Πολιτική απορρήτου

Η παρούσα πολιτική απορρήτου περιγράφει τον τρόπο συλλογής, χρήσης και κοινοποίησης των προσωπικών σου δεδομένων όταν επισκέπτεσαι ή πραγματοποιείς αγορά από τη Viktorias.

Προσωπικά δεδομένα που συλλέγουμε

Όταν επισκέπτεσαι την ιστοσελίδα, συλλέγουμε αυτόματα ορισμένες πληροφορίες σχετικά με τη συσκευή σου, συμπεριλαμβανομένων πληροφοριών για το πρόγραμμα περιήγησής σου, τη διεύθυνση IP, τη ζώνη ώρας και ορισμένα cookies που είναι εγκατεστημένα στη συσκευή σου. Επιπλέον, καθώς περιηγείσαι στην ιστοσελίδα, συλλέγουμε πληροφορίες σχετικά με τις μεμονωμένες σελίδες ή προϊόντα που βλέπεις, τις ιστοσελίδες ή τους όρους αναζήτησης που σε οδήγησαν στην ιστοσελίδα, καθώς και πληροφορίες για τον τρόπο που αλληλεπιδράς με αυτήν. Αναφερόμαστε σε αυτές τις αυτόματα συλλεγόμενες πληροφορίες ως «πληροφορίες συσκευής».

Συλλέγουμε πληροφορίες συσκευής με τις ακόλουθες τεχνολογίες:

Τα «Cookies» είναι αρχεία δεδομένων που τοποθετούνται στη συσκευή ή τον υπολογιστή σου και συχνά περιέχουν έναν ανώνυμο μοναδικό αναγνωριστικό κωδικό. Περισσότερες πληροφορίες για τα cookies και τον τρόπο απενεργοποίησής τους είναι διαθέσιμες στη διεύθυνση http://www.allaboutcookies.org.

Τα «Αρχεία καταγραφής» παρακολουθούν ενέργειες που πραγματοποιούνται στην ιστοσελίδα και συλλέγουν δεδομένα, συμπεριλαμβανομένης της διεύθυνσης IP σου, του τύπου προγράμματος περιήγησης, του παρόχου διαδικτύου, των σελίδων παραπομπής/εξόδου και χρονοσφραγίδων.

Τα «Web beacons», «tags» και «pixels» είναι ηλεκτρονικά αρχεία που χρησιμοποιούνται για την καταγραφή πληροφοριών σχετικά με τον τρόπο περιήγησής σου στην ιστοσελίδα.

Επιπλέον, όταν πραγματοποιείς ή επιχειρείς να πραγματοποιήσεις αγορά μέσω της ιστοσελίδας, συλλέγουμε ορισμένες πληροφορίες από σένα, συμπεριλαμβανομένων του ονόματός σου, της διεύθυνσης χρέωσης, της διεύθυνσης αποστολής, των στοιχείων πληρωμής (συμπεριλαμβανομένων αριθμών πιστωτικών καρτών), της διεύθυνσης email και του τηλεφώνου σου. Αναφερόμαστε σε αυτές τις πληροφορίες ως «πληροφορίες παραγγελίας».

Όταν αναφερόμαστε σε «προσωπικά δεδομένα» στην παρούσα πολιτική απορρήτου, εννοούμε τόσο τις πληροφορίες συσκευής όσο και τις πληροφορίες παραγγελίας.

Πώς χρησιμοποιούμε τα προσωπικά σου δεδομένα;

Χρησιμοποιούμε γενικά τις πληροφορίες παραγγελίας που συλλέγουμε για την εκπλήρωση τυχόν παραγγελιών που πραγματοποιούνται μέσω της ιστοσελίδας (συμπεριλαμβανομένης της επεξεργασίας των στοιχείων πληρωμής σου, της οργάνωσης αποστολής και της παροχής τιμολογίων ή/και επιβεβαιώσεων παραγγελίας). Επιπλέον, χρησιμοποιούμε αυτές τις πληροφορίες για να:

• Επικοινωνούμε μαζί σου·
• Ελέγχουμε τις παραγγελίες μας για πιθανούς κινδύνους ή απάτες· και
• Όταν συμφωνεί με τις προτιμήσεις που έχεις μοιραστεί μαζί μας, να σου παρέχουμε πληροφορίες ή διαφημίσεις σχετικές με τα προϊόντα ή τις υπηρεσίες μας.

Χρησιμοποιούμε τις πληροφορίες συσκευής που συλλέγουμε για να εντοπίζουμε πιθανούς κινδύνους και απάτες (ιδίως τη διεύθυνση IP σου) και γενικότερα για να βελτιώνουμε και να βελτιστοποιούμε την ιστοσελίδα μας (για παράδειγμα, δημιουργώντας αναλύσεις σχετικά με τον τρόπο περιήγησης και αλληλεπίδρασης των πελατών μας με την ιστοσελίδα και για την αξιολόγηση της επιτυχίας των καμπανιών μάρκετινγκ και διαφήμισής μας).

Κοινοποίηση των προσωπικών σου δεδομένων

Κοινοποιούμε τα προσωπικά σου δεδομένα σε τρίτους για να μας βοηθήσουν στη χρήση τους, όπως περιγράφεται παραπάνω. Για παράδειγμα, χρησιμοποιούμε το Shopify για τη λειτουργία του ηλεκτρονικού μας καταστήματος – μπορείς να διαβάσεις περισσότερα για τον τρόπο που το Shopify χρησιμοποιεί τα προσωπικά σου δεδομένα εδώ: https://www.shopify.com/legal/privacy. Χρησιμοποιούμε επίσης το Google Analytics για να κατανοούμε πώς οι πελάτες μας χρησιμοποιούν την ιστοσελίδα – μπορείς να διαβάσεις περισσότερα για τον τρόπο που η Google χρησιμοποιεί τα προσωπικά σου δεδομένα εδώ: https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/. Μπορείς επίσης να εξαιρεθείς από το Google Analytics εδώ: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Τέλος, ενδέχεται να κοινοποιήσουμε τα προσωπικά σου δεδομένα για να συμμορφωθούμε με τους ισχύοντες νόμους και κανονισμούς, για να απαντήσουμε σε κλήτευση, έρευνα ή άλλο νόμιμο αίτημα πληροφοριών που λαμβάνουμε, ή για να προστατεύσουμε τα δικαιώματά μας.

Όροι μάρκετινγκ μέσω SMS

Χρησιμοποιούμε μια πλατφόρμα μηνυμάτων κειμένου που υπόκειται στους ακόλουθους όρους. Εγγραφόμενος στο SMS μάρκετινγκ και στις ειδοποιήσεις μας, αποδέχεσαι αυτούς τους όρους.

Εισάγοντας τον αριθμό τηλεφώνου σου κατά την ολοκλήρωση αγοράς και ξεκινώντας μια αγορά, εγγραφόμενος μέσω της φόρμας εγγραφής ή με λέξη-κλειδί, συναινείς να σου στέλνουμε μηνύματα κειμένου (για την παραγγελία σου, συμπεριλαμβανομένων υπενθυμίσεων για εγκαταλελειμμένα καλάθια) και προσφορές SMS μάρκετινγκ. Αναγνωρίζεις ότι η συναίνεση δεν αποτελεί προϋπόθεση για οποιαδήποτε αγορά.

Ο αριθμός τηλεφώνου, το όνομα και τα στοιχεία αγοράς σου κοινοποιούνται στην πλατφόρμα SMS μας «SMSBump Inc, μια εταιρεία της ΕΕ με γραφεία στη Σόφια, Βουλγαρία, ΕΕ». Αυτά τα δεδομένα θα χρησιμοποιηθούν για την αποστολή στοχευμένων μηνυμάτων μάρκετινγκ και ειδοποιήσεων. Όταν τα μηνύματα αποστέλλονται ως SMS, ο αριθμός τηλεφώνου σου θα διαβιβαστεί σε έναν χειριστή μηνυμάτων κειμένου για την ολοκλήρωση της παράδοσης.

Για να διαγραφείς από τη λήψη μηνυμάτων μάρκετινγκ και ειδοποιήσεων μέσω SMS, απάντησε με STOP στα κινητά μηνύματά μας ή χρησιμοποίησε τον σύνδεσμο διαγραφής που παρέχεται σε κάποιο από τα μηνύματά μας. Κατανοείς και αποδέχεσαι ότι εναλλακτικές μέθοδοι διαγραφής δεν θα θεωρούνται έγκυρος τρόπος διαγραφής. Ενδέχεται να ισχύουν χρεώσεις μηνυμάτων και δεδομένων.

Αν έχεις ερωτήσεις, μπορείς να στείλεις «ΒΟΗΘΕΙΑ» στον αριθμό από τον οποίο έλαβες τα μηνύματα. Μπορείς επίσης να επικοινωνήσεις μαζί μας για περισσότερες πληροφορίες. Για να διαγραφείς, ακολούθησε τις παραπάνω οδηγίες.

Συμπεριφορική διαφήμιση

Όπως περιγράφεται παραπάνω, χρησιμοποιούμε τα προσωπικά σου δεδομένα για να σου παρέχουμε στοχευμένη διαφήμιση ή επικοινωνίες μάρκετινγκ που πιστεύουμε ότι μπορεί να σε ενδιαφέρουν. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο λειτουργίας της στοχευμένης διαφήμισης, μπορείς να επισκεφτείς την εκπαιδευτική σελίδα του Network Advertising Initiative («NAI») στη διεύθυνση http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

Μπορείς να εξαιρεθείς από τη στοχευμένη διαφήμιση χρησιμοποιώντας τους παρακάτω συνδέσμους:

Facebook: https://www.facebook.com/settings/?tab=ads Google: https://www.google.com/settings/ads/anonymous Bing: https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads

Επιπλέον, μπορείς να εξαιρεθείς από ορισμένες από αυτές τις υπηρεσίες επισκεπτόμενος την πύλη εξαίρεσης του Digital Advertising Alliance στη διεύθυνση: http://optout.aboutads.info/.

Μη παρακολούθηση

Σημειώνουμε ότι δεν τροποποιούμε τις πρακτικές συλλογής και χρήσης δεδομένων της ιστοσελίδας μας όταν εντοπίζουμε σήμα «Μη παρακολούθηση» από το πρόγραμμα περιήγησής σου.

Τα δικαιώματά σου

Αν κατοικείς στην Ευρώπη, έχεις το δικαίωμα πρόσβασης στα προσωπικά δεδομένα που διατηρούμε για σένα και να ζητήσεις τη διόρθωση, ενημέρωση ή διαγραφή τους. Αν επιθυμείς να ασκήσεις αυτό το δικαίωμα, επικοινώνησε μαζί μας χρησιμοποιώντας τα στοιχεία επικοινωνίας παρακάτω.

Επιπλέον, αν κατοικείς στην Ευρώπη, σημείωσε ότι επεξεργαζόμαστε τα δεδομένα σου για την εκπλήρωση τυχόν συμβάσεων που ενδέχεται να έχουμε μαζί σου (για παράδειγμα, αν κάνεις παραγγελία μέσω της ιστοσελίδας) ή διαφορετικά για την επιδίωξη των θεμιτών επιχειρηματικών συμφερόντων μας, όπως αναφέρεται παραπάνω. Σημείωσε επίσης ότι τα δεδομένα σου θα διαβιβαστούν εκτός Ευρώπης, συμπεριλαμβανομένων του Καναδά και των Ηνωμένων Πολιτειών.

Διατήρηση δεδομένων

Όταν πραγματοποιείς παραγγελία μέσω της ιστοσελίδας, θα διατηρούμε τις πληροφορίες παραγγελίας σου στα αρχεία μας, εκτός αν μας ζητήσεις να διαγράψουμε αυτές τις πληροφορίες.

Αλλαγές

Ενδέχεται να ενημερώνουμε την παρούσα πολιτική απορρήτου κατά καιρούς, για παράδειγμα για να αντικατοπτρίζει αλλαγές στις πρακτικές μας ή για άλλους λειτουργικούς, νομικούς ή κανονιστικούς λόγους.

Ανήλικοι

Η ιστοσελίδα δεν απευθύνεται σε άτομα κάτω των 18 ετών.

Επικοινωνήστε μαζί μας

Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την πολιτική απορρήτου μας, αν έχεις ερωτήσεις ή αν επιθυμείς να υποβάλεις παράπονο, επικοινώνησε μαζί μας μέσω email στο info@viktorias.com ή μέσω της καρτέλας «Επικοινωνία».