Podmínky služby

PŘEHLED
Tyto webové stránky provozuje společnost Viktorias. V celém webu se pojmy „my“, „nás“ a „naše“ vztahují ke společnosti Viktorias. Společnost Viktorias vám poskytuje tyto webové stránky, včetně veškerých informací, nástrojů a služeb dostupných na tomto webu, za podmínky, že přijímáte všechny zde uvedené podmínky, pravidla, zásady a upozornění.

Návštěvou našich webových stránek a/nebo nákupem zboží od nás se zapojujete do naší „Služby“ a souhlasíte s tím, že budete vázáni následujícími podmínkami („Podmínky používání“, „Podmínky“), včetně dalších podmínek a zásad, na které je zde odkazováno a/nebo jsou dostupné prostřednictvím hypertextových odkazů. Tyto Podmínky používání se vztahují na všechny uživatele webových stránek, včetně, mimo jiné, uživatelů, kteří jsou pouze prohlížeči, dodavateli, zákazníky, obchodníky a/nebo přispěvateli obsahu.

Před přístupem na naše webové stránky nebo jejich používáním si prosím tyto Podmínky používání pečlivě přečtěte. Přístupem k jakékoli části webu nebo jeho používáním vyjadřujete souhlas s těmito Podmínkami používání. Pokud s těmito podmínkami nesouhlasíte, nesmíte na webové stránky přistupovat ani využívat jakékoli služby. Pokud jsou tyto Podmínky používání považovány za nabídku, je jejich přijetí výslovně omezeno na tyto Podmínky používání.

Jakékoli nové funkce nebo nástroje přidané do současného internetového obchodu podléhají rovněž těmto Podmínkám používání. Nejaktuálnější verzi Podmínek používání si můžete kdykoli prohlédnout na této stránce. Vyhrazujeme si právo kdykoli aktualizovat, měnit nebo nahradit jakoukoli část těchto Podmínek používání zveřejněním aktualizací a/nebo změn na našich webových stránkách. Je vaší povinností pravidelně kontrolovat tuto stránku, zda nedošlo ke změnám. Vaše další používání webových stránek nebo přístup k nim po zveřejnění jakýchkoli změn představuje váš souhlas s těmito změnami.

ODDÍL 1 – PODMÍNKY INTERNETOVÉHO OBCHODU
Souhlasem s těmito Podmínkami používání prohlašujete, že jste dosáhli věku plnoletosti ve státě nebo zemi/provincii, ve které žijete, nebo že jste dosáhli věku plnoletosti ve státě nebo zemi/provincii, ve které žijete, a poskytli jste nám svůj souhlas, aby mohli vaši nezletilí závislí používat tyto webové stránky.

Nesmíte naše produkty používat k žádným nezákonným nebo neautorizovaným účelům a při používání Služby nesmíte porušovat žádné právní předpisy ve vaší jurisdikci (včetně, mimo jiné, zákonů o autorském právu).

Nesmíte přenášet žádné červy, viry ani jakýkoli kód destruktivní povahy.

Jakékoli porušení nebo nedodržení těchto Podmínek bude mít za následek okamžité ukončení poskytování Služby.

ODDÍL 2 – OBECNÉ PODMÍNKY
Vyhrazujeme si právo odmítnout poskytnutí Služby komukoli, kdykoli a z jakéhokoli důvodu, v rozsahu povoleném platnými právními předpisy.

Berete na vědomí, že váš obsah (s výjimkou informací o platebních kartách) může být přenášen nešifrovaně a může zahrnovat (a) přenosy přes různé sítě a (b) změny za účelem přizpůsobení technickým požadavkům připojených sítí nebo zařízení. Informace o platebních kartách jsou při přenosu přes sítě vždy šifrovány.

Souhlasíte s tím, že nebudete bez našeho výslovného písemného souhlasu reprodukovat, duplikovat, kopírovat, prodávat, znovu prodávat ani jakkoli využívat jakoukoli část Služby, používání Služby nebo přístup ke Službě či jakýkoli kontakt na webových stránkách, prostřednictvím kterých je Služba poskytována.

Nadpisy použité v této smlouvě slouží pouze pro přehlednost a neomezují ani jinak neovlivňují výklad těchto Podmínek.

ODDÍL 3 – PŘESNOST, ÚPLNOST A AKTUÁLNOST INFORMACÍ
Neodpovídáme za to, pokud informace dostupné na tomto webu nejsou přesné, úplné nebo aktuální. Materiály na tomto webu slouží pouze pro obecné informační účely a neměly by být jediným základem pro rozhodování bez konzultace primárních, přesnějších, úplnějších nebo aktuálnějších zdrojů informací. Jakékoli spoléhání se na materiály na tomto webu je výhradně na vaše vlastní riziko.

Tento web může obsahovat určité historické informace. Historické informace nejsou nutně aktuální a jsou poskytovány pouze pro vaši orientaci. Vyhrazujeme si právo kdykoli změnit obsah tohoto webu, ale nemáme povinnost jakékoli informace na našem webu aktualizovat. Souhlasíte s tím, že je vaší povinností sledovat změny na našem webu.

ODDÍL 4 – ZMĚNY SLUŽBY A CEN
Ceny našich produktů se mohou kdykoli změnit bez předchozího upozornění.

Vyhrazujeme si právo kdykoli bez upozornění upravit nebo ukončit Službu (nebo jakoukoli její část či obsah).

Neodpovídáme vám ani žádné třetí straně za jakoukoli úpravu, změnu ceny, pozastavení nebo ukončení Služby.

ODDÍL 5 – PRODUKTY NEBO SLUŽBY
Některé produkty nebo služby mohou být k dispozici výhradně online prostřednictvím našich webových stránek. Tyto produkty nebo služby mohou být dostupné pouze v omezeném množství a lze je vrátit nebo vyměnit pouze v souladu s naší zásadou vrácení peněz.

Vynaložili jsme maximální úsilí k co nejpřesnějšímu zobrazení barev a obrázků našich produktů, které se objevují v našem obchodě. Nemůžeme však zaručit, že zobrazení jakékoli barvy na monitoru vašeho zařízení bude zcela přesné.

Vyhrazujeme si právo, nikoli však povinnost, omezit prodej našich produktů nebo Služeb jakékoli osobě, geografické oblasti nebo jurisdikci. Toto právo můžeme uplatňovat případ od případu. Vyhrazujeme si také právo omezit množství jakýchkoli produktů nebo služeb, které nabízíme. Všechny popisy produktů a ceny produktů se mohou kdykoli a bez předchozího upozornění změnit, podle našeho výlučného uvážení. Vyhrazujeme si právo kdykoli ukončit výrobu nebo prodej jakéhokoli produktu. Jakákoli nabídka jakéhokoli produktu nebo služby na tomto webu je neplatná tam, kde je to zakázáno.

Nezaručujeme, že kvalita jakýchkoli produktů, služeb, informací nebo jiných materiálů zakoupených nebo získaných vámi prostřednictvím Služby splní vaše očekávání, ani to, že budou opraveny jakékoli chyby ve Službě.

ODDÍL 6 – PŘESNOST FAKTURAČNÍCH A ÚČTOVÝCH ÚDAJŮ
Vyhrazujeme si právo odmítnout jakoukoli objednávku, kterou u nás zadáte. Můžeme podle vlastního uvážení omezit nebo zrušit množství zakoupená na osobu, domácnost nebo objednávku. Tato omezení se mohou vztahovat na objednávky podané prostřednictvím stejného zákaznického účtu, stejné platební karty a/nebo objednávky, které používají stejnou fakturační či dodací adresu. Pokud provedeme změnu nebo objednávku zrušíme, můžeme se pokusit vás kontaktovat prostřednictvím e-mailu a/nebo fakturační adresy/telefonního čísla uvedeného v době zadání objednávky. Vyhrazujeme si právo omezit nebo zakázat objednávky, které podle našeho rozumného uvážení vypadají, že jsou zadány obchodníky, distributory nebo velkoodběrateli.

Souhlasíte s tím, že pro všechny nákupy uskutečněné v našem obchodě poskytnete aktuální, úplné a přesné informace o nákupu a účtu. Souhlasíte, že svůj účet a další údaje, včetně své e-mailové adresy a čísel platebních karet a jejich data platnosti, budete neprodleně aktualizovat, aby bylo možné dokončit vaše transakce a v případě potřeby se s vámi spojit.

Další informace naleznete v naší Zásadě vrácení peněz.

ODDÍL 7 – VOLITELNÉ NÁSTROJE
Můžeme vám poskytnout přístup k nástrojům třetích stran, nad nimiž nemáme žádný dohled ani kontrolu ani vstup.

Berete na vědomí a souhlasíte s tím, že takové nástroje poskytujeme „tak, jak jsou“ a „podle dostupnosti“, bez jakýchkoli záruk, prohlášení nebo podmínek jakéhokoli druhu a bez jakéhokoli schválení. Neponeseme žádnou odpovědnost vyplývající z nebo související s vaším používáním volitelných nástrojů třetích stran.

Jakékoli používání volitelných nástrojů nabízených prostřednictvím webu je zcela na vaše vlastní riziko a podle vašeho uvážení. Měli byste se ujistit, že jste se seznámili s podmínkami, za kterých příslušní poskytovatelé třetích stran tyto nástroje poskytují, a že s nimi souhlasíte.

Do budoucna vám můžeme prostřednictvím webových stránek nabízet také nové služby a/nebo funkce (včetně vydávání nových nástrojů a zdrojů). Takové nové funkce a/nebo služby budou rovněž podléhat těmto Podmínkám používání.

ODDÍL 8 – ODKAZY NA STRÁNKY TŘETÍCH STRAN
Některý obsah, produkty a služby dostupné prostřednictvím naší Služby mohou obsahovat materiály od třetích stran.

Odkazy třetích stran na tomto webu vás mohou přesměrovat na webové stránky třetích stran, které s námi nejsou nijak spojeny. Neodpovídáme za přezkoumání nebo hodnocení obsahu nebo přesnosti těchto webů a nezaručujeme a nepřebíráme žádnou odpovědnost za materiály nebo webové stránky třetích stran ani za jiné materiály, produkty nebo služby třetích stran.

Neodpovídáme za žádnou újmu ani škodu související s nákupem nebo používáním zboží, služeb, zdrojů, obsahu nebo jiných transakcí uskutečněných v souvislosti s webovými stránkami třetích stran. Před zahájením jakékoli transakce si pečlivě prostudujte zásady a praktiky třetí strany a ujistěte se, že jim rozumíte. Stížnosti, nároky, obavy nebo dotazy týkající se produktů třetích stran by měly být směřovány přímo na třetí stranu.

ODDÍL 9 – KOMENTÁŘE UŽIVATELŮ, ZPĚTNÁ VAZBA A DALŠÍ PODÁNÍ
Pokud nám na naši žádost zašlete určité konkrétní příspěvky (například soutěžní příspěvky), nebo nám bez naší žádosti zašlete kreativní nápady, návrhy, obchodní plány nebo jiné materiály, ať už online, e-mailem, poštou nebo jiným způsobem (souhrnně „Komentáře“), souhlasíte s tím, že můžeme kdykoli a bez omezení takové Komentáře upravovat, kopírovat, publikovat, distribuovat, překládat a jinak používat v jakémkoli médiu. Souhlasíte, že nejsme povinni: (1) uchovávat jakékoli Komentáře v důvěrnosti; (2) poskytovat odměnu za jakékoli Komentáře; nebo (3) reagovat na jakékoli Komentáře.

Můžeme, ale nejsme povinni, monitorovat, upravovat nebo odstraňovat obsah, který podle našeho výhradního uvážení považujeme za nezákonný, urážlivý, výhružný, pomlouvačný, hanlivý, obscénní nebo jinak nevhodný, nebo který porušuje práva duševního vlastnictví jakékoli strany nebo tyto Podmínky.

Souhlasíte s tím, že vaše Komentáře neporuší žádná práva třetích stran, včetně autorských práv, ochranných známek, práva na soukromí, osobnostních práv nebo jiných osobních či majetkových práv. Souhlasíte také s tím, že vaše Komentáře nebudou obsahovat pomlouvačný nebo jinak nezákonný, urážlivý či obscénní materiál ani žádný počítačový virus nebo jiný škodlivý kód, který by mohl jakýmkoli způsobem ovlivnit provoz Služby nebo jakéhokoli souvisejícího webu. Nesmíte použít falešnou e-mailovou adresu, vydávat se za jinou osobu nebo jinak uvádět nás nebo třetí strany v omyl ohledně původu jakýchkoli Komentářů. Za veškeré Komentáře, které učiníte, a jejich přesnost odpovídáte výhradně vy. Nepřebíráme žádnou odpovědnost a neodpovídáme za žádné Komentáře zveřejněné vámi nebo jakoukoli třetí stranou.

ODDÍL 10 – OSOBNÍ ÚDAJE
Poskytování vašich osobních údajů prostřednictvím obchodu se řídí našimi Zásadami ochrany osobních údajů.

ODDÍL 11 – CHYBY, NEPŘESNOSTI A OPUŠTĚNÍ
Občas se může stát, že informace na našich webových stránkách nebo v rámci Služby obsahují typografické chyby, nepřesnosti nebo opomenutí, které se mohou týkat popisů produktů, cen, propagačních akcí, nabídek, poplatků za dopravu, dodacích lhůt nebo dostupnosti. Vyhrazujeme si právo opravit jakékoli chyby, nepřesnosti nebo opomenutí a změnit nebo aktualizovat informace či zrušit objednávky, pokud je jakákoli informace v rámci Služby nebo na jakémkoli souvisejícím webu kdykoli nepřesná, a to bez předchozího upozornění (včetně po odeslání vaší objednávky).

Nezavazujeme se k povinnosti aktualizovat, měnit nebo upřesňovat jakékoli informace v rámci Služby nebo na jakémkoli souvisejícím webu, včetně, mimo jiné, informací o cenách, s výjimkou případů požadovaných právními předpisy. Žádné uvedené datum aktualizace nebo obnovení v rámci Služby nebo na jakémkoli souvisejícím webu by nemělo být bráno jako indikátor toho, že všechny informace v rámci Služby nebo na jakémkoli souvisejícím webu byly změněny nebo aktualizovány.

ODDÍL 12 – ZAKÁZANÉ POUŽITÍ
Kromě dalších zákazů stanovených v těchto Podmínkách je zakázáno používat web nebo jeho obsah:

(a) k jakémukoli nezákonnému účelu;
(b) k navádění jiných osob k provádění nebo účasti na jakýchkoli nezákonných činech;
(c) k porušení jakýchkoli mezinárodních, federálních, státních, provinčních nebo místních předpisů, pravidel, zákonů či nařízení;
(d) k porušování našich práv duševního vlastnictví nebo práv duševního vlastnictví jiných osob;
(e) k obtěžování, zneužívání, urážení, poškozování, pomlouvání, hanobení, zastrašování nebo diskriminaci na základě pohlaví, sexuální orientace, náboženství, etnického původu, rasy, věku, národní příslušnosti nebo zdravotního postižení;
(f) k předkládání nepravdivých nebo zavádějících informací;
(g) k nahrávání nebo přenosu virů nebo jiného škodlivého kódu, který může být použit jakýmkoli způsobem, jenž ovlivní funkčnost nebo provoz Služby, jakéhokoli souvisejícího webu, jiných webů nebo internetu;
(h) ke sběru nebo sledování osobních údajů jiných osob;
(i) ke spamu, phishingu, pharmingu, předstírání, procházení („spidering“), crawlingu nebo scrapingu;
(j) k jakémukoli obscénnímu nebo nemorálnímu účelu; nebo
(k) k zasahování do bezpečnostních funkcí Služby nebo jakéhokoli souvisejícího webu, jiných webů nebo internetu nebo k jejich obcházení.

Vyhrazujeme si právo ukončit vaše používání Služby nebo jakéhokoli souvisejícího webu v případě porušení některého ze zakázaných způsobů použití.

ODDÍL 13 – VYLOUČENÍ ZÁRUK; OMEZENÍ ODPOVĚDNOSTI
Nezaručujeme, neprohlašujeme ani negarantujeme, že vaše používání naší Služby bude nepřerušované, včasné, bezpečné nebo bezchybné.

Nezaručujeme, že výsledky, které lze získat používáním Služby, budou přesné nebo spolehlivé.

Souhlasíte s tím, že můžeme Službu čas od času na dobu neurčitou odstranit nebo ji kdykoli ukončit, a to bez předchozího upozornění.

Výslovně souhlasíte s tím, že používání Služby nebo nemožnost Službu používat je na vaše výhradní riziko. Služba a všechny produkty a služby, které vám byly prostřednictvím Služby dodány (pokud není výslovně uvedeno jinak), jsou poskytovány „tak, jak jsou“ a „podle dostupnosti“ pro vaše použití, bez jakýchkoli prohlášení, záruk nebo podmínek jakéhokoli druhu, ať již výslovných nebo předpokládaných, včetně všech předpokládaných záruk nebo podmínek obchodovatelnosti, uspokojivé kvality, vhodnosti pro konkrétní účel, trvanlivosti, vlastnického práva a neporušování práv třetích stran.

V žádném případě nenese Viktorias ani její ředitelé, vedoucí pracovníci, zaměstnanci, přidružené společnosti, zástupci, smluvní partneři, stážisté, freelanceri, dodavatelé, poskytovatelé služeb ani poskytovatelé licencí odpovědnost za jakoukoli újmu, ztrátu, nárok nebo jakékoli přímé, nepřímé, náhodné, sankční, zvláštní nebo následné škody jakéhokoli druhu, včetně mimo jiné ušlého zisku, ušlého příjmu, ztracených úspor, ztráty dat, nákladů na náhradu nebo jakýchkoli podobných škod, ať už založených na smlouvě, deliktu (včetně nedbalosti), objektivní odpovědnosti nebo jinak, vyplývajících z vašeho používání Služby nebo jakéhokoli produktu získaného prostřednictvím Služby nebo v souvislosti s jakýmkoli jiným nárokem jakýmkoli způsobem souvisejícím s vaším používáním Služby nebo jakéhokoli produktu, včetně, mimo jiné, jakýchkoli chyb nebo opomenutí v jakémkoli obsahu nebo jakékoli ztráty či škody jakéhokoli druhu vzniklé v důsledku používání Služby nebo jakéhokoli obsahu (nebo produktu) zveřejněného, přenášeného nebo jinak zpřístupněného prostřednictvím Služby, a to i v případě, že jsme byli na možnost vzniku takových škod upozorněni. Protože některé státy nebo jurisdikce neumožňují vyloučení nebo omezení odpovědnosti za následné nebo náhodné škody, je v takových státech nebo jurisdikcích naše odpovědnost omezena v maximálním rozsahu povoleném zákonem.

ODDÍL 14 – ODŠKODNĚNÍ
Souhlasíte s tím, že odškodníte, budete hájit a zbavíte odpovědnosti společnost Viktorias a její mateřskou společnost, dceřiné a přidružené společnosti, partnery, vedoucí pracovníky, ředitele, zástupce, poskytovatele licencí, poskytovatele služeb, subdodavatele, dodavatele, stážisty a zaměstnance za jakékoli nároky nebo požadavky včetně přiměřených nákladů na právní zastoupení, vznesené jakoukoli třetí stranou v důsledku nebo v souvislosti s vaším porušením těchto Podmínek nebo dokumentů, na které odkazují, nebo s vaším porušením jakéhokoli zákona či práv třetí strany.

ODDÍL 15 – ODDĚLITELNOST
Pokud bude jakékoli ustanovení těchto Podmínek shledáno nezákonným, neplatným nebo nevymahatelným, zůstane toto ustanovení v maximálním rozsahu povoleném použitelným právem vymahatelné a nevymahatelná část bude považována za oddělenou od těchto Podmínek. Takové rozhodnutí neovlivní platnost a vymahatelnost ostatních ustanovení.

ODDÍL 16 – UKONČENÍ
Závazky a povinnosti smluvních stran vzniklé před datem ukončení zůstávají v platnosti i po ukončení této smlouvy pro všechny účely.

Tyto Podmínky platí, dokud nejsou ukončeny vámi nebo námi. Tyto Podmínky můžete ukončit kdykoli tím, že nám oznámíte, že si již nepřejete využívat naše služby, nebo tím, že přestanete používat naše webové stránky.

Pokud podle našeho výhradního úsudku nesplníte nebo máme podezření, že jste nesplnili jakoukoli podmínku nebo ustanovení těchto Podmínek, můžeme tuto smlouvu kdykoli ukončit bez předchozího upozornění a vy zůstanete odpovědní za všechny částky splatné do data ukončení včetně; a/nebo vám můžeme odepřít přístup k našim Službám (nebo jakékoli jejich části).

ODDÍL 17 – ÚPLNÁ SMLOUVA
Skutečnost, že neuplatníme nebo neprosadíme jakékoli právo nebo ustanovení těchto Podmínek, nepředstavuje vzdání se takového práva nebo ustanovení.

Tyto Podmínky a jakékoli zásady nebo provozní pravidla, které zveřejňujeme na tomto webu nebo v souvislosti se Službou, představují úplnou smlouvu a dohodu mezi vámi a námi a upravují vaše používání Služby, nahrazují veškeré předchozí nebo současné dohody, komunikaci a návrhy, ať už ústní nebo písemné, mezi vámi a námi (včetně, mimo jiné, jakýchkoli předchozích verzí Podmínek).

Jakákoli nejasnost ve výkladu těchto Podmínek nebude vykládána v neprospěch strany, která je sepsala.

ODDÍL 18 – ROZHODNÉ PRÁVO
Tyto Podmínky a jakékoli samostatné smlouvy, na jejichž základě vám poskytujeme Služby, se řídí právem Švédska a budou podle něj vykládány.

ODDÍL 19 – ZMĚNY PODMÍNEK POUŽÍVÁNÍ
Nejaktuálnější verzi Podmínek používání si můžete kdykoli prohlédnout na této stránce.

Vyhrazujeme si právo podle vlastního uvážení aktualizovat, měnit nebo nahradit jakoukoli část těchto Podmínek zveřejněním aktualizací a změn na našich webových stránkách. Je vaší povinností pravidelně kontrolovat naše webové stránky, zda nedošlo ke změnám. Vaše pokračující používání nebo přístup k našim webovým stránkám nebo Službě po zveřejnění jakýchkoli změn těchto Podmínek představuje váš souhlas s těmito změnami.

ODDÍL 20 – KONTAKTNÍ INFORMACE
Dotazy týkající se těchto Podmínek nám prosím zasílejte na e-mail: info@viktorias.com.

ODDÍL 21 – VRÁCENÍ A VÝMĚNY
Máme 100denní lhůtu pro vrácení zboží, což znamená, že máte 100 dní ode dne převzetí zboží na to, abyste požádali o vrácení.

Aby bylo zboží způsobilé k vrácení, musí být ve stejném stavu, v jakém jste jej obdrželi, nepoužité nebo nenošené, s visačkami a v původním obalu. Dále je nutné předložit účtenku nebo jiný doklad o koupi.

Chcete-li zahájit proces vrácení, kontaktujte nás prosím na info@viktorias.com. Zboží zaslané zpět bez předchozí žádosti o vrácení nebude přijato.

Balíček prosím zašlete prostřednictvím kurýrní služby a poskytněte nám sledovací číslo zásilky.
E-mail podpory: info@viktorias.com

V případě vrácení (pokud jsou splněny podmínky) vrátí prodávající spotřebiteli všechny platby, které od spotřebitele obdržel, s výjimkou nákladů na doručení zboží, a to bez zbytečného odkladu, nejpozději však do 10 pracovních dnů ode dne, kdy prodávající obdrží vrácený balíček. Po obdržení a kontrole vráceného zboží vám zašleme e-mail s potvrzením o přijetí vráceného zboží a informací o schválení či zamítnutí vaší žádosti o vrácení peněz.

Platby, které jste uhradili, s výjimkou nákladů na doručení zboží dle těchto podmínek, vám budou vráceny bez zbytečného odkladu, nejpozději však do 10 pracovních dnů ode dne, kdy obdržíme váš vrácený balíček. Prodávající provede vrácení peněz stejným platebním prostředkem, jaký použil spotřebitel v původní transakci, pokud spotřebitel nevyjádří souhlas s jiným řešením. V žádném případě spotřebiteli v souvislosti s tímto vrácením nevzniknou žádné poplatky.

ODDÍL 22 – VADNÉ ZBOŽÍ
V případě, že zakoupené zboží je vadné, máte právo uplatnit reklamaci. V souvislosti s vadou můžete požadovat:

• výměnu zboží za bezvadné,
• odstranění vady (opravu),
• přiměřené snížení kupní ceny.

Reklamaci můžete uplatnit do jednoho roku ode dne, kdy jste vadu zjistili, přičemž lhůta pro uplatnění reklamace nemůže skončit před uplynutím záruční doby daného produktu. Vaše reklamace bude posouzena (vyřízena) do 30 dnů ode dne, kdy obdržíme oznámení o reklamaci.

Zboží nám prosím nezasílejte zpět dříve, než nám ohledně reklamace napíšete e-mail na: info@viktorias.com

Abychom zajistili rychlé zpracování vrácení, potvrďte si prosím adresu pro vrácení s naším zákaznickým servisem na info@viktorias.com. Poté odešlete balíček kurýrní službou a poskytněte nám sledovací číslo.