Szállítási szabályzat

*Minden vonatkozó vám, forgalmi adó és importadó benne foglaltatik az árban. Nincsenek további díjak.

Szállítási idő
A rendeléseket általában a fizetést követő 1 munkanapon belül adjuk fel. Raktárunk hétfőtől péntekig tart nyitva. A rendelés feldolgozását követően a termék kiszállítása megközelítőleg 4–6 munkanapot vesz igénybe.

Szállítási cím módosítása
A szállítási cím módosítására irányuló kérelmeket a rendelés feladása előtt tudjuk teljesíteni. Kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot az info@viktorias.com e-mail-címen.

Hibás szállítási cím
Nem áll módunkban visszatérítést nyújtani olyan rendelések esetén, amelyeket a vevő által megadott hibás címre szállítottak ki.

Szállítási idő túllépése
Amennyiben a szállítási idő meghaladja a becsült időtartamot, kérjük, lépjen kapcsolatba velünk vizsgálat indítása érdekében.

Követési szám
A vásárlók a feladást követően kapnak egy nyomkövetési linket, amelynek segítségével nyomon követhetik a küldemény állapotát a futárszolgálat legfrissebb adatai alapján.

Szállítás közben megsérült csomagok
Ha sérült csomagot kap, lehetőség szerint tagadja meg az átvételt, és azonnal lépjen kapcsolatba a Viktorias ügyfélszolgálatával. Ha a csomagot távollétében kézbesítették, kérjük, forduljon ügyfélszolgálatunkhoz további útmutatásért.

Értékesítési adó és ÁFA
Az értékesítési adó és/vagy az ÁFA már szerepel a weboldalunkon feltüntetett termékárakban.

Rendelés lemondása
A lemondásokat a csomag feladása előtt tudjuk elfogadni. Ha a rendelést már feladtuk, kérjük, tekintse át visszatérítési szabályzatunkat.

Szállítás közben elveszett csomagok
A visszatérítést vagy a cserecsomagot a futárszolgálat vizsgálatának lezárását követően dolgozzuk fel.

Kézbesítés után elveszett csomagok
Azoknál a küldeményeknél, amelyek a futárszolgálat által megerősített kézbesítés után tűnnek el, további vizsgálatot végezhetünk. A nagyobb biztonság érdekében érdemes megfontolni a személyes átadással járó expressz szállítást.

Kapcsolat
Megválaszolatlan kérdéseivel kérjük, tekintse át a GYIK oldalt, vagy lépjen kapcsolatba velünk.