Termini e condizioni del servizio
PANORAMICA
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La violazione o inosservanza di una qualsiasi delle Condizioni comporterà l’immediata cessazione dei Servizi nei tuoi confronti.
SEZIONE 2 – CONDIZIONI GENERALI
Ci riserviamo il diritto di rifiutare il Servizio a chiunque, per qualsiasi motivo e in qualsiasi momento, nei limiti consentiti dalla legge applicabile.
Prendi atto che i tuoi contenuti (escluse le informazioni relative alle carte di pagamento) possono essere trasferiti in forma non crittografata e comportare (a) trasmissioni su varie reti; e (b) modifiche per adeguarsi ai requisiti tecnici delle reti o dei dispositivi di collegamento. Le informazioni sulle carte di pagamento vengono sempre crittografate durante il trasferimento sulle reti.
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I titoli utilizzati nel presente accordo sono inseriti solo per comodità e non limitano né influiscono in alcun modo su queste Condizioni.
SEZIONE 3 – ESATTEZZA, COMPLETEZZA E ATTUALITÀ DELLE INFORMAZIONI
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SEZIONE 5 – PRODOTTI O SERVIZI (SE APPLICABILE)
Alcuni prodotti o servizi possono essere disponibili esclusivamente online attraverso il sito web. Tali prodotti o servizi possono avere quantità limitate e sono soggetti a restituzione o sostituzione solo in conformità con la nostra politica di rimborso.
Abbiamo fatto ogni sforzo per mostrare nel modo più accurato possibile i colori e le immagini dei nostri prodotti presenti nel negozio. Tuttavia, non possiamo garantire che il display del tuo schermo riproduca i colori in modo accurato.
Ci riserviamo il diritto, ma non l’obbligo, di limitare la vendita dei nostri prodotti o Servizi a qualsiasi persona, area geografica o giurisdizione. Possiamo esercitare questo diritto caso per caso. Ci riserviamo inoltre il diritto di limitare le quantità di qualsiasi prodotto o servizio che offriamo. Tutte le descrizioni dei prodotti e i prezzi dei prodotti sono soggetti a modifiche in qualsiasi momento, senza preavviso, a nostra esclusiva discrezione. Ci riserviamo il diritto di interrompere la produzione o la vendita di qualsiasi prodotto in qualsiasi momento. Qualsiasi offerta di prodotti o servizi presente su questo sito è nulla ove proibita dalla legge.
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Accetti di fornire informazioni aggiornate, complete e accurate sugli acquisti e sull’account per tutte le transazioni effettuate nel nostro negozio. Accetti di aggiornare tempestivamente il tuo account e altri dati, inclusi il tuo indirizzo e-mail e i numeri e le date di scadenza delle carte di pagamento, in modo che possiamo completare le transazioni e contattarti se necessario.
Per ulteriori informazioni, consulta la nostra Politica di rimborso.
SEZIONE 7 – STRUMENTI OPZIONALI
Potremmo fornirti l’accesso a strumenti di terze parti sui quali non esercitiamo alcun controllo e che non monitoriamo.
Riconosci e accetti che forniamo l’accesso a tali strumenti “così come sono” e “come disponibili”, senza alcuna garanzia, dichiarazione o condizione di alcun tipo e senza alcuna approvazione. Non avremo alcuna responsabilità derivante da o relativa al tuo utilizzo di strumenti opzionali di terze parti.
Qualsiasi utilizzo da parte tua degli strumenti opzionali offerti attraverso il sito è interamente a tuo rischio e discrezione, e dovrai assicurarti di conoscere e accettare i termini in base ai quali tali strumenti sono forniti dai relativi fornitori terzi.
In futuro potremmo anche offrire nuovi servizi e/o funzionalità tramite il sito web (incluso il rilascio di nuovi strumenti e risorse). Tali nuove funzionalità e/o servizi saranno anch’essi soggetti alle presenti Condizioni di utilizzo.
SEZIONE 8 – LINK DI TERZE PARTI
Alcuni contenuti, prodotti e servizi disponibili tramite il nostro Servizio possono includere materiali di terze parti.
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SEZIONE 9 – COMMENTI DEGLI UTENTI, FEEDBACK E ALTRE COMUNICAZIONI
Se, su nostra richiesta, invii determinati contributi specifici (ad esempio, partecipazioni a concorsi) oppure, senza una nostra richiesta, ci invii idee creative, suggerimenti, proposte, piani o altro materiale – online, tramite e-mail, posta o altro mezzo (collettivamente, i “Commenti”) –, accetti che possiamo modificare, copiare, pubblicare, distribuire, tradurre e utilizzare in qualsiasi altro modo, in qualsiasi momento e senza limitazioni, qualsiasi Commento che ci invii, in qualsiasi mezzo.
Accetti che non saremo tenuti a (1) mantenere i Commenti in forma confidenziale; (2) riconoscere alcun compenso per i Commenti; o (3) rispondere a qualsiasi Commento.
Potremmo, ma non abbiamo alcun obbligo in tal senso, monitorare, modificare o rimuovere contenuti che, a nostra esclusiva discrezione, riteniamo illegali, offensivi, minacciosi, diffamatori, calunniosi, osceni o altrimenti discutibili, oppure che violino i diritti di proprietà intellettuale di qualsiasi parte o le presenti Condizioni.
Accetti che i tuoi Commenti non violeranno alcun diritto di terzi, inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, diritti d’autore, marchi, privacy, personalità o altri diritti personali o di proprietà. Accetti inoltre che i tuoi Commenti non conterranno materiale diffamatorio o altrimenti illecito, offensivo o osceno, né virus informatici o altri codici dannosi che possano in qualsiasi modo influire sul funzionamento del Servizio o di qualsiasi sito web correlato. Non puoi utilizzare un indirizzo e-mail falso, fingere di essere un’altra persona o altrimenti fuorviare noi o terzi sull’origine di qualsiasi Commento. Sei l’unico responsabile dei Commenti che fornisci e della loro accuratezza. Non assumiamo alcuna responsabilità e non saremo tenuti a rispondere per eventuali Commenti pubblicati da te o da terzi.
SEZIONE 10 – INFORMAZIONI PERSONALI
L’invio di informazioni personali tramite il negozio è disciplinato dalla nostra Informativa sulla privacy (Privacy Policy).
SEZIONE 11 – ERRORI, IMPRECISIONI E OMISSIONI
Occasionalmente, sul nostro sito o nel Servizio potrebbero essere presenti informazioni che contengono errori tipografici, imprecisioni o omissioni, che possono riguardare descrizioni di prodotti, prezzi, promozioni, offerte, spese di spedizione, tempi di transito e disponibilità. Ci riserviamo il diritto di correggere qualsiasi errore, imprecisione od omissione e di modificare o aggiornare le informazioni o annullare gli ordini qualora qualsiasi informazione nel Servizio o su qualsiasi sito web correlato risulti inesatta, in qualsiasi momento e senza preavviso (anche dopo l’invio dell’ordine).
Non ci assumiamo alcun obbligo di aggiornare, modificare o chiarire le informazioni nel Servizio o su qualsiasi sito web correlato, inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, i prezzi, salvo nei casi richiesti dalla legge. Nessuna data di aggiornamento o di rinnovo specificata nel Servizio o su qualsiasi sito web correlato deve essere interpretata come indicazione che tutte le informazioni nel Servizio o su qualsiasi sito web correlato siano state modificate o aggiornate.
SEZIONE 12 – USI VIETATI
Oltre ad altri divieti stabiliti nelle presenti Condizioni, è vietato utilizzare il sito o il suo contenuto:
(a) per qualsiasi scopo illecito;
(b) per sollecitare altri a compiere o partecipare ad atti illeciti;
(c) per violare regolamenti, norme, leggi o ordinanze internazionali, nazionali, regionali o locali;
(d) per violare o violare i nostri diritti di proprietà intellettuale o i diritti di proprietà intellettuale di terzi;
(e) per molestare, abusare, insultare, ledere, diffamare, calunniare, screditare, intimidire o discriminare in base al genere, all’orientamento sessuale, alla religione, all’etnia, alla razza, all’età, alla nazionalità o alla disabilità;
(f) per fornire informazioni false o fuorvianti;
(g) per caricare o trasmettere virus o qualsiasi altro tipo di codice dannoso che possa essere utilizzato in un modo che influisca sulla funzionalità o sul funzionamento del Servizio, di qualsiasi sito web correlato, di altri siti web o di Internet;
(h) per raccogliere o tracciare le informazioni personali di altri;
(i) per attività di spam, phishing, pharming, pretexting, spidering, crawling o scraping;
(j) per qualsiasi scopo osceno o immorale; o
(k) per interferire con o aggirare le funzionalità di sicurezza del Servizio o di qualsiasi sito web correlato, di altri siti web o di Internet.
Ci riserviamo il diritto di interrompere l’utilizzo del Servizio o di qualsiasi sito web correlato da parte tua qualora violassi uno qualsiasi degli usi vietati.
SEZIONE 13 – ESCLUSIONE DI GARANZIE; LIMITAZIONE DI RESPONSABILITÀ
Non garantiamo, non dichiariamo e non assicuriamo che l’uso del nostro Servizio sarà ininterrotto, tempestivo, sicuro o privo di errori.
Non garantiamo che i risultati ottenuti dall’uso del Servizio saranno accurati o affidabili.
Accetti che, di tanto in tanto, potremmo sospendere il Servizio per periodi indefiniti o annullare il Servizio in qualsiasi momento, senza preavviso.
Accetti espressamente che l’uso del Servizio, o l’impossibilità di utilizzarlo, avviene a tuo esclusivo rischio. Il Servizio e tutti i prodotti e servizi che ti vengono forniti tramite il Servizio (salvo ove espressamente indicato diversamente da noi) sono forniti “così come sono” e “come disponibili”, senza alcuna dichiarazione, garanzia o condizione di alcun tipo, espressa o implicita, incluse – a titolo esemplificativo ma non esaustivo – le garanzie implicite o condizioni di commerciabilità, idoneità per uno scopo particolare, durata, titolo di proprietà e assenza di violazioni di diritti di terzi.
In nessun caso Viktorias, né i nostri direttori, funzionari, dipendenti, affiliate, agenti, appaltatori, tirocinanti, liberi professionisti, fornitori, fornitori di servizi o licenzianti saranno responsabili per qualsiasi danno, perdita, reclamo o qualsiasi danno diretto, indiretto, incidentale, punitivo, speciale o consequenziale di qualsiasi tipo – inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, mancato profitto, mancato fatturato, mancato risparmio, perdita di dati, costi di sostituzione o danni simili – derivanti da o correlati in qualsiasi modo all’uso del Servizio o di qualsiasi prodotto ottenuto tramite il Servizio, o per qualsiasi altro reclamo correlato in qualsiasi modo all’uso del Servizio o di qualsiasi prodotto, compresi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, eventuali errori od omissioni in qualsiasi contenuto, o qualsiasi perdita o danno di qualsiasi tipo derivante dall’uso del Servizio o di qualsiasi contenuto (o prodotto) pubblicato, trasmesso o altrimenti reso disponibile tramite il Servizio, anche se informati della possibilità di tali danni. Poiché alcuni Stati o giurisdizioni non consentono l’esclusione o la limitazione di responsabilità per danni consequenziali o incidentali, in tali Stati o giurisdizioni la nostra responsabilità sarà limitata nella misura massima consentita dalla legge.
SEZIONE 14 – MANLEVA
Accetti di indennizzare, difendere e tenere indenne Viktorias e la nostra società madre, le società controllate, le affiliate, i partner, i direttori, i funzionari, gli agenti, i concedenti licenza, i fornitori di servizi, gli appaltatori, i fornitori, i tirocinanti e i dipendenti da qualsiasi reclamo o richiesta, incluse ragionevoli spese legali, avanzato da terzi a causa di o derivante dalla violazione da parte tua delle presenti Condizioni o dei documenti a cui esse fanno riferimento, o dalla violazione di qualsiasi legge o dei diritti di terzi.
SEZIONE 15 – SEPARABILITÀ
Qualora una qualsiasi disposizione delle presenti Condizioni fosse ritenuta illegale, nulla o inapplicabile, tale disposizione sarà comunque applicabile nella misura massima consentita dalla legge applicabile, e la parte ritenuta inapplicabile sarà considerata separata dalle presenti Condizioni. Tale determinazione non pregiudicherà la validità e l’applicabilità delle restanti disposizioni.
SEZIONE 16 – RISOLUZIONE
Gli obblighi e le responsabilità delle parti sorte prima della data di risoluzione sopravviveranno alla risoluzione del presente accordo per tutti gli effetti.
Le presenti Condizioni sono efficaci fino alla loro risoluzione da parte tua o nostra. Puoi risolvere le presenti Condizioni in qualsiasi momento informandoci che non desideri più utilizzare i nostri Servizi o quando smetti di utilizzare il nostro sito.
Se, a nostro esclusivo giudizio, riteniamo che tu abbia violato o sospettiamo che tu abbia violato una qualsiasi disposizione delle presenti Condizioni, possiamo risolvere il presente accordo in qualsiasi momento, senza preavviso, e rimarrai responsabile di tutti gli importi dovuti fino alla data di risoluzione inclusa; inoltre potremo negarti l’accesso ai nostri Servizi (o a una loro parte).
SEZIONE 17 – INTERO ACCORDO
Il mancato esercizio o applicazione da parte nostra di un qualsiasi diritto o disposizione delle presenti Condizioni non costituirà una rinuncia a tale diritto o disposizione.
Le presenti Condizioni e qualsiasi politica o regola operativa da noi pubblicata su questo sito o in relazione al Servizio costituiscono l’intero accordo e l’intesa tra te e noi e disciplinano il tuo utilizzo del Servizio, sostituendo qualsiasi accordo, comunicazione e proposta precedenti o contemporanei, orali o scritti, tra te e noi (inclusa qualsiasi versione precedente delle Condizioni).
Eventuali ambiguità nell’interpretazione delle presenti Condizioni non saranno interpretate a sfavore della parte che le ha redatte.
SEZIONE 18 – LEGGE APPLICABILE
Le presenti Condizioni e qualsiasi accordo separato in base al quale ti forniamo i Servizi sono disciplinati e interpretati in conformità alle leggi della Svezia.
SEZIONE 19 – MODIFICHE AI TERMINI DI SERVIZIO
Puoi consultare la versione più recente delle Condizioni in qualsiasi momento su questa pagina.
Ci riserviamo il diritto, a nostra esclusiva discrezione, di aggiornare, modificare o sostituire qualsiasi parte delle presenti Condizioni pubblicando aggiornamenti e modifiche sul nostro sito web. È tua responsabilità controllare periodicamente il nostro sito per verificare eventuali cambiamenti. La prosecuzione dell’uso o dell’accesso al nostro sito o al Servizio dopo la pubblicazione di eventuali modifiche alle presenti Condizioni costituisce accettazione di tali modifiche.
SEZIONE 20 – INFORMAZIONI DI CONTATTO
Le domande relative alle presenti Condizioni devono essere inviate a: info@viktorias.com.
SEZIONE 21 – RESI E CAMBI
La nostra politica di reso prevede un periodo di 100 giorni, il che significa che hai 100 giorni dalla data di ricezione dell’articolo per richiedere un reso.
Per poter beneficiare del reso, il tuo articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto: non utilizzato o non indossato, con le etichette e nella confezione originale. Dovrai inoltre fornire la ricevuta o una prova d’acquisto.
Per avviare una procedura di reso, ti preghiamo di contattarci all’indirizzo info@viktorias.com. Gli articoli restituiti senza una precedente richiesta di reso non saranno accettati.
Ti preghiamo di inviare il pacco tramite corriere e di fornirci il numero di tracciamento.
Supporto e-mail: info@viktorias.com
Nel caso di una procedura di reso (se applicabile), il venditore rimborserà tutti i pagamenti ricevuti dal consumatore, ad eccezione dei costi di consegna dei beni, senza indebito ritardo e, in ogni caso, non oltre 10 giorni lavorativi dal giorno in cui il venditore riceve il pacco di reso. Una volta ricevuto e ispezionato il tuo reso, ti invieremo un’e-mail per notificarti che abbiamo ricevuto l’articolo restituito. Ti informeremo anche in merito all’approvazione o al rifiuto del tuo rimborso.
I pagamenti effettuati da te – ad eccezione dei costi di consegna dei beni come indicato nelle condizioni – ti saranno rimborsati senza indebito ritardo e, in ogni caso, non oltre 10 giorni lavorativi dal giorno in cui riceviamo il pacco di reso. Il venditore effettuerà il rimborso utilizzando gli stessi metodi di pagamento utilizzati dal consumatore per la transazione iniziale, salvo diverso accordo espresso con il consumatore. In nessun caso il consumatore dovrà sostenere costi in relazione a tale rimborso.
SEZIONE 22 – PRODOTTI DIFETTOSI
Qualora i beni acquistati da noi risultino difettosi, hai il diritto di presentare un reclamo. In relazione al difetto, puoi richiedere:
- la sostituzione dell’articolo con uno esente da difetti,
- la riparazione del difetto,
- una riduzione del prezzo.
Puoi presentare un reclamo entro un anno dal momento in cui rilevi il difetto, fermo restando che il termine per la presentazione del reclamo non può scadere prima della fine del periodo di garanzia del prodotto. Il tuo reclamo sarà esaminato (e riceverai una risposta) entro 30 giorni dalla data in cui riceveremo la tua comunicazione di reclamo.
Ti preghiamo di non restituire il tuo acquisto prima di averci inviato una e-mail relativa al reclamo al seguente indirizzo: info@viktorias.com
Per garantire una gestione rapida del tuo reso, ti chiediamo di confermare l’indirizzo di reso con il nostro servizio clienti all’indirizzo info@viktorias.com. Successivamente, ti preghiamo di inviare il pacco tramite corriere e di fornirci il numero di tracciamento.