Fraktpolicy

*Kõik kohaldatavad tollimaksud, käibemaksud ja impordimaksud on hinnas sisalduvad. Lisatasusid ei ole.

Tarneaeg
Tellimused saadetakse tavaliselt teele 1 tööpäeva jooksul pärast makse laekumist. Meie ladu töötab esmaspäevast reedeni. Pärast tellimuse töötlemist võtab kauba kohaletoimetamine umbes 4 kuni 6 tööpäeva.

Tarneaadressi muutmine
Soove muuta tarneaadressi saab arvesse võtta enne, kui tellimus on saadetud. Palume abi saamiseks kirjutada e-posti aadressil info@viktorias.com.

Vale tarneaadress
Me ei saa hüvitada tellimusi, mis on saadetud kliendi esitatud valele aadressile.

Tarneaja ületamine
Kui tarneaeg ületab eeldatava kestuse, võtke meiega ühendust, et saaksime algatada uurimise.

Jälgimisnumber
Kliendid saavad pärast tellimuse saatmist jälgimislingi, mille abil nad saavad jälgida saadetise liikumist vastavalt vedaja viimastele uuendustele.

Transpordi käigus kahjustatud saadetised
Kui saate kahjustatud paki, palume võimalusel keelduda selle vastuvõtmisest ja võtta viivitamata ühendust meie klienditeenindusega. Kui pakk toimetati kohale teie äraolekul, pöörduge täiendavate juhiste saamiseks klienditeeninduse poole.

Käibemaks ja müügimaks
Müügimaks ja/või käibemaks on juba arvestatud meie veebilehel kuvatud toodete hindadesse.

Tellimuse tühistamine
Tühistamisi aktsepteeritakse enne, kui pakk on teele pandud. Kui tellimus on juba saadetud, vaadake palun meie tagasimaksepoliitikat.

Transpordi käigus kaduma läinud saadetised
Tagasimaksed või asendussaadetised töödeldakse pärast seda, kui vedaja on lõpetanud uurimise kahju või kaotuse osas.

Pärast kohaletoimetamist kadunud saadetised
Saadetiste puhul, mis lähevad kaduma pärast vedaja kinnitatud kohaletoimetamist, võime läbi viia täiendava uurimise. Suurema turvalisuse tagamiseks kaaluge ekspresstarne valikut koos isikliku üleandmisega.

Kontakt
Vastamata küsimuste korral vaadake meie KKK-lehte või võtke meiega ühendust.