Όροι παροχής υπηρεσιών
ΕΠΙΣΚΟΠΗΣΗ Η παρούσα ιστοσελίδα λειτουργεί από τη Viktorias. Στο σύνολο της ιστοσελίδας, οι όροι «εμείς», «μας» και «μας/μας/μας» αναφέρονται στη Viktorias. Η Viktorias παρέχει αυτήν την ιστοσελίδα – συμπεριλαμβανομένων όλων των πληροφοριών, εργαλείων και υπηρεσιών που είναι διαθέσιμες εδώ – σε σένα ως χρήστη, υπό την προϋπόθεση ότι αποδέχεσαι όλους τους όρους, κανόνες, πολιτικές και ειδοποιήσεις που αναφέρονται εδώ.
Επισκεπτόμενος/η την ιστοσελίδα μας ή/και αγοράζοντας κάτι από εμάς, χρησιμοποιείς την «Υπηρεσία» μας και συμφωνείς να δεσμεύεσαι από τους ακόλουθους όρους («Όροι Χρήσης», «Όροι»), συμπεριλαμβανομένων των πρόσθετων όρων και πολιτικών που αναφέρονται εδώ ή/και είναι διαθέσιμοι μέσω υπερσυνδέσμου. Οι παρόντες Όροι Χρήσης ισχύουν για όλους τους χρήστες της ιστοσελίδας, συμπεριλαμβανομένων, ενδεικτικά, επισκεπτών, προμηθευτών, πελατών, εμπόρων ή/και δημιουργών περιεχομένου.
Διάβασε προσεκτικά τους παρόντες Όρους Χρήσης πριν εισέλθεις ή χρησιμοποιήσεις την ιστοσελίδα μας. Αποκτώντας πρόσβαση ή χρησιμοποιώντας οποιοδήποτε τμήμα της ιστοσελίδας, συμφωνείς να δεσμεύεσαι από τους παρόντες Όρους Χρήσης. Αν δεν συμφωνείς με όλους τους όρους της παρούσας συμφωνίας, δεν επιτρέπεται να αποκτήσεις πρόσβαση στην ιστοσελίδα ή να χρησιμοποιήσεις οποιαδήποτε Υπηρεσία. Αν οι παρόντες Όροι Χρήσης θεωρούνται προσφορά, η αποδοχή περιορίζεται ρητά στους παρόντες Όρους Χρήσης.
Τυχόν νέες λειτουργίες ή εργαλεία που προστίθενται στο τρέχον ηλεκτρονικό κατάστημα υπόκεινται επίσης στους παρόντες Όρους Χρήσης. Μπορείς ανά πάσα στιγμή να διαβάσεις την πιο πρόσφατη έκδοση των Όρων Χρήσης σε αυτήν τη σελίδα. Διατηρούμε το δικαίωμα να ενημερώνουμε, να τροποποιούμε ή να αντικαθιστούμε οποιοδήποτε τμήμα των παρόντων Όρων Χρήσης δημοσιεύοντας ενημερώσεις ή/και αλλαγές στην ιστοσελίδα μας. Είναι δική σου ευθύνη να ελέγχεις τακτικά αυτήν τη σελίδα για τυχόν αλλαγές. Η συνεχιζόμενη χρήση ή πρόσβασή σου στην ιστοσελίδα μετά τη δημοσίευση αλλαγών συνιστά αποδοχή αυτών των αλλαγών.
ΤΜΗΜΑ 1 – ΌΡΟΙ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΟΥ ΚΑΤΑΣΤΗΜΑΤΟΣ Αποδεχόμενος/η τους παρόντες Όρους Χρήσης, βεβαιώνεις ότι έχεις συμπληρώσει την ηλικία ενηλικίωσης σύμφωνα με τη νομοθεσία της χώρας, της πολιτείας ή της περιοχής διαμονής σου, ή ότι είσαι ενήλικος/η και μας έχεις δώσει τη συγκατάθεσή σου να επιτρέπεις στα ανήλικα μέλη της οικογένειάς σου να χρησιμοποιούν αυτήν την ιστοσελίδα.
Δεν επιτρέπεται να χρησιμοποιείς τα προϊόντα μας για οποιονδήποτε παράνομο ή μη εξουσιοδοτημένο σκοπό, ούτε να παραβιάζεις νόμους της δικαιοδοσίας σου κατά τη χρήση της Υπηρεσίας (συμπεριλαμβανομένων, ενδεικτικά, νόμων περί πνευματικής ιδιοκτησίας).
Δεν επιτρέπεται η μεταφορά σκουληκιών, ιών ή οποιασδήποτε μορφής καταστροφικού κώδικα.
Η παραβίαση οποιουδήποτε από τους παρόντες Όρους θα οδηγήσει σε άμεση λήξη της πρόσβασής σου στις Υπηρεσίες μας.
ΤΜΗΜΑ 2 – ΓΕΝΙΚΟΙ ΟΡΟΙ Διατηρούμε το δικαίωμα να αρνηθούμε την παροχή της Υπηρεσίας σε οποιοδήποτε πρόσωπο, για οποιονδήποτε λόγο και ανά πάσα στιγμή, στον βαθμό που το επιτρέπει η ισχύουσα νομοθεσία.
Κατανοείς ότι το περιεχόμενό σου (εξαιρουμένων των στοιχείων κάρτας) ενδέχεται να μεταφερθεί χωρίς κρυπτογράφηση και να περιλαμβάνει (α) μεταδόσεις μέσω διαφόρων δικτύων· και (β) αλλαγές για την τήρηση τεχνικών απαιτήσεων συνδεδεμένων δικτύων ή συσκευών. Τα στοιχεία κάρτας κρυπτογραφούνται πάντα κατά τη μεταφορά μέσω δικτύων.
Συμφωνείς να μην αναπαράγεις, αντιγράφεις, πωλείς, μεταπωλείς ή εκμεταλλεύεσαι οποιοδήποτε τμήμα της Υπηρεσίας χωρίς ρητή γραπτή άδειά μας.
Οι επικεφαλίδες που χρησιμοποιούνται στην παρούσα συμφωνία υπάρχουν μόνο για λόγους ευκολίας και δεν επηρεάζουν τους παρόντες Όρους.
ΤΜΗΜΑ 3 – ΑΚΡΙΒΕΙΑ, ΠΛΗΡΟΤΗΤΑ ΚΑΙ ΕΠΙΚΑΙΡΟΤΗΤΑ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΩΝ Δεν φέρουμε ευθύνη αν οι πληροφορίες στην ιστοσελίδα δεν είναι ακριβείς, πλήρεις ή επίκαιρες. Το υλικό αυτής της ιστοσελίδας παρέχεται μόνο για γενικούς ενημερωτικούς σκοπούς και δεν πρέπει να αποτελεί τη μοναδική βάση για αποφάσεις. Κάθε εξάρτηση από το υλικό αυτής της ιστοσελίδας γίνεται με δική σου ευθύνη.
Η ιστοσελίδα μπορεί να περιέχει ορισμένες ιστορικές πληροφορίες, οι οποίες παρέχονται μόνο για αναφορά. Διατηρούμε το δικαίωμα να τροποποιούμε το περιεχόμενο της ιστοσελίδας ανά πάσα στιγμή, χωρίς υποχρέωση ενημέρωσης.
ΤΜΗΜΑ 4 – ΤΡΟΠΟΠΟΙΗΣΕΙΣ ΥΠΗΡΕΣΙΑΣ ΚΑΙ ΤΙΜΩΝ Οι τιμές των προϊόντων μας μπορεί να αλλάξουν χωρίς προειδοποίηση.
Διατηρούμε το δικαίωμα να τροποποιούμε ή να διακόπτουμε την Υπηρεσία ανά πάσα στιγμή χωρίς προειδοποίηση.
Δεν φέρουμε ευθύνη έναντι σου ή τρίτων για οποιαδήποτε τροποποίηση, αλλαγή τιμής, αναστολή ή διακοπή της Υπηρεσίας.
ΤΜΗΜΑ 5 – ΠΡΟΪΟΝΤΑ Ή ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ (ΟΠΟΥ ΕΦΑΡΜΟΖΕΤΑΙ) Ορισμένα προϊόντα ή υπηρεσίες ενδέχεται να είναι διαθέσιμα αποκλειστικά online μέσω της ιστοσελίδας. Αυτά τα προϊόντα ή υπηρεσίες μπορεί να έχουν περιορισμένες ποσότητες και να επιστρέφονται ή να ανταλλάσσονται μόνο σύμφωνα με την πολιτική επιστροφής χρημάτων μας.
Έχουμε καταβάλει κάθε δυνατή προσπάθεια για να εμφανίζουμε τα χρώματα και τις εικόνες των προϊόντων μας όσο το δυνατόν πιο ακριβώς. Ωστόσο, δεν μπορούμε να εγγυηθούμε ότι η απόδοση χρωμάτων στην οθόνη σου είναι απολύτως ακριβής.
Διατηρούμε το δικαίωμα να περιορίζουμε την πώληση προϊόντων ή Υπηρεσιών σε μεμονωμένα άτομα, γεωγραφικές περιοχές ή δικαιοδοσίες. Δεν εγγυόμαστε ότι η ποιότητα προϊόντων, υπηρεσιών ή άλλου υλικού που αγοράζεται μέσω της Υπηρεσίας θα ανταποκρίνεται στις προσδοκίες σου.
ΤΜΗΜΑ 6 – ΑΚΡΙΒΕΙΑ ΧΡΕΩΣΗΣ ΚΑΙ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΩΝ ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟΥ Διατηρούμε το δικαίωμα να αρνηθούμε οποιαδήποτε παραγγελία. Μπορούμε να περιορίσουμε ή να ακυρώσουμε ποσότητες αγορών ανά άτομο, νοικοκυριό ή παραγγελία. Αν ακυρώσουμε μια παραγγελία, θα προσπαθήσουμε να σε ειδοποιήσουμε μέσω email ή τηλεφώνου.
Συμφωνείς να παρέχεις τρέχουσες, πλήρεις και ακριβείς πληροφορίες αγοράς και λογαριασμού για όλες τις αγορές που πραγματοποιούνται στο κατάστημά μας.
ΤΜΗΜΑ 7 – ΠΡΟΑΙΡΕΤΙΚΑ ΕΡΓΑΛΕΙΑ Ενδέχεται να σου παρέχουμε πρόσβαση σε εργαλεία τρίτων που δεν παρακολουθούμε ούτε ελέγχουμε. Αποδέχεσαι ότι παρέχουμε πρόσβαση σε τέτοια εργαλεία «ως έχουν» χωρίς καμία εγγύηση. Κάθε χρήση προαιρετικών εργαλείων γίνεται αποκλειστικά με δική σου ευθύνη.
ΤΜΗΜΑ 8 – ΣΥΝΔΕΣΜΟΙ ΤΡΙΤΩΝ Ορισμένο περιεχόμενο, προϊόντα και υπηρεσίες που διατίθενται μέσω της Υπηρεσίας μας ενδέχεται να περιλαμβάνουν υλικό τρίτων. Δεν είμαστε υπεύθυνοι για το περιεχόμενο ή την ακρίβεια ιστοσελίδων τρίτων. Παράπονα σχετικά με προϊόντα τρίτων πρέπει να απευθύνονται στον αντίστοιχο τρίτο.
ΤΜΗΜΑ 9 – ΣΧΟΛΙΑ ΧΡΗΣΤΩΝ, ΑΝΑΤΡΟΦΟΔΟΤΗΣΗ ΚΑΙ ΑΛΛΕΣ ΥΠΟΒΟΛΕΣ Αν υποβάλλεις σχόλια, ιδέες ή άλλο υλικό («Σχόλια»), συμφωνείς ότι μπορούμε να τα χρησιμοποιούμε ανά πάσα στιγμή χωρίς περιορισμό. Δεν έχουμε υποχρέωση να διατηρούμε Σχόλια εμπιστευτικά, να καταβάλλουμε αποζημίωση ή να απαντούμε σε Σχόλια. Είσαι αποκλειστικά υπεύθυνος/η για τα Σχόλια που υποβάλλεις και την ακρίβειά τους.
ΤΜΗΜΑ 10 – ΠΡΟΣΩΠΙΚΑ ΔΕΔΟΜΕΝΑ Η υποβολή προσωπικών δεδομένων σου μέσω του καταστήματος διέπεται από την Πολιτική Απορρήτου μας.
ΤΜΗΜΑ 11 – ΣΦΑΛΜΑΤΑ, ΑΝΑΚΡΙΒΕΙΕΣ ΚΑΙ ΠΑΡΑΛΕΙΨΕΙΣ Μερικές φορές πληροφορίες στην ιστοσελίδα ή στην Υπηρεσία ενδέχεται να περιέχουν τυπογραφικά σφάλματα, ανακρίβειες ή παραλείψεις σχετικά με περιγραφές προϊόντων, τιμές, προσφορές, κόστος αποστολής, χρόνους παράδοσης και διαθεσιμότητα. Διατηρούμε το δικαίωμα να διορθώνουμε σφάλματα και να ακυρώνουμε παραγγελίες αν πληροφορίες είναι ανακριβείς, χωρίς προειδοποίηση.
ΤΜΗΜΑ 12 – ΑΠΑΓΟΡΕΥΜΕΝΗ ΧΡΗΣΗ Εκτός από άλλες απαγορεύσεις που ορίζονται στους παρόντες Όρους, απαγορεύεται η χρήση της ιστοσελίδας ή του περιεχομένου της:
(α) για οποιονδήποτε παράνομο σκοπό· (β) για παρότρυνση άλλων σε παράνομες πράξεις· (γ) για παραβίαση διεθνών, εθνικών ή τοπικών κανονισμών, κανόνων, νόμων ή τοπικών διατάξεων· (δ) για προσβολή πνευματικών δικαιωμάτων μας ή τρίτων· (ε) για παρενόχληση, κατάχρηση, προσβολή, βλάβη, δυσφήμηση, απειλή ή διακρίσεις λόγω φύλου, γενετήσιου προσανατολισμού, θρησκείας, εθνικότητας, φυλής, ηλικίας, εθνικής καταγωγής ή αναπηρίας· (στ) για υποβολή ψευδών ή παραπλανητικών πληροφοριών· (ζ) για μεταφόρτωση ή μετάδοση ιών ή άλλου κακόβουλου κώδικα· (η) για συλλογή ή παρακολούθηση προσωπικών δεδομένων άλλων· (θ) για spam, phishing, pharming, pretexting, «spidering», «crawling» ή «scraping»· (ι) για οποιονδήποτε ανήθικο σκοπό· ή (κ) για παρεμβολή ή παράκαμψη χαρακτηριστικών ασφαλείας της Υπηρεσίας.
Διατηρούμε το δικαίωμα να τερματίσουμε τη χρήση της Υπηρεσίας αν παραβιάσεις οποιαδήποτε από τις απαγορευμένες χρήσεις.
ΤΜΗΜΑ 13 – ΑΠΟΠΟΙΗΣΗ ΕΓΓΥΗΣΕΩΝ· ΠΕΡΙΟΡΙΣΜΟΣ ΕΥΘΥΝΗΣ Δεν εγγυόμαστε ότι η χρήση της Υπηρεσίας μας θα είναι αδιάλειπτη, έγκαιρη, ασφαλής ή αλάνθαστη. Δεν εγγυόμαστε ότι τα αποτελέσματα από τη χρήση της Υπηρεσίας θα είναι ακριβή ή αξιόπιστα.
Συμφωνείς ρητά ότι η χρήση ή η αδυναμία χρήσης της Υπηρεσίας γίνεται με δική σου ευθύνη. Η Υπηρεσία παρέχεται «ως έχει» και «ανάλογα με τη διαθεσιμότητα» χωρίς οποιεσδήποτε εγγυήσεις.
Σε καμία περίπτωση η Viktorias, οι διευθυντές, υπάλληλοι, θυγατρικές, αντιπρόσωποι, εργολάβοι, εκπαιδευόμενοι, προμηθευτές, πάροχοι υπηρεσιών ή αδειοδότες της δεν φέρουν ευθύνη για οποιαδήποτε ζημία, απώλεια, αξίωση ή οποιεσδήποτε άμεσες, έμμεσες, τυχαίες, ποινικές, ειδικές ή αποθετικές ζημίες οποιουδήποτε είδους.
ΤΜΗΜΑ 14 – ΑΠΟΖΗΜΙΩΣΗ Συμφωνείς να αποζημιώνεις και να απαλλάσσεις τη Viktorias και τις θυγατρικές, συνεργάτες, στελέχη, αντιπροσώπους, αδειοδότες, παρόχους υπηρεσιών, υπεργολάβους, προμηθευτές, εκπαιδευόμενους και υπαλλήλους της από κάθε αξίωση ή απαίτηση, συμπεριλαμβανομένων εύλογων αμοιβών δικηγόρου, που προκύπτει από την παραβίαση των παρόντων Όρων ή νόμων ή δικαιωμάτων τρίτων.
ΤΜΗΜΑ 15 – ΔΙΑΧΩΡΙΣΙΜΟΤΗΤΑ Αν οποιαδήποτε διάταξη των παρόντων Όρων κριθεί παράνομη, άκυρη ή μη εκτελεστή, η εν λόγω διάταξη θα εκτελείται στον μέγιστο επιτρεπόμενο βαθμό και το μη εκτελεστό μέρος θα θεωρείται αποχωρισμένο από τους παρόντες Όρους, χωρίς να επηρεάζεται η ισχύς των υπολοίπων διατάξεων.
ΤΜΗΜΑ 16 – ΚΑΤΑΓΓΕΛΙΑ Οι υποχρεώσεις και ευθύνες των μερών που προέκυψαν πριν από την ημερομηνία καταγγελίας θα εξακολουθούν να ισχύουν μετά την καταγγελία της παρούσας συμφωνίας.
Οι παρόντες Όροι ισχύουν έως ότου καταγγελθούν από σένα ή από εμάς. Μπορείς να καταγγείλεις τους παρόντες Όρους ανά πάσα στιγμή ειδοποιώντας μας ότι δεν επιθυμείς πλέον να χρησιμοποιείς τις Υπηρεσίες μας.
ΤΜΗΜΑ 17 – ΟΛΟΚΛΗΡΗ ΣΥΜΦΩΝΙΑ Η μη άσκηση ή επιβολή οποιουδήποτε δικαιώματος ή διάταξης των παρόντων Όρων δεν συνιστά παραίτηση από το εν λόγω δικαίωμα ή διάταξη.
Οι παρόντες Όροι και τυχόν πολιτικές ή κανόνες λειτουργίας που δημοσιεύουμε στην ιστοσελίδα αποτελούν την πλήρη συμφωνία μεταξύ σου και εμάς και διέπουν τη χρήση της Υπηρεσίας, αντικαθιστώντας κάθε προηγούμενη συμφωνία, επικοινωνία ή πρόταση.
ΤΜΗΜΑ 18 – ΕΦΑΡΜΟΣΤΕΟ ΔΙΚΑΙΟ Οι παρόντες Όροι και τυχόν χωριστές συμφωνίες μέσω των οποίων παρέχουμε Υπηρεσίες διέπονται και ερμηνεύονται σύμφωνα με το σουηδικό δίκαιο.
ΤΜΗΜΑ 19 – ΤΡΟΠΟΠΟΙΗΣΕΙΣ ΟΡΩΝ ΧΡΗΣΗΣ Μπορείς ανά πάσα στιγμή να διαβάσεις την πιο πρόσφατη έκδοση των παρόντων Όρων σε αυτήν τη σελίδα. Διατηρούμε το δικαίωμα να ενημερώνουμε, τροποποιούμε ή αντικαθιστούμε οποιοδήποτε τμήμα των παρόντων Όρων δημοσιεύοντας ενημερώσεις και αλλαγές στην ιστοσελίδα μας. Η συνεχιζόμενη χρήση ή πρόσβασή σου στην ιστοσελίδα μετά τη δημοσίευση αλλαγών συνιστά αποδοχή αυτών των αλλαγών.
ΤΜΗΜΑ 20 – ΣΤΟΙΧΕΙΑ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑΣ Ερωτήσεις σχετικά με τους παρόντες Όρους πρέπει να μας αποστέλλονται μέσω email στο: info@viktorias.com.
ΤΜΗΜΑ 21 – ΕΠΙΣΤΡΟΦΕΣ & ΑΝΤΑΛΛΑΓΕΣ Διαθέτουμε πολιτική επιστροφών 100 ημερών, που σημαίνει ότι έχεις 100 ημέρες από την παραλαβή του προϊόντος σου για να ζητήσεις επιστροφή.
Για να δικαιούσαι επιστροφή, το προϊόν σου πρέπει να βρίσκεται στην ίδια κατάσταση που το παρέλαβες, αχρησιμοποίητο ή αφόρετο, με ετικέτες και στην αρχική του συσκευασία. Θα χρειαστείς επίσης την απόδειξη ή απόδειξη αγοράς.
Για να ξεκινήσεις μια επιστροφή, επικοινώνησε μαζί μας στο info@viktorias.com. Προϊόντα που μας αποστέλλονται χωρίς προηγούμενο αίτημα επιστροφής δεν θα γίνονται δεκτά. Αποστείλε το πακέτο μέσω ταχυμεταφορέα και μας παράσχε τον αριθμό παρακολούθησης.
Σε περίπτωση επιστροφής, ο πωλητής θα επιστρέψει όλες τις πληρωμές που έχει λάβει, εξαιρουμένων των εξόδων αποστολής, εντός 10 εργάσιμων ημερών από την παραλαβή του επιστρεφόμενου πακέτου. Η επιστροφή χρημάτων θα πραγματοποιηθεί με τον ίδιο τρόπο πληρωμής που χρησιμοποιήθηκε στην αρχική συναλλαγή. Ο καταναλωτής δεν θα επιβαρυνθεί με οποιεσδήποτε χρεώσεις σε σχέση με την επιστροφή χρημάτων.
ΤΜΗΜΑ 22 – ΕΛΑΤΤΩΜΑΤΙΚΑ ΠΡΟΪΟΝΤΑ Αν τα προϊόντα που αγόρασες από εμάς αποδειχθούν ελαττωματικά, έχεις το δικαίωμα να υποβάλεις αξίωση. Μπορείς να ζητήσεις:
- Αντικατάσταση του προϊόντος με ένα χωρίς ελαττώματα,
- Επιδιόρθωση του ελαττώματος,
- Μείωση της τιμής.
Μπορείς να αναφέρεις παράπονο εντός ενός έτους από τη στιγμή που παρατήρησες το ελάττωμα. Το παράπονό σου θα εξεταστεί εντός 30 ημερών από την ημερομηνία που λαμβάνουμε την ειδοποίηση σου.
Μην επιστρέψεις την αγορά σου πριν μας στείλεις email για το παράπονό σου: info@viktorias.com. Για γρήγορη διεκπεραίωση, επιβεβαίωσε τη διεύθυνση επιστροφής με την εξυπηρέτηση πελατών μας στο info@viktorias.com, αποστείλε το πακέτο μέσω ταχυμεταφορέα και μας παράσχε τον αριθμό παρακολούθησης. Υποστήριξη μέσω email: info@viktorias.com