Termeni de utilizare

PREZENTARE GENERALĂ
Acest website este operat de Viktorias. Pe parcursul întregului site, termenii „noi”, „nouă”, „al nostru” se referă la Viktorias. Viktorias vă pune la dispoziție acest website, inclusiv toate informațiile, uneltele și serviciile disponibile pe acest site, dumneavoastră, utilizatorului, cu condiția acceptării tuturor termenilor, regulilor, politicilor și notificărilor menționate aici.

Prin vizitarea site-ului nostru și/sau prin cumpărarea de produse de la noi, utilizați „Serviciul” nostru și sunteți de acord să fiți legat(ă) de următorii termeni și condiții („Termeni de utilizare”, „Termeni”), inclusiv de termenii și politicile suplimentare la care se face trimitere aici și/sau care sunt disponibile prin hyperlink. Acești Termeni de utilizare se aplică tuturor utilizatorilor site-ului, inclusiv, fără a se limita la, vizitatorilor, furnizorilor, clienților, comercianților și/sau contributorilor de conținut.

Vă rugăm să citiți cu atenție acești Termeni de utilizare înainte de a accesa sau folosi site-ul nostru. Prin accesarea sau utilizarea oricărei părți a site-ului, acceptați să fiți legat(ă) de acești Termeni de utilizare. Dacă nu sunteți de acord cu toți termenii și condițiile acestui acord, nu puteți accesa site-ul și nu puteți utiliza niciun serviciu. Dacă acești Termeni de utilizare sunt considerați o ofertă, acceptarea este limitată în mod expres la acești Termeni de utilizare.

Orice funcționalitate sau unelte noi care sunt adăugate magazinului curent vor fi, de asemenea, supuse acestor Termeni de utilizare. Puteți consulta oricând cea mai recentă versiune a Termenilor de utilizare pe această pagină. Ne rezervăm dreptul de a actualiza, modifica sau înlocui orice parte a acestor Termeni de utilizare prin publicarea de actualizări și/sau modificări pe website-ul nostru. Este responsabilitatea dumneavoastră să verificați periodic această pagină pentru a observa eventualele modificări. Continuarea utilizării sau accesării site-ului după publicarea oricăror modificări reprezintă acceptarea acestor modificări.

SECȚIUNEA 1 – CONDIȚII ALE MAGAZINULUI ONLINE
Prin acceptarea acestor Termeni de utilizare, declarați că aveți cel puțin vârsta majoratului în statul/provincia/țara în care locuiți sau că sunteți major(ă) în statul/provincia/țara în care locuiți și că ne-ați dat consimțământul pentru a permite oricăror minori aflați în întreținerea dumneavoastră să utilizeze acest website.

Nu aveți voie să utilizați produsele noastre în scopuri ilegale sau neautorizate și nici, folosind Serviciul, să încălcați orice lege aplicabilă în jurisdicția dumneavoastră (inclusiv, dar fără a se limita la, legile privind drepturile de autor).

Nu aveți voie să transmiteți viruși informatici, „worms” sau orice alt cod de natură distructivă.

Nerespectarea sau încălcarea oricărei prevederi din acești Termeni va avea ca rezultat încetarea imediată a dreptului dumneavoastră de a utiliza Serviciile.

SECȚIUNEA 2 – CONDIȚII GENERALE
Ne rezervăm dreptul de a refuza furnizarea Serviciului oricărei persoane, în orice moment și din orice motiv, în măsura permisă de legea aplicabilă.

Înțelegeți că datele dumneavoastră (cu excepția informațiilor privind cardurile de plată) pot fi transferate necriptat și pot implica: (a) transmisiuni prin diferite rețele; și (b) modificări pentru a corespunde cerințelor tehnice ale rețelelor sau dispozitivelor de conectare. Informațiile privind cardurile de plată sunt întotdeauna criptate în timpul transmiterii prin rețele.

Sunteți de acord să nu reproduceți, duplicați, copiați, vindeți, revindeți sau exploatați nicio parte a Serviciului, utilizarea Serviciului sau accesul la Serviciu sau orice contact de pe site prin care Serviciul este furnizat, fără permisiunea noastră expresă, prealabilă și în scris.

Titlurile utilizate în acest acord sunt incluse doar pentru comoditate și nu limitează și nu afectează în niciun fel acești Termeni.

SECȚIUNEA 3 – ACURATEȚEA, COMPLETITUDINEA ȘI ACTUALITATEA INFORMAȚIILOR
Nu suntem răspunzători dacă informațiile puse la dispoziție pe acest site nu sunt exacte, complete sau actualizate. Materialele de pe acest site sunt oferite doar în scop informativ general și nu ar trebui utilizate ca unic temei pentru luarea deciziilor fără consultarea unor surse de informații primare, mai exacte, mai complete sau mai actuale. Orice încredere acordată materialelor de pe acest site este pe propriul dumneavoastră risc.

Acest site poate conține anumite informații istorice. Informațiile istorice nu sunt neapărat actuale și sunt furnizate doar ca referință. Ne rezervăm dreptul de a modifica conținutul acestui site în orice moment, însă nu avem nicio obligație de a actualiza informațiile de pe site-ul nostru. Sunteți de acord că este responsabilitatea dumneavoastră să monitorizați modificările survenite pe site-ul nostru.

SECȚIUNEA 4 – MODIFICĂRI ALE SERVICIULUI ȘI PREȚURILOR
Prețurile produselor noastre pot fi modificate fără notificare prealabilă.

Ne rezervăm dreptul de a modifica sau întrerupe Serviciul (sau orice parte sau conținut al acestuia) în orice moment, fără notificare.

Nu vom fi răspunzători față de dumneavoastră sau față de orice terț pentru nicio modificare, schimbare de preț, suspendare sau întrerupere a Serviciului.

SECȚIUNEA 5 – PRODUSE SAU SERVICII (DACĂ ESTE CAZUL)
Anumite produse sau servicii pot fi disponibile exclusiv online, prin intermediul site-ului web. Aceste produse sau servicii pot avea stocuri limitate și pot fi returnate sau schimbate doar în conformitate cu politica noastră de rambursare.

Am depus toate eforturile pentru a afișa cât mai fidel posibil culorile și imaginile produselor noastre care apar în magazin. Totuși, nu putem garanta că afișarea oricărei culori pe ecranul dispozitivului dumneavoastră va fi complet exactă.

Ne rezervăm dreptul – dar nu suntem obligați – de a limita vânzarea produselor sau Serviciilor noastre către orice persoană, regiune geografică sau jurisdicție. Putem exercita acest drept de la caz la caz. De asemenea, ne rezervăm dreptul de a limita cantitățile oricărui produs sau serviciu pe care îl oferim. Toate descrierile produselor sau prețurile produselor pot fi modificate în orice moment, fără notificare prealabilă, la propria noastră discreție. Ne rezervăm dreptul de a întrerupe furnizarea oricărui produs în orice moment. Orice ofertă pentru orice produs sau serviciu făcută pe acest site este nulă acolo unde este interzisă prin lege.

Nu garantăm că calitatea produselor, serviciilor, informațiilor sau altor materiale achiziționate sau obținute de dumneavoastră prin intermediul Serviciului va corespunde așteptărilor dumneavoastră și nici că orice erori din Serviciu vor fi corectate.

SECȚIUNEA 6 – ACURATEȚEA INFORMAȚIILOR DE FACTURARE ȘI A CELOR DE CONT
Ne rezervăm dreptul de a refuza orice comandă plasată de dumneavoastră. Putem, la propria noastră discreție, să limităm sau să anulăm cantitățile achiziționate per persoană, per gospodărie sau per comandă. Aceste limitări pot include comenzi plasate de sau sub același cont de client, același card de plată și/sau comenzi care utilizează aceeași adresă de facturare și/sau de livrare. În cazul în care modificăm sau anulăm o comandă, este posibil să încercăm să vă informăm contactându-vă la adresa de e-mail și/sau la adresa de facturare/numărul de telefon furnizate în momentul plasării comenzii. Ne rezervăm dreptul de a limita sau interzice comenzi care, în opinia noastră, par a fi plasate de distribuitori, revânzători sau comercianți angro.

Sunteți de acord să furnizați informații actuale, complete și corecte despre achiziții și cont pentru toate cumpărăturile efectuate în magazinul nostru. Sunteți de acord să actualizați prompt contul și celelalte informații, inclusiv adresa de e-mail și numerele și datele de expirare ale cardurilor de plată, astfel încât să vă putem finaliza tranzacțiile și să vă putem contacta dacă este necesar.

Pentru mai multe detalii, vă rugăm să consultați Politica noastră de rambursare.

SECȚIUNEA 7 – UNELTE OPCIONALE
Vă putem oferi acces la unelte furnizate de terți, asupra cărora nu exercităm niciun fel de monitorizare, control sau influență.

Recunoașteți și sunteți de acord că oferim acces la astfel de unelte „ca atare” și „în funcție de disponibilitate”, fără nicio garanție, declarație sau condiție de orice fel și fără vreun fel de aprobare. Nu vom avea nicio răspundere care decurge din sau este legată de utilizarea de către dumneavoastră a unor astfel de unelte opționale furnizate de terți.

Orice utilizare de către dumneavoastră a uneltelor opționale oferite prin intermediul site-ului se face în întregime pe propriul dumneavoastră risc și la propria discreție și ar trebui să vă asigurați că sunteți familiarizat(ă) și de acord cu termenii în care aceste unelte sunt furnizate de către terțul responsabil.

Este posibil ca în viitor să oferim și noi servicii și/sau funcționalități noi prin intermediul site-ului (inclusiv lansarea de unelte și resurse noi). Astfel de noi funcționalități și/sau servicii vor fi, de asemenea, supuse acestor Termeni de utilizare.

SECȚIUNEA 8 – LINKURI CĂTRE TERȚI
Anumite conținuturi, produse și servicii disponibile prin intermediul Serviciului nostru pot include materiale provenite de la terți.

Anumite linkuri de pe acest site vă pot direcționa către site-uri ale unor terți care nu sunt afiliate cu noi. Nu suntem responsabili pentru examinarea sau evaluarea conținutului sau acurateței acestora și nu garantăm și nu vom avea nicio răspundere pentru materiale sau site-uri ale terților sau pentru alte materiale, produse sau servicii ale terților.

Nu suntem răspunzători pentru nicio daună sau prejudiciu legat de achiziția sau utilizarea de bunuri, servicii, resurse, conținut sau alte tranzacții efectuate în legătură cu site-uri ale terților. Vă rugăm să analizați cu atenție politicile și practicile terților și să vă asigurați că le înțelegeți înainte de a vă angaja într-o tranzacție. Reclamațiile, pretențiile, îngrijorările sau întrebările referitoare la produsele terților ar trebui îndreptate către terțul respectiv.

SECȚIUNEA 9 – COMENTARII, FEEDBACK ȘI ALTE TRANSMITERI ALE UTILIZATORILOR
Dacă, la solicitarea noastră, ne trimiteți anumite transmiteri specifice (de exemplu, înscrieri la concursuri) sau, fără o solicitare din partea noastră, ne trimiteți idei creative, sugestii, propuneri, planuri sau alte materiale, fie online, prin e-mail, prin poștă sau în alt mod (denumite împreună „Comentarii”), sunteți de acord că putem, în orice moment și fără restricții, să edităm, copiem, publicăm, distribuim, traducem și să folosim în orice alt mod, în orice mediu, orice Comentarii pe care ni le transmiteți.

Sunteți de acord că nu avem nicio obligație: (1) de a păstra confidențialitatea oricăror Comentarii; (2) de a plăti vreo compensație pentru Comentarii; sau (3) de a răspunde la orice Comentarii.

Putem, dar nu avem obligația, să monitorizăm, edităm sau eliminăm conținut care, la propria noastră discreție, considerăm că este ilegal, ofensator, amenințător, calomnios, defăimător, pornografic, obscen sau altfel inacceptabil sau care încalcă drepturile de proprietate intelectuală ale oricărei părți sau acești Termeni de utilizare.

Sunteți de acord că Comentariile dumneavoastră nu vor încălca niciun drept al vreunei terțe părți, inclusiv drepturi de autor, mărci comerciale, dreptul la viață privată, dreptul la propria imagine sau alte drepturi personale sau de proprietate. Sunteți de acord, de asemenea, că Comentariile dumneavoastră nu vor conține materiale defăimătoare, ilegale, abuzive sau obscene și nici nu vor conține viruși informatici sau alte coduri malițioase care ar putea afecta în vreun fel funcționarea Serviciului sau a oricărui site corelat. Nu aveți voie să utilizați o adresă de e-mail falsă, să vă dați drept altcineva sau să induceți în eroare pe noi sau pe terți cu privire la originea oricăror Comentarii. Sunteți singurul responsabil pentru orice Comentarii pe care le faceți și pentru acuratețea acestora. Nu ne asumăm nicio responsabilitate și nu vom răspunde pentru Comentariile postate de dumneavoastră sau de orice terț.

SECȚIUNEA 10 – INFORMAȚII PERSONALE
Transmiterea de informații personale prin intermediul magazinului este reglementată de Politica noastră de confidențialitate.

SECȚIUNEA 11 – ERORI, INEXACTITĂȚI ȘI OMISIUNI
Ocazional, în cadrul Serviciului nostru sau pe site-ul web pot apărea informații care conțin erori de tipar, inexactități sau omisiuni care se pot referi la descrieri de produse, prețuri, promoții, oferte, taxe de expediere, timpi de tranzit și disponibilitate. Ne rezervăm dreptul de a corecta orice erori, inexactități sau omisiuni și de a modifica sau actualiza informații sau de a anula comenzi dacă orice informație din cadrul Serviciului sau de pe orice site corelat este inexactă, în orice moment și fără notificare prealabilă (inclusiv după ce ați trimis comanda).

Nu ne asumăm nicio obligație de a actualiza, modifica sau clarifica informațiile din cadrul Serviciului sau de pe orice site corelat, inclusiv, fără limitare, informațiile privind prețurile, cu excepția cazului în care suntem obligați prin lege. Nicio dată specifică de actualizare sau reîmprospătare aplicată în cadrul Serviciului sau pe orice site corelat nu trebuie interpretată ca indicând faptul că toate informațiile din cadrul Serviciului sau de pe orice site corelat au fost modificate sau actualizate.

SECȚIUNEA 12 – UTILIZĂRI INTERZISE
Pe lângă alte interdicții prevăzute în acești Termeni, vă este interzis să utilizați site-ul sau conținutul acestuia:

(a) în orice scop ilegal;
(b) pentru a solicita altor persoane să efectueze sau să participe la acte ilegale;
(c) pentru a încălca orice reglementări, reguli, legi sau ordonanțe internaționale, naționale sau locale;
(d) pentru a încălca sau a încălca drepturile noastre de proprietate intelectuală sau pe cele ale altora;
(e) pentru a hărțui, abuza, insulta, răni, defăima, calomnia, denigra, intimida sau discrimina pe baza genului, orientării sexuale, religiei, etniei, rasei, vârstei, originii naționale sau a handicapului;
(f) pentru a transmite informații false sau înșelătoare;
(g) pentru a încărca sau transmite viruși sau orice alt tip de cod malițios care poate fi folosit în orice mod care afectează funcționalitatea sau operarea Serviciului, a oricărui site corelat, a altor site-uri sau a internetului;
(h) pentru a colecta sau urmări informații personale despre alte persoane;
(i) pentru spam, phishing, pharming, pretexting, „spidering”, „crawling” sau „scraping”;
(j) în orice scop obscen sau imoral; sau
(k) pentru a interfera cu sau a ocoli caracteristicile de securitate ale Serviciului, ale oricărui site corelat, ale altor site-uri sau ale internetului.

Ne rezervăm dreptul de a înceta dreptul dumneavoastră de a utiliza Serviciul sau orice site corelat în cazul în care încălcați oricare dintre utilizările interzise.

SECȚIUNEA 13 – DECLINAREA RĂSPUNDERII; LIMITAREA RĂSPUNDERII
Nu garantăm, nu declarăm și nu asigurăm că utilizarea de către dumneavoastră a Serviciului nostru va fi neîntreruptă, la timp, sigură sau lipsită de erori.

Nu garantăm că rezultatele care pot fi obținute prin utilizarea Serviciului vor fi exacte sau fiabile.

Sunteți de acord că, din când în când, putem suspenda Serviciul pentru perioade nedeterminate sau îl putem anula în orice moment, fără notificare prealabilă.

Sunteți de acord în mod expres că utilizarea Serviciului sau imposibilitatea de a utiliza Serviciul se face pe propriul dumneavoastră risc. Serviciul și toate produsele și serviciile furnizate prin intermediul Serviciului (cu excepția cazurilor în care este menționat în mod expres altfel de către noi) sunt furnizate „ca atare” și „în funcție de disponibilitate”, fără niciun fel de reprezentare, garanție sau condiție, fie expresă, fie implicită, inclusiv, dar fără a se limita la, garanții sau condiții implicite de vandabilitate, adecvare pentru un anumit scop, durabilitate, titularitate și neîncălcare a drepturilor unor terțe părți.

În niciun caz Viktorias, directorii, funcționarii, angajații, afiliații, agenții, contractorii, stagiarii, freelancerii, furnizorii, prestatorii de servicii sau licențiatorii noștri nu vor fi răspunzători pentru vreun prejudiciu, pierdere, revendicare sau pentru orice daune directe, indirecte, incidentale, punitive, speciale sau consecutive de orice fel, inclusiv, fără limitare, pierderi de profit, pierderi de venituri, pierderi de economii, pierderi de date, costuri de înlocuire sau orice alte daune similare, indiferent dacă se bazează pe contract, faptă ilicită (inclusiv neglijență), răspundere obiectivă sau altfel, care decurg din utilizarea de către dumneavoastră a Serviciului sau a oricărui produs achiziționat prin intermediul Serviciului sau în legătură cu orice altă revendicare legată în vreun fel de utilizarea Serviciului sau a oricărui produs, inclusiv, dar fără a se limita la, erori sau omisiuni în orice conținut sau orice pierdere sau daună de orice fel suferită ca urmare a utilizării Serviciului sau a oricărui conținut (sau produs) postat, transmis sau pus la dispoziție în alt mod prin intermediul Serviciului, chiar dacă am fost informați în legătură cu posibilitatea unor astfel de daune. Deoarece anumite state sau jurisdicții nu permit excluderea sau limitarea răspunderii pentru daune consecutive sau incidentale, în astfel de state sau jurisdicții, răspunderea noastră va fi limitată la maximumul permis de lege.

SECȚIUNEA 14 – DESPĂGUBIRE
Sunteți de acord să despăgubiți, să apărați și să exonerați de răspundere Viktorias și societatea-mamă, filialele, afiliații, partenerii, directorii, funcționarii, agenții, licențiatorii, prestatorii de servicii, subcontractanții, furnizorii, stagiarii și angajații noștri pentru orice pretenții sau cereri formulate de către orice terță parte, inclusiv onorariile rezonabile ale avocaților, care decurg din sau sunt legate de încălcarea de către dumneavoastră a acestor Termeni sau a documentelor la care se face trimitere în aceștia sau de încălcarea de către dumneavoastră a oricărei legi sau a drepturilor unei terțe părți.

SECȚIUNEA 15 – CLAUZE SEPARABILE
Dacă oricare dintre prevederile acestor Termeni este considerată ilegală, nulă sau inaplicabilă, o astfel de prevedere va fi totuși aplicabilă în măsura maximă permisă de legea aplicabilă, iar partea inaplicabilă va fi considerată separată de acești Termeni. O astfel de constatare nu va afecta valabilitatea și aplicabilitatea celorlalte prevederi rămase.

SECȚIUNEA 16 – ÎNCETARE
Obligațiile și răspunderile părților asumate înainte de data încetării vor supraviețui încetării acestui acord în toate privințele.

Acești Termeni sunt în vigoare până la încetarea lor de către dumneavoastră sau de către noi. Puteți înceta acești Termeni în orice moment, notificându-ne că nu mai doriți să utilizați Serviciile noastre sau atunci când încetați să utilizați site-ul nostru.

Dacă, în opinia noastră exclusivă, nu respectați sau bănuim că nu ați respectat oricare dintre prevederile acestor Termeni, putem, de asemenea, să reziliem acest acord în orice moment, fără notificare prealabilă, iar dumneavoastră veți rămâne răspunzător(oare) pentru toate sumele datorate până la și inclusiv data încetării; și/sau vă putem refuza accesul la Serviciile noastre (sau la orice parte a acestora).

SECȚIUNEA 17 – ÎNTREGUL ACORD
Neexercitarea sau neaplicarea de către noi a oricărui drept sau prevederi din acești Termeni nu va constitui o renunțare la un astfel de drept sau prevedere.

Acești Termeni și orice politici sau reguli de funcționare pe care le publicăm pe acest site sau în ceea ce privește Serviciul constituie întregul acord și întreaga înțelegere dintre dumneavoastră și noi și reglementează utilizarea Serviciului, înlocuind orice acorduri, comunicări și propuneri anterioare sau contemporane, orale sau scrise, dintre dumneavoastră și noi (inclusiv, dar fără a se limita la, versiuni anterioare ale acestor Termeni).

Orice ambiguitate în interpretarea acestor Termeni nu va fi interpretată în defavoarea părții care i-a redactat.

SECȚIUNEA 18 – LEGEA APLICABILĂ
Acești Termeni și orice acorduri separate prin care vă furnizăm Servicii vor fi guvernate și interpretate în conformitate cu legile Suediei.

SECȚIUNEA 19 – MODIFICĂRI ALE TERMENILOR DE UTILIZARE
Puteți consulta cea mai recentă versiune a acestor Termeni în orice moment pe această pagină.

Ne rezervăm dreptul, la propria noastră discreție, de a actualiza, modifica sau înlocui orice parte a acestor Termeni prin publicarea de actualizări și modificări pe site-ul nostru. Este responsabilitatea dumneavoastră să verificați periodic site-ul nostru pentru a observa modificările. Continuarea utilizării sau accesării site-ului nostru sau a Serviciului după publicarea oricăror modificări ale acestor Termeni constituie acceptarea acestor modificări.

SECȚIUNEA 20 – INFORMAȚII DE CONTACT
Întrebările referitoare la acești Termeni trebuie trimise la adresa: info@viktorias.com.

SECȚIUNEA 21 – RETURNĂRI ȘI SCHIMBURI
Avem o politică de retur de 100 de zile, ceea ce înseamnă că aveți la dispoziție 100 de zile de la data la care primiți articolul pentru a solicita o returnare.

Pentru a fi eligibil pentru returnare, articolul dumneavoastră trebuie să fie în aceeași stare în care l-ați primit, neutilizat și nepurtat, cu etichetele atașate și în ambalajul original. De asemenea, veți avea nevoie de bonul fiscal sau de dovada achiziției.

Pentru a iniția o returnare, vă rugăm să ne contactați la info@viktorias.com. Articolele trimise înapoi fără o solicitare de returnare prealabilă nu vor fi acceptate.

Vă rugăm să trimiteți coletul prin curier și să ne furnizați numărul de urmărire (tracking).
Suport prin e-mail: info@viktorias.com

În cazul unui proces de retur (dacă este aplicabil), vânzătorul va rambursa toate plățile primite de la consumator, cu excepția costurilor de livrare a bunurilor, fără întârzieri nejustificate și, în orice caz, nu mai târziu de 10 zile lucrătoare de la data la care vânzătorul primește coletul returnat. De îndată ce returnarea dumneavoastră este primită și verificată, vă vom trimite un e-mail pentru a vă notifica faptul că am primit articolul returnat. Vă vom informa, de asemenea, cu privire la aprobarea sau respingerea rambursării.

Plățile efectuate de dumneavoastră, cu excepția costurilor de livrare a bunurilor, așa cum sunt menționate în termeni, vă vor fi rambursate fără întârzieri nejustificate, dar nu mai târziu de 10 zile lucrătoare de la data la care primim coletul de retur. Vânzătorul va efectua rambursarea folosind aceleași metode de plată utilizate de consumator în tranzacția inițială, cu excepția cazului în care consumatorul este de acord cu o altă soluție. În orice caz, consumatorul nu va suporta niciun fel de taxe aferente acestei rambursări.

SECȚIUNEA 22 – PRODUSE DEFECTE
În cazul în care bunurile achiziționate de la noi sunt defecte, aveți dreptul de a formula o reclamație. În ceea ce privește defectul, puteți solicita:

• înlocuirea articolului cu unul lipsit de defecte,
• remedierea defectului,
• reducerea prețului.

Puteți raporta o reclamație în termen de un an de la momentul în care observați defectul, însă termenul de depunere a reclamației nu poate expira înainte de sfârșitul perioadei de garanție a produsului. Reclamația dumneavoastră va fi analizată (și i se va răspunde) în termen de 30 de zile de la data la care primim notificarea de reclamație.

Vă rugăm să nu returnați achiziția înainte de a ne trimite un e-mail referitor la reclamația dumneavoastră la: info@viktorias.com

Pentru a asigura o procesare rapidă a returnării, vă rugăm să confirmați adresa de retur cu serviciul nostru de relații cu clienții la info@viktorias.com înainte de a trimite coletul. Ulterior, vă rugăm să trimiteți coletul prin curier și să ne furnizați numărul de urmărire.