Termini e condizioni del servizio
PANORAMICA
Questo sito web รจ gestito da Viktorias. In tutto il sito, i termini โnoiโ, โciโ e โnostro/nostri/nostreโ si riferiscono a Viktorias. Viktorias mette a disposizione questo sito web, incluse tutte le informazioni, gli strumenti e i servizi disponibili su di esso, allโutente, a condizione che accetti tutti i termini, le regole, le politiche e gli avvisi qui indicati.
Visitando il nostro sito e/o acquistando qualcosa da noi, utilizzi il nostro โServizioโ e accetti di essere vincolato/a dalle seguenti condizioni generali dโuso (โCondizioni di utilizzoโ, โCondizioniโ), incluse le condizioni e le politiche aggiuntive richiamate nel presente documento e/o disponibili tramite collegamento ipertestuale. Le presenti Condizioni di utilizzo si applicano a tutti gli utenti del sito, inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, i visitatori, i fornitori, i clienti, i commercianti e/o i contributori di contenuti.
Ti invitiamo a leggere attentamente queste Condizioni di utilizzo prima di accedere o utilizzare il nostro sito web. Accedendo a qualsiasi parte del sito o utilizzandolo, accetti di essere vincolato/a dalle presenti Condizioni di utilizzo. Se non accetti tutti i termini e le condizioni di questo accordo, non puoi accedere al sito web nรฉ utilizzare alcun servizio. Qualora le presenti Condizioni di utilizzo siano considerate unโofferta, lโaccettazione รจ espressamente limitata alle presenti Condizioni di utilizzo.
Qualsiasi nuova funzionalitร o strumento aggiunto allโattuale negozio sarร anchโesso soggetto alle presenti Condizioni di utilizzo. Puoi consultare in qualsiasi momento la versione piรน recente delle Condizioni di utilizzo su questa pagina. Ci riserviamo il diritto di aggiornare, modificare o sostituire qualsiasi parte delle presenti Condizioni di utilizzo pubblicando aggiornamenti e/o modifiche sul nostro sito web. ร tua responsabilitร controllare periodicamente questa pagina per verificare eventuali cambiamenti. La prosecuzione dellโuso o dellโaccesso al sito web dopo la pubblicazione di eventuali modifiche comporta lโaccettazione di tali modifiche.
SEZIONE 1 โ CONDIZIONI PER IL NEGOZIO ONLINE
Accettando le presenti Condizioni di utilizzo, dichiari di essere almeno maggiorenne nello Stato, Paese o provincia in cui risiedi, oppure di essere maggiorenne nello Stato, Paese o provincia in cui risiedi e di averci dato il consenso per permettere a qualsiasi tuo minore a carico di utilizzare questo sito.
Non puoi utilizzare i nostri prodotti per scopi illegali o non autorizzati, nรฉ, nellโutilizzare il Servizio, violare alcuna legge vigente nella tua giurisdizione (incluse, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, le leggi sul diritto dโautore).
Non devi trasmettere virus, worm o qualsiasi codice di natura distruttiva.
La violazione o inosservanza di una qualsiasi delle Condizioni comporterร lโimmediata cessazione dei Servizi nei tuoi confronti.
SEZIONE 2 โ CONDIZIONI GENERALI
Ci riserviamo il diritto di rifiutare il Servizio a chiunque, per qualsiasi motivo e in qualsiasi momento, nei limiti consentiti dalla legge applicabile.
Prendi atto che i tuoi contenuti (escluse le informazioni relative alle carte di pagamento) possono essere trasferiti in forma non crittografata e comportare (a) trasmissioni su varie reti; e (b) modifiche per adeguarsi ai requisiti tecnici delle reti o dei dispositivi di collegamento. Le informazioni sulle carte di pagamento vengono sempre crittografate durante il trasferimento sulle reti.
Accetti di non riprodurre, duplicare, copiare, vendere, rivendere o sfruttare in alcun modo qualsiasi parte del Servizio, lโuso del Servizio o lโaccesso al Servizio, nonchรฉ qualsiasi contatto presente sul sito web tramite il quale il Servizio รจ fornito, senza la nostra espressa autorizzazione scritta.
I titoli utilizzati nel presente accordo sono inseriti solo per comoditร e non limitano nรฉ influiscono in alcun modo su queste Condizioni.
SEZIONE 3 โ ESATTEZZA, COMPLETEZZA E ATTUALITร DELLE INFORMAZIONI
Non siamo responsabili se le informazioni rese disponibili su questo sito non sono accurate, complete o aggiornate. Il materiale presente su questo sito รจ fornito a solo scopo informativo generale e non deve essere considerato o utilizzato come unico fondamento per prendere decisioni, senza consultare fonti primarie piรน accurate, piรน complete o piรน aggiornate. Qualsiasi affidamento sul materiale presente su questo sito รจ a tuo esclusivo rischio.
Questo sito puรฒ contenere alcune informazioni di carattere storico. Le informazioni storiche non sono necessariamente aggiornate e sono fornite esclusivamente come riferimento. Ci riserviamo il diritto di modificare i contenuti di questo sito in qualsiasi momento, ma non abbiamo alcun obbligo di aggiornare le informazioni sul nostro sito. Accetti che รจ tua responsabilitร monitorare le modifiche al nostro sito.
SEZIONE 4 โ MODIFICHE AL SERVIZIO E AI PREZZI
I prezzi dei nostri prodotti sono soggetti a modifica senza preavviso.
Ci riserviamo il diritto di modificare o interrompere il Servizio (o qualsiasi parte o contenuto dello stesso) in qualsiasi momento, senza preavviso.
Non saremo responsabili nei tuoi confronti o nei confronti di terzi per eventuali modifiche, variazioni di prezzo, sospensioni o interruzioni del Servizio.
SEZIONE 5 โ PRODOTTI O SERVIZI (SE APPLICABILE)
Alcuni prodotti o servizi possono essere disponibili esclusivamente online attraverso il sito web. Tali prodotti o servizi possono avere quantitร limitate e sono soggetti a restituzione o sostituzione solo in conformitร con la nostra politica di rimborso.
Abbiamo fatto ogni sforzo per mostrare nel modo piรน accurato possibile i colori e le immagini dei nostri prodotti presenti nel negozio. Tuttavia, non possiamo garantire che il display del tuo schermo riproduca i colori in modo accurato.
Ci riserviamo il diritto, ma non lโobbligo, di limitare la vendita dei nostri prodotti o Servizi a qualsiasi persona, area geografica o giurisdizione. Possiamo esercitare questo diritto caso per caso. Ci riserviamo inoltre il diritto di limitare le quantitร di qualsiasi prodotto o servizio che offriamo. Tutte le descrizioni dei prodotti e i prezzi dei prodotti sono soggetti a modifiche in qualsiasi momento, senza preavviso, a nostra esclusiva discrezione. Ci riserviamo il diritto di interrompere la produzione o la vendita di qualsiasi prodotto in qualsiasi momento. Qualsiasi offerta di prodotti o servizi presente su questo sito รจ nulla ove proibita dalla legge.
Non garantiamo che la qualitร di prodotti, servizi, informazioni o altri materiali acquistati o ottenuti da te tramite il Servizio soddisferร le tue aspettative, nรฉ che eventuali errori nel Servizio saranno corretti.
SEZIONE 6 โ ESATTEZZA DELLA FATTURAZIONE E DELLE INFORMAZIONI SUL CONTO
Ci riserviamo il diritto di rifiutare qualsiasi ordine da te effettuato. A nostra esclusiva discrezione, possiamo limitare o annullare le quantitร acquistate per persona, per nucleo familiare o per ordine. Tali limitazioni possono riguardare ordini effettuati dallo stesso account cliente, con la stessa carta di pagamento e/o ordini che utilizzano lo stesso indirizzo di fatturazione e/o spedizione. Nel caso in cui apportassimo modifiche a un ordine o lo annullassimo, potremmo tentare di informarti contattandoti tramite lโe-mail e/o lโindirizzo di fatturazione/numero di telefono forniti al momento in cui lโordine รจ stato effettuato. Ci riserviamo il diritto di limitare o proibire ordini che, a nostro insindacabile giudizio, sembrano effettuati da rivenditori, distributori o grossisti.
Accetti di fornire informazioni aggiornate, complete e accurate sugli acquisti e sullโaccount per tutte le transazioni effettuate nel nostro negozio. Accetti di aggiornare tempestivamente il tuo account e altri dati, inclusi il tuo indirizzo e-mail e i numeri e le date di scadenza delle carte di pagamento, in modo che possiamo completare le transazioni e contattarti se necessario.
Per ulteriori informazioni, consulta la nostra Politica di rimborso.
SEZIONE 7 โ STRUMENTI OPZIONALI
Potremmo fornirti lโaccesso a strumenti di terze parti sui quali non esercitiamo alcun controllo e che non monitoriamo.
Riconosci e accetti che forniamo lโaccesso a tali strumenti โcosรฌ come sonoโ e โcome disponibiliโ, senza alcuna garanzia, dichiarazione o condizione di alcun tipo e senza alcuna approvazione. Non avremo alcuna responsabilitร derivante da o relativa al tuo utilizzo di strumenti opzionali di terze parti.
Qualsiasi utilizzo da parte tua degli strumenti opzionali offerti attraverso il sito รจ interamente a tuo rischio e discrezione, e dovrai assicurarti di conoscere e accettare i termini in base ai quali tali strumenti sono forniti dai relativi fornitori terzi.
In futuro potremmo anche offrire nuovi servizi e/o funzionalitร tramite il sito web (incluso il rilascio di nuovi strumenti e risorse). Tali nuove funzionalitร e/o servizi saranno anchโessi soggetti alle presenti Condizioni di utilizzo.
SEZIONE 8 โ LINK DI TERZE PARTI
Alcuni contenuti, prodotti e servizi disponibili tramite il nostro Servizio possono includere materiali di terze parti.
Alcuni link presenti su questo sito possono reindirizzarti a siti web di terze parti che non sono affiliati con noi. Non siamo responsabili dellโesame o della valutazione del contenuto o dellโaccuratezza di tali siti e non garantiamo nรฉ avremo alcuna responsabilitร per materiali o siti web di terze parti, nรฉ per altri materiali, prodotti o servizi di terze parti.
Non siamo responsabili per eventuali danni o pregiudizi legati allโacquisto o allโutilizzo di beni, servizi, risorse, contenuti o qualsiasi altra transazione effettuata in connessione con siti web di terze parti. Ti invitiamo a esaminare attentamente le politiche e le pratiche dei terzi e a assicurarti di averle comprese prima di intraprendere qualsiasi transazione. Reclami, richieste, dubbi o domande riguardanti prodotti di terze parti devono essere indirizzati direttamente ai terzi interessati.
SEZIONE 9 โ COMMENTI DEGLI UTENTI, FEEDBACK E ALTRE COMUNICAZIONI
Se, su nostra richiesta, invii determinati contributi specifici (ad esempio, partecipazioni a concorsi) oppure, senza una nostra richiesta, ci invii idee creative, suggerimenti, proposte, piani o altro materiale โ online, tramite e-mail, posta o altro mezzo (collettivamente, i โCommentiโ) โ, accetti che possiamo modificare, copiare, pubblicare, distribuire, tradurre e utilizzare in qualsiasi altro modo, in qualsiasi momento e senza limitazioni, qualsiasi Commento che ci invii, in qualsiasi mezzo.
Accetti che non saremo tenuti a (1) mantenere i Commenti in forma confidenziale; (2) riconoscere alcun compenso per i Commenti; o (3) rispondere a qualsiasi Commento.
Potremmo, ma non abbiamo alcun obbligo in tal senso, monitorare, modificare o rimuovere contenuti che, a nostra esclusiva discrezione, riteniamo illegali, offensivi, minacciosi, diffamatori, calunniosi, osceni o altrimenti discutibili, oppure che violino i diritti di proprietร intellettuale di qualsiasi parte o le presenti Condizioni.
Accetti che i tuoi Commenti non violeranno alcun diritto di terzi, inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, diritti dโautore, marchi, privacy, personalitร o altri diritti personali o di proprietร . Accetti inoltre che i tuoi Commenti non conterranno materiale diffamatorio o altrimenti illecito, offensivo o osceno, nรฉ virus informatici o altri codici dannosi che possano in qualsiasi modo influire sul funzionamento del Servizio o di qualsiasi sito web correlato. Non puoi utilizzare un indirizzo e-mail falso, fingere di essere unโaltra persona o altrimenti fuorviare noi o terzi sullโorigine di qualsiasi Commento. Sei lโunico responsabile dei Commenti che fornisci e della loro accuratezza. Non assumiamo alcuna responsabilitร e non saremo tenuti a rispondere per eventuali Commenti pubblicati da te o da terzi.
SEZIONE 10 โ INFORMAZIONI PERSONALI
Lโinvio di informazioni personali tramite il negozio รจ disciplinato dalla nostra Informativa sulla privacy (Privacy Policy).
SEZIONE 11 โ ERRORI, IMPRECISIONI E OMISSIONI
Occasionalmente, sul nostro sito o nel Servizio potrebbero essere presenti informazioni che contengono errori tipografici, imprecisioni o omissioni, che possono riguardare descrizioni di prodotti, prezzi, promozioni, offerte, spese di spedizione, tempi di transito e disponibilitร . Ci riserviamo il diritto di correggere qualsiasi errore, imprecisione od omissione e di modificare o aggiornare le informazioni o annullare gli ordini qualora qualsiasi informazione nel Servizio o su qualsiasi sito web correlato risulti inesatta, in qualsiasi momento e senza preavviso (anche dopo lโinvio dellโordine).
Non ci assumiamo alcun obbligo di aggiornare, modificare o chiarire le informazioni nel Servizio o su qualsiasi sito web correlato, inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, i prezzi, salvo nei casi richiesti dalla legge. Nessuna data di aggiornamento o di rinnovo specificata nel Servizio o su qualsiasi sito web correlato deve essere interpretata come indicazione che tutte le informazioni nel Servizio o su qualsiasi sito web correlato siano state modificate o aggiornate.
SEZIONE 12 โ USI VIETATI
Oltre ad altri divieti stabiliti nelle presenti Condizioni, รจ vietato utilizzare il sito o il suo contenuto:
(a) per qualsiasi scopo illecito;
(b) per sollecitare altri a compiere o partecipare ad atti illeciti;
(c) per violare regolamenti, norme, leggi o ordinanze internazionali, nazionali, regionali o locali;
(d) per violare o violare i nostri diritti di proprietร intellettuale o i diritti di proprietร intellettuale di terzi;
(e) per molestare, abusare, insultare, ledere, diffamare, calunniare, screditare, intimidire o discriminare in base al genere, allโorientamento sessuale, alla religione, allโetnia, alla razza, allโetร , alla nazionalitร o alla disabilitร ;
(f) per fornire informazioni false o fuorvianti;
(g) per caricare o trasmettere virus o qualsiasi altro tipo di codice dannoso che possa essere utilizzato in un modo che influisca sulla funzionalitร o sul funzionamento del Servizio, di qualsiasi sito web correlato, di altri siti web o di Internet;
(h) per raccogliere o tracciare le informazioni personali di altri;
(i) per attivitร di spam, phishing, pharming, pretexting, spidering, crawling o scraping;
(j) per qualsiasi scopo osceno o immorale; o
(k) per interferire con o aggirare le funzionalitร di sicurezza del Servizio o di qualsiasi sito web correlato, di altri siti web o di Internet.
Ci riserviamo il diritto di interrompere lโutilizzo del Servizio o di qualsiasi sito web correlato da parte tua qualora violassi uno qualsiasi degli usi vietati.
SEZIONE 13 โ ESCLUSIONE DI GARANZIE; LIMITAZIONE DI RESPONSABILITร
Non garantiamo, non dichiariamo e non assicuriamo che lโuso del nostro Servizio sarร ininterrotto, tempestivo, sicuro o privo di errori.
Non garantiamo che i risultati ottenuti dallโuso del Servizio saranno accurati o affidabili.
Accetti che, di tanto in tanto, potremmo sospendere il Servizio per periodi indefiniti o annullare il Servizio in qualsiasi momento, senza preavviso.
Accetti espressamente che lโuso del Servizio, o lโimpossibilitร di utilizzarlo, avviene a tuo esclusivo rischio. Il Servizio e tutti i prodotti e servizi che ti vengono forniti tramite il Servizio (salvo ove espressamente indicato diversamente da noi) sono forniti โcosรฌ come sonoโ e โcome disponibiliโ, senza alcuna dichiarazione, garanzia o condizione di alcun tipo, espressa o implicita, incluse โ a titolo esemplificativo ma non esaustivo โ le garanzie implicite o condizioni di commerciabilitร , idoneitร per uno scopo particolare, durata, titolo di proprietร e assenza di violazioni di diritti di terzi.
In nessun caso Viktorias, nรฉ i nostri direttori, funzionari, dipendenti, affiliate, agenti, appaltatori, tirocinanti, liberi professionisti, fornitori, fornitori di servizi o licenzianti saranno responsabili per qualsiasi danno, perdita, reclamo o qualsiasi danno diretto, indiretto, incidentale, punitivo, speciale o consequenziale di qualsiasi tipo โ inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, mancato profitto, mancato fatturato, mancato risparmio, perdita di dati, costi di sostituzione o danni simili โ derivanti da o correlati in qualsiasi modo allโuso del Servizio o di qualsiasi prodotto ottenuto tramite il Servizio, o per qualsiasi altro reclamo correlato in qualsiasi modo allโuso del Servizio o di qualsiasi prodotto, compresi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, eventuali errori od omissioni in qualsiasi contenuto, o qualsiasi perdita o danno di qualsiasi tipo derivante dallโuso del Servizio o di qualsiasi contenuto (o prodotto) pubblicato, trasmesso o altrimenti reso disponibile tramite il Servizio, anche se informati della possibilitร di tali danni. Poichรฉ alcuni Stati o giurisdizioni non consentono lโesclusione o la limitazione di responsabilitร per danni consequenziali o incidentali, in tali Stati o giurisdizioni la nostra responsabilitร sarร limitata nella misura massima consentita dalla legge.
SEZIONE 14 โ MANLEVA
Accetti di indennizzare, difendere e tenere indenne Viktorias e la nostra societร madre, le societร controllate, le affiliate, i partner, i direttori, i funzionari, gli agenti, i concedenti licenza, i fornitori di servizi, gli appaltatori, i fornitori, i tirocinanti e i dipendenti da qualsiasi reclamo o richiesta, incluse ragionevoli spese legali, avanzato da terzi a causa di o derivante dalla violazione da parte tua delle presenti Condizioni o dei documenti a cui esse fanno riferimento, o dalla violazione di qualsiasi legge o dei diritti di terzi.
SEZIONE 15 โ SEPARABILITร
Qualora una qualsiasi disposizione delle presenti Condizioni fosse ritenuta illegale, nulla o inapplicabile, tale disposizione sarร comunque applicabile nella misura massima consentita dalla legge applicabile, e la parte ritenuta inapplicabile sarร considerata separata dalle presenti Condizioni. Tale determinazione non pregiudicherร la validitร e lโapplicabilitร delle restanti disposizioni.
SEZIONE 16 โ RISOLUZIONE
Gli obblighi e le responsabilitร delle parti sorte prima della data di risoluzione sopravviveranno alla risoluzione del presente accordo per tutti gli effetti.
Le presenti Condizioni sono efficaci fino alla loro risoluzione da parte tua o nostra. Puoi risolvere le presenti Condizioni in qualsiasi momento informandoci che non desideri piรน utilizzare i nostri Servizi o quando smetti di utilizzare il nostro sito.
Se, a nostro esclusivo giudizio, riteniamo che tu abbia violato o sospettiamo che tu abbia violato una qualsiasi disposizione delle presenti Condizioni, possiamo risolvere il presente accordo in qualsiasi momento, senza preavviso, e rimarrai responsabile di tutti gli importi dovuti fino alla data di risoluzione inclusa; inoltre potremo negarti lโaccesso ai nostri Servizi (o a una loro parte).
SEZIONE 17 โ INTERO ACCORDO
Il mancato esercizio o applicazione da parte nostra di un qualsiasi diritto o disposizione delle presenti Condizioni non costituirร una rinuncia a tale diritto o disposizione.
Le presenti Condizioni e qualsiasi politica o regola operativa da noi pubblicata su questo sito o in relazione al Servizio costituiscono lโintero accordo e lโintesa tra te e noi e disciplinano il tuo utilizzo del Servizio, sostituendo qualsiasi accordo, comunicazione e proposta precedenti o contemporanei, orali o scritti, tra te e noi (inclusa qualsiasi versione precedente delle Condizioni).
Eventuali ambiguitร nellโinterpretazione delle presenti Condizioni non saranno interpretate a sfavore della parte che le ha redatte.
SEZIONE 18 โ LEGGE APPLICABILE
Le presenti Condizioni e qualsiasi accordo separato in base al quale ti forniamo i Servizi sono disciplinati e interpretati in conformitร alle leggi della Svezia.
SEZIONE 19 โ MODIFICHE AI TERMINI DI SERVIZIO
Puoi consultare la versione piรน recente delle Condizioni in qualsiasi momento su questa pagina.
Ci riserviamo il diritto, a nostra esclusiva discrezione, di aggiornare, modificare o sostituire qualsiasi parte delle presenti Condizioni pubblicando aggiornamenti e modifiche sul nostro sito web. ร tua responsabilitร controllare periodicamente il nostro sito per verificare eventuali cambiamenti. La prosecuzione dellโuso o dellโaccesso al nostro sito o al Servizio dopo la pubblicazione di eventuali modifiche alle presenti Condizioni costituisce accettazione di tali modifiche.
SEZIONE 20 โ INFORMAZIONI DI CONTATTO
Le domande relative alle presenti Condizioni devono essere inviate a: info@viktorias.com.
SEZIONE 21 โ RESI E CAMBI
La nostra politica di reso prevede un periodo di 100 giorni, il che significa che hai 100 giorni dalla data di ricezione dellโarticolo per richiedere un reso.
Per poter beneficiare del reso, il tuo articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto: non utilizzato o non indossato, con le etichette e nella confezione originale. Dovrai inoltre fornire la ricevuta o una prova dโacquisto.
Per avviare una procedura di reso, ti preghiamo di contattarci allโindirizzo info@viktorias.com. Gli articoli restituiti senza una precedente richiesta di reso non saranno accettati.
Ti preghiamo di inviare il pacco tramite corriere e di fornirci il numero di tracciamento.
Supporto e-mail: info@viktorias.com
Nel caso di una procedura di reso (se applicabile), il venditore rimborserร tutti i pagamenti ricevuti dal consumatore, ad eccezione dei costi di consegna dei beni, senza indebito ritardo e, in ogni caso, non oltre 10 giorni lavorativi dal giorno in cui il venditore riceve il pacco di reso. Una volta ricevuto e ispezionato il tuo reso, ti invieremo unโe-mail per notificarti che abbiamo ricevuto lโarticolo restituito. Ti informeremo anche in merito allโapprovazione o al rifiuto del tuo rimborso.
I pagamenti effettuati da te โ ad eccezione dei costi di consegna dei beni come indicato nelle condizioni โ ti saranno rimborsati senza indebito ritardo e, in ogni caso, non oltre 10 giorni lavorativi dal giorno in cui riceviamo il pacco di reso. Il venditore effettuerร il rimborso utilizzando gli stessi metodi di pagamento utilizzati dal consumatore per la transazione iniziale, salvo diverso accordo espresso con il consumatore. In nessun caso il consumatore dovrร sostenere costi in relazione a tale rimborso.
SEZIONE 22 โ PRODOTTI DIFETTOSI
Qualora i beni acquistati da noi risultino difettosi, hai il diritto di presentare un reclamo. In relazione al difetto, puoi richiedere:
- la sostituzione dellโarticolo con uno esente da difetti,
- la riparazione del difetto,
- una riduzione del prezzo.
Puoi presentare un reclamo entro un anno dal momento in cui rilevi il difetto, fermo restando che il termine per la presentazione del reclamo non puรฒ scadere prima della fine del periodo di garanzia del prodotto. Il tuo reclamo sarร esaminato (e riceverai una risposta) entro 30 giorni dalla data in cui riceveremo la tua comunicazione di reclamo.
Ti preghiamo di non restituire il tuo acquisto prima di averci inviato una e-mail relativa al reclamo al seguente indirizzo: info@viktorias.com
Per garantire una gestione rapida del tuo reso, ti chiediamo di confermare lโindirizzo di reso con il nostro servizio clienti allโindirizzo info@viktorias.com. Successivamente, ti preghiamo di inviare il pacco tramite corriere e di fornirci il numero di tracciamento.