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Tempi di consegna
Gli ordini vengono solitamente spediti entro 1 giorno lavorativo dal pagamento. Il nostro magazzino รจ operativo dal lunedรฌ al venerdรฌ. Una volta elaborato lโ€™ordine, la consegna dellโ€™articolo richiede circa 4โ€“6 giorni lavorativi.

Modifica dellโ€™indirizzo di consegna
Le richieste di modifica dellโ€™indirizzo di consegna possono essere accettate prima che lโ€™ordine venga spedito. Per assistenza, contattaci via e-mail allโ€™indirizzo info@viktorias.com.

Indirizzo di consegna errato
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Superamento dei tempi di consegna
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Pacchi danneggiati durante il trasporto
Se ricevi un pacco danneggiato, rifiutalo se possibile e contatta immediatamente il nostro servizio clienti. Se il pacco รจ stato consegnato in tua assenza, contatta il servizio clienti per ulteriori indicazioni.

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Annullamenti
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Pacchi smarriti durante il trasporto
I rimborsi o le sostituzioni saranno elaborati dopo che il corriere avrร  completato la propria indagine in merito a danni o smarrimento.

Pacchi smarriti dopo la consegna
Per i pacchi che risultano smarriti dopo che il corriere ne ha confermato la consegna, potremo effettuare ulteriori verifiche. Per una maggiore sicurezza, valuta lโ€™opzione di spedizione espressa con consegna personale.

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