspondientes ofrecen dichas herramientas y de aceptarlos.
Podemos, en el futuro, ofrecer nuevos servicios y/o características a través del sitio web (incluyendo el lanzamiento de nuevas herramientas y recursos). Dichas nuevas características y/o servicios también estarán sujetos a estas Condiciones de Uso.
SECCIÓN 8 – ENLACES A TERCEROS
Cierto contenido, productos y servicios disponibles a través de nuestro Servicio pueden incluir materiales de terceros.
Los enlaces de terceros en este sitio pueden dirigirle a sitios web de terceros que no están afiliados con nosotros. No somos responsables de examinar o evaluar el contenido o la exactitud de dichos sitios y no garantizamos ni asumimos ninguna responsabilidad por materiales o sitios web de terceros, ni por otros materiales, productos o servicios de terceros.
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SECCIÓN 9 – COMENTARIOS DE USUARIOS, OPINIONES Y OTRAS COMUNICACIONES
Si, a petición nuestra, envías determinadas contribuciones específicas (por ejemplo, participaciones en concursos) o, sin una solicitud por nuestra parte, envías ideas creativas, sugerencias, propuestas, planes u otros materiales, ya sea en línea, por correo electrónico, por correo postal o de otro modo (en conjunto, “Comentarios”), aceptas que podamos, en cualquier momento y sin restricciones, editar, copiar, publicar, distribuir, traducir y utilizar en cualquier medio cualquiera de los Comentarios que nos envíes. No estamos ni estaremos obligados a (1) mantener la confidencialidad de los Comentarios; (2) pagar compensación por los Comentarios; ni (3) responder a ningún Comentario.
Podemos, pero no tenemos la obligación de, supervisar, editar o eliminar contenido que, a nuestro exclusivo criterio, consideremos ilícito, ofensivo, amenazante, difamatorio, calumnioso, obsceno o censurable de otro modo, o que viole los derechos de propiedad intelectual de alguna de las partes o estas Condiciones.
Aceptas que tus Comentarios no violarán ningún derecho de terceros, incluidos los derechos de autor, marcas comerciales, privacidad, personalidad u otros derechos personales o de propiedad. Además, aceptas que tus Comentarios no contendrán material difamatorio, ilícito, abusivo u obsceno, ni ningún virus informático ni otro código malicioso que pueda afectar de algún modo al funcionamiento del Servicio o de cualquier sitio web relacionado. No podrás utilizar una dirección de correo electrónico falsa, ni hacerte pasar por otra persona, ni engañarnos o engañar a terceros sobre el origen de cualquier Comentario. Eres el único responsable de los Comentarios que realices y de su exactitud. No asumimos ninguna responsabilidad ni obligación por ningún Comentario publicado por ti o por terceros.
SECCIÓN 10 – INFORMACIÓN PERSONAL
El envío de tu información personal a través de la tienda se rige por nuestra Política de Privacidad.
SECCIÓN 11 – ERRORES, INEXACTITUDES Y OMISIONES
Ocasionalmente puede haber información en nuestro sitio web o en el Servicio que contenga errores tipográficos, inexactitudes u omisiones que puedan estar relacionadas con descripciones de productos, precios, promociones, ofertas, gastos de envío de productos, tiempos de tránsito y disponibilidad. Nos reservamos el derecho a corregir cualquier error, inexactitud u omisión y a cambiar o actualizar información o cancelar pedidos si alguna información en el Servicio o en cualquier sitio web relacionado es inexacta en cualquier momento, sin previo aviso (incluso después de que hayas enviado tu pedido).
No asumimos ninguna obligación de actualizar, modificar o aclarar información en el Servicio o en cualquier sitio web relacionado, incluyendo, sin limitación, la información sobre precios, salvo cuando lo exija la ley. Ninguna fecha de actualización específica aplicada en el Servicio o en cualquier sitio web relacionado debe interpretarse como indicación de que toda la información del Servicio o de cualquier sitio web relacionado ha sido modificada o actualizada.
SECCIÓN 12 – USOS PROHIBIDOS
Además de otras prohibiciones establecidas en estas Condiciones, se te prohíbe utilizar el sitio o su contenido:
(a) para cualquier propósito ilegal;
(b) para solicitar a otros que realicen o participen en actos ilícitos;
(c) para violar cualquier normativa, regla, ley u ordenanza internacional, nacional, estatal o local;
(d) para infringir o violar nuestros derechos de propiedad intelectual o los derechos de propiedad intelectual de terceros;
(e) para acosar, abusar, insultar, dañar, difamar, calumniar, desprestigiar, intimidar o discriminar por motivos de género, orientación sexual, religión, origen étnico, raza, edad, origen nacional o discapacidad;
(f) para enviar información falsa o engañosa;
(g) para cargar o transmitir virus o cualquier otro tipo de código malicioso que pueda o pueda ser utilizado de cualquier manera que afecte a la funcionalidad o al funcionamiento del Servicio, de cualquier sitio web relacionado, de otros sitios web o de Internet;
(h) para recopilar o rastrear la información personal de otros;
(i) para enviar spam, realizar phishing, pharming, pretexting, spidering, crawling o scraping;
(j) para cualquier propósito obsceno o inmoral; o
(k) para interferir con o eludir las funciones de seguridad del Servicio o de cualquier sitio web relacionado, otros sitios web o Internet.
Nos reservamos el derecho de dar por terminada tu utilización del Servicio o de cualquier sitio web relacionado si infringe cualquiera de los usos prohibidos.
SECCIÓN 13 – EXENCIÓN DE GARANTÍAS; LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
No garantizamos, declaramos ni aseguramos que el uso de nuestro Servicio será ininterrumpido, oportuno, seguro o libre de errores.
No garantizamos que los resultados que puedan obtenerse del uso del Servicio sean precisos o fiables.
Aceptas que, de vez en cuando, podamos suspender el Servicio por períodos indefinidos o cancelar el Servicio en cualquier momento sin previo aviso.
Aceptas expresamente que el uso del Servicio, o la imposibilidad de usarlo, es por tu cuenta y riesgo. El Servicio y todos los productos y servicios que se te proporcionan a través del Servicio (salvo que lo indiquemos expresamente) se ofrecen “tal cual” y “según disponibilidad” para tu uso, sin ningún tipo de declaración, garantía o condición, ya sea expresa o implícita, incluyendo todas las garantías o condiciones implícitas de comerciabilidad, calidad satisfactoria, idoneidad para un propósito particular, durabilidad, titularidad y no infracción.
En ningún caso Viktorias, ni nuestros directores, responsables, empleados, filiales, agentes, contratistas, pasantes, trabajadores autónomos, proveedores, proveedores de servicios o licenciantes serán responsables de ningún daño, pérdida, reclamación o daño directo, indirecto, incidental, punitivo, especial o consecuente de ningún tipo, incluidos, sin limitación, la pérdida de beneficios, pérdida de ingresos, pérdida de ahorros, pérdida de datos, costes de sustitución o daños similares, ya sea por contrato, por responsabilidad extracontractual (incluida la negligencia), responsabilidad objetiva o de otro tipo, derivados de tu uso del Servicio o de cualquier producto obtenido a través del Servicio, o por cualquier otra reclamación relacionada de alguna manera con tu uso del Servicio o de cualquier producto, incluyendo, entre otros, cualquier error u omisión en cualquier contenido, o cualquier pérdida o daño de cualquier tipo en el que se incurra como resultado del uso del Servicio o de cualquier contenido (o producto) publicado, transmitido o puesto a disposición a través del Servicio, incluso si se ha advertido de su posibilidad. Debido a que algunos estados o jurisdicciones no permiten la exclusión o limitación de responsabilidad por daños consecuenciales o incidentales, en dichos estados o jurisdicciones nuestra responsabilidad se limitará al máximo grado permitido por la ley.
SECCIÓN 14 – INDEMNIZACIÓN
Aceptas indemnizar, defender y mantener indemne a Viktorias y a nuestra empresa matriz, filiales, afiliados, socios, directores, responsables, agentes, licenciantes, proveedores de servicios, subcontratistas, proveedores, pasantes y empleados frente a cualquier reclamación o demanda, incluyendo honorarios razonables de abogados, presentada por terceros como consecuencia de tu incumplimiento de estas Condiciones o de los documentos a los que se hace referencia en ellas, o de tu violación de cualquier ley o de los derechos de un tercero.
SECCIÓN 15 – DIVISIBILIDAD
En caso de que se determine que alguna disposición de estas Condiciones es ilegal, nula o inaplicable, dicha disposición será, no obstante, aplicable en la medida máxima permitida por la legislación aplicable, y la parte inaplicable se considerará separada de estas Condiciones. Esta determinación no afectará a la validez y aplicabilidad de las demás disposiciones.
SECCIÓN 16 – RESCISIÓN
Las obligaciones y responsabilidades de las partes contraídas con anterioridad a la fecha de rescisión subsistirán a todos los efectos después de la rescisión de este acuerdo.
Estas Condiciones estarán en vigor a menos que tú o nosotros las demos por terminadas. Puedes rescindir estas Condiciones en cualquier momento notificándonos que ya no deseas utilizar nuestros servicios, o cuando dejes de usar nuestro sitio.
Si, a nuestro exclusivo criterio, consideramos que has incumplido, o sospechamos que has incumplido, cualquier término o disposición de estas Condiciones, también podremos rescindir este acuerdo en cualquier momento sin previo aviso, y seguirás siendo responsable de todas las cantidades adeudadas hasta e incluyendo la fecha de rescisión; y/o podremos negarte el acceso a nuestros servicios (o a cualquier parte de los mismos).
SECCIÓN 17 – ACUERDO ÍNTEGRO
El hecho de que no ejerzamos o hagamos cumplir cualquier derecho o disposición de estas Condiciones no constituirá una renuncia a dicho derecho o disposición.
Estas Condiciones y cualquier política o norma de funcionamiento publicada por nosotros en este sitio o con respecto al Servicio constituyen el acuerdo íntegro y el entendimiento entre tú y nosotros y rigen el uso que haces del Servicio, sustituyendo cualquier acuerdo, comunicación y propuesta anteriores o contemporáneos, ya sean orales o escritos, entre tú y nosotros (incluyendo, entre otros, versiones anteriores de las Condiciones).
Cualquier ambigüedad en la interpretación de estas Condiciones no se interpretará en contra de la parte redactora.
SECCIÓN 18 – LEY APLICABLE
Estas Condiciones y cualquier acuerdo separado mediante el cual te proporcionemos servicios se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes de Suecia.
SECCIÓN 19 – CAMBIOS EN LAS CONDICIONES DE USO
Puedes revisar la versión más actual de las Condiciones en cualquier momento en esta página.
Nos reservamos el derecho, a nuestra entera discreción, de actualizar, cambiar o sustituir cualquier parte de estas Condiciones mediante la publicación de actualizaciones y cambios en nuestro sitio web. Es tu responsabilidad revisar nuestro sitio web periódicamente para comprobar si se han producido cambios. El uso continuado de nuestro sitio web o del Servicio, o el acceso a ellos, después de la publicación de cualquier cambio en estas Condiciones constituye la aceptación de dichos cambios.
SECCIÓN 20 – INFORMACIÓN DE CONTACTO
Las preguntas sobre las Condiciones deben enviarse a info@viktorias.com.
SECCIÓN 21 – DEVOLUCIONES Y CAMBIOS
Tenemos una política de devoluciones de 100 días, lo que significa que dispones de 100 días desde la fecha en que recibes tu artículo para solicitar una devolución.
Para ser elegible para una devolución, tu artículo debe estar en las mismas condiciones en las que lo recibiste, sin usar o sin estrenar, con las etiquetas y en su embalaje original. También deberás presentar el recibo o comprobante de compra.
Para iniciar una devolución, ponte en contacto con nosotros en info@viktorias.com. Los artículos devueltos sin una solicitud de devolución previa no serán aceptados.
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En caso de un proceso de devolución (si procede), el vendedor reembolsará todos los pagos recibidos del consumidor, excluyendo el coste de entrega de los bienes, sin retrasos indebidos y, en cualquier caso, a más tardar 10 días hábiles desde el día en que el vendedor reciba el paquete de devolución. Una vez que hayamos recibido e inspeccionado tu devolución, te enviaremos un correo electrónico para notificarte que hemos recibido el artículo devuelto. También te informaremos de la aprobación o rechazo de tu reembolso.
Los pagos que hayas efectuado, excluidos los costes de entrega de los bienes según lo establecido en las condiciones, se reembolsarán sin retrasos indebidos, y en todo caso a más tardar 10 días hábiles desde el día en que recibamos tu paquete de devolución. El vendedor realizará el reembolso utilizando los mismos métodos de pago que el consumidor utilizó en la transacción original, salvo que el consumidor acepte una solución alternativa. En ningún caso el consumidor incurrirá en tarifas relacionadas con este reembolso.
SECCIÓN 22 – PRODUCTOS DEFECTUOSOS
En caso de que los bienes adquiridos a nosotros sean defectuosos, tienes derecho a presentar una reclamación. En relación con el defecto, podrás solicitar:
- la sustitución del artículo por uno libre de defectos,
- la reparación del defecto,
- una reducción del precio.
Puedes presentar una reclamación en el plazo de un año desde el momento en que detectes el defecto, si bien el plazo para presentar la reclamación no podrá expirar antes de la finalización del período de garantía del producto. Tu reclamación será examinada (respondida) en un plazo de 30 días desde la fecha en que recibamos la notificación de la reclamación.
No devuelvas tu compra antes de enviarnos un correo electrónico sobre tu reclamación a: info@viktorias.com
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