Szolgáltatási feltételek

ÁTTEKINTÉS
Ezt a webhelyet a Viktorias üzemelteti. A webhelyen mindenütt az „mi”, „minket” és „miénk” kifejezések a Viktoriasra utalnak. A Viktorias ezt a webhelyet – beleértve az itt elérhető minden információt, eszközt és szolgáltatást – Önnek, mint felhasználónak azzal a feltétellel bocsátja rendelkezésére, hogy Ön elfogadja a jelen dokumentumban szereplő valamennyi feltételt, szabályt, irányelvet és értesítést.

Amikor felkeresi weboldalunkat és/vagy vásárol tőlünk, igénybe veszi a „Szolgáltatást”, és ezzel elfogadja, hogy a jelen felhasználási feltételek („Felhasználási feltételek”, „Feltételek”), valamint mindazon további feltételek és irányelvek kötik, amelyekre itt hivatkozunk, illetve amelyek hivatkozás útján érhetőek el. A Felhasználási feltételek a weboldal valamennyi felhasználójára vonatkoznak, többek között – de nem kizárólag – a böngészőkre, beszállítókra, vásárlókra, kereskedőkre és/vagy tartalom-hozzájárulókra.

Kérjük, olvassa el figyelmesen a Felhasználási feltételeket, mielőtt hozzáférne weboldalunkhoz vagy használná azt. Azzal, hogy a weboldal bármely részét eléri vagy használja, Ön elfogadja jelen Felhasználási feltételeket. Ha nem ért egyet a jelen szerződés valamennyi feltételével, nem léphet be a weboldalra és nem használhatja a Szolgáltatást. Amennyiben a jelen Felhasználási feltételek ajánlatnak minősülnek, azok elfogadása kifejezetten a jelen Felhasználási feltételekre korlátozódik.

A jelenlegi áruházhoz hozzáadott új funkciók vagy eszközök szintén a Felhasználási feltételek hatálya alá tartoznak. A Felhasználási feltételek legfrissebb verzióját bármikor megtekintheti ezen az oldalon. Fenntartjuk a jogot, hogy a Felhasználási feltételek bármely részét frissítsük, megváltoztassuk vagy helyettesítsük, ha frissítéseket és/vagy módosításokat teszünk közzé weboldalunkon. Az Ön felelőssége, hogy rendszeresen ellenőrizze ezt az oldalt a változások miatt. A weboldal vagy a Szolgáltatás további használata, illetve az azokhoz való hozzáférés bármely módosítás közzétételét követően a módosítások elfogadásának minősül.

1. SZAKASZ – ONLINE ÁRUHÁZRA VONATKOZÓ FELTÉTELEK
A Felhasználási feltételek elfogadásával Ön kijelenti, hogy legalább nagykorú abban az államban, országban vagy tartományban, ahol lakik, vagy hogy nagykorú abban az államban, országban vagy tartományban, ahol lakik, és hozzájárult ahhoz, hogy az Ön kiskorú eltartottjai ezt a weboldalt használják.

Termékeinket nem használhatja semmilyen jogellenes vagy jogosulatlan célra, és a Szolgáltatás igénybevétele során nem sérthet meg az Ön joghatósága alatt hatályos jogszabályokat (ideértve többek között, de nem kizárólag a szerzői jogi rendelkezéseket).

Tilos bármilyen féreg, vírus vagy más, romboló jellegű kód továbbítása.

Bármely feltétel megsértése vagy megszegése az Ön Szolgáltatáshoz való hozzáférésének azonnali megszüntetését vonja maga után.

2. SZAKASZ – ÁLTALÁNOS FELTÉTELEK
Fenntartjuk a jogot, hogy – a vonatkozó jogszabályok által megengedett mértékben – a Szolgáltatást bármikor, bármely okból és bárkinek megtagadjuk.

Ön tudomásul veszi, hogy az Ön tartalma (a fizetési kártyaadatokat kivéve) titkosítás nélkül kerülhet továbbításra, és magában foglalhatja (a) különböző hálózatokon keresztüli átvitelt, valamint (b) olyan módosításokat, amelyek szükségesek a csatlakozó hálózatok vagy eszközök technikai követelményeihez való igazodáshoz. A fizetési kártyaadatok továbbítása a hálózatokon keresztül minden esetben titkosítva történik.

Ön vállalja, hogy a Szolgáltatás, a Szolgáltatás bármely része, a Szolgáltatás használata vagy a Szolgáltatáshoz való hozzáférés, illetve bármely, a weboldalon lévő kapcsolat, amelyen keresztül a Szolgáltatást nyújtjuk, bármely részét – kifejezett írásbeli engedélyünk nélkül – nem sokszorosítja, nem másolja, nem értékesíti, nem értékesíti újra és nem használja ki.

A jelen szerződésben alkalmazott címsorok kizárólag a könnyebb áttekinthetőséget szolgálják, és nem korlátozzák vagy befolyásolják a Feltételek értelmezését.

3. SZAKASZ – AZ INFORMÁCIÓK PONTOSSÁGA, TELJESSÉGE ÉS AKTUALITÁSA
Nem vállalunk felelősséget azért, ha a webhelyen elérhető információk nem pontosak, nem teljesek vagy nem naprakészek. A webhelyen található anyagok kizárólag általános tájékoztatási célt szolgálnak, és nem használhatók egyedüli alapként döntések meghozatalához anélkül, hogy elsődleges, pontosabb, teljesebb vagy aktuálisabb információforrásokat is figyelembe vennének. A webhelyen szereplő anyagokba vetett bizalom kizárólag az Ön saját felelősségére történik.

Előfordulhat, hogy ez a webhely bizonyos történeti információkat tartalmaz. A történeti jellegű információk nem feltétlenül naprakészek, és kizárólag hivatkozásként szolgálnak. Fenntartjuk a jogot, hogy bármikor módosítsuk ezen webhely tartalmát, ugyanakkor nem vagyunk kötelesek a webhelyen található információkat frissíteni. Ön elfogadja, hogy a webhelyünkön történő változások figyelemmel kísérése az Ön felelőssége.

4. SZAKASZ – A SZOLGÁLTATÁS ÉS AZ ÁRAK MÓDOSÍTÁSA
Termékeink árai előzetes értesítés nélkül megváltozhatnak.

Fenntartjuk a jogot, hogy a Szolgáltatást (vagy annak bármely részét vagy tartalmát) bármikor, előzetes értesítés nélkül módosítsuk vagy megszüntessük.

Sem Önnel, sem harmadik féllel szemben nem tartozunk felelősséggel semmilyen módosításért, árváltozásért, felfüggesztésért vagy a Szolgáltatás megszüntetéséért.

5. SZAKASZ – TERMÉKEK VAGY SZOLGÁLTATÁSOK
Bizonyos termékek vagy szolgáltatások kizárólag online, a weboldalon keresztül érhetők el. Ezek a termékek vagy szolgáltatások korlátozott mennyiségben állhatnak rendelkezésre, és csak visszatérítési szabályzatunknak megfelelően küldhetők vissza vagy cserélhetők.

Mindent megtettünk annak érdekében, hogy a webáruházban megjelenő termékeink színeit és képeit a lehető legpontosabban jelenítsük meg. Nem tudjuk azonban garantálni, hogy az Ön képernyőjén megjelenő színek teljes mértékben megfelelnek a valóságnak.

Fenntartjuk a jogot – ugyanakkor nem vagyunk kötelesek élni vele –, hogy termékeink vagy Szolgáltatásaink értékesítését bármely személyre, földrajzi területre vagy joghatóságra korlátozzuk. E jogot eseti alapon gyakorolhatjuk. Fenntartjuk a jogot arra is, hogy bármely általunk kínált termék vagy szolgáltatás mennyiségét korlátozzuk. Minden termékleírás és termékár bármikor, előzetes értesítés nélkül, saját belátásunk szerint megváltozhat. Fenntartjuk a jogot bármely termék forgalmazásának bármikori megszüntetésére is. A webhelyen tett bármely termékre vagy szolgáltatásra vonatkozó ajánlat azon helyeken semmis, ahol azt jogszabály tiltja.

Nem vállalunk garanciát arra, hogy a Szolgáltatáson keresztül megvásárolt vagy beszerzett bármely termék, szolgáltatás, információ vagy egyéb anyag minősége megfelel az Ön elvárásainak, illetve hogy a Szolgáltatásban előforduló bármely hiba kijavításra kerül.

6. SZAKASZ – SZÁMLÁZÁSI ÉS FIÓKINFORMÁCIÓK PONTOSSÁGA
Fenntartjuk a jogot, hogy bármely, Ön által leadott rendelést elutasítsunk. Saját belátásunk szerint korlátozhatjuk vagy törölhetjük az egy személy, egy háztartás vagy egy rendelés által megvásárolt mennyiségeket. Ezek a korlátozások vonatkozhatnak azonos ügyfélfiókról, azonos fizetési kártyával és/vagy azonos számlázási és/vagy szállítási címmel leadott rendelésekre. Ha egy rendelést módosítunk vagy törlünk, megkísérelhetjük értesíteni Önt az Ön által a rendelés leadásakor megadott e-mail címen és/vagy számlázási címen/telefonszámon keresztül. Fenntartjuk a jogot, hogy saját megítélésünk szerint korlátozzuk vagy megtiltsuk azokat a rendeléseket, amelyek viszonteladók, továbbértékesítők vagy nagykereskedők által leadottnak tűnnek.

Ön vállalja, hogy webáruházunkban történő valamennyi vásárláskor aktuális, teljes és pontos vásárlási és fiókinformációkat ad meg. Ön vállalja, hogy fiókját és egyéb adatait – ideértve e-mail címét, valamint a fizetési kártyák számát és lejárati idejét – haladéktalanul frissíti, hogy tranzakcióit el tudjuk végezni, és szükség esetén fel tudjuk venni Önnel a kapcsolatot.

További részletekért kérjük, tekintse át visszatérítési szabályzatunkat.

7. SZAKASZ – Opcionális eszközök
Előfordulhat, hogy hozzáférést biztosítunk olyan harmadik fél által biztosított eszközökhöz, amelyeket nem felügyelünk, nem ellenőrzünk és amelyek felett nem rendelkezünk irányítással.

Ön tudomásul veszi és elfogadja, hogy az ilyen eszközökhöz való hozzáférést „adott állapotban” és „elérhetőségük szerint” biztosítjuk, bármiféle garancia, nyilatkozat vagy feltétel nélkül, és bármiféle jóváhagyás nélkül. Az Ön által harmadik felek opcionális eszközeinek használatából eredő vagy azzal kapcsolatos semmilyen felelősséget nem vállalunk.

Az oldalon keresztül felajánlott opcionális eszközök bármilyen használata teljes mértékben az Ön saját felelősségére és mérlegelése szerint történik. Önnek kell meggyőződnie arról, hogy megismerte és elfogadja azon harmadik fél szolgáltató feltételeit, amely ezeket az eszközöket biztosítja.

A jövőben új szolgáltatásokat és/vagy funkciókat is kínálhatunk a weboldalon keresztül (beleértve az új eszközök és erőforrások bevezetését). Az ilyen új funkciók és/vagy szolgáltatások szintén a jelen Felhasználási feltételek hatálya alá tartoznak.

8. SZAKASZ – HARMADIK FELEKRE MUTATÓ LINKEK
A Szolgáltatáson keresztül elérhető bizonyos tartalmak, termékek és szolgáltatások harmadik felektől származó anyagokat tartalmazhatnak.

Az ezen az oldalon található harmadik felekre mutató linkek olyan weboldalakra irányíthatják át Önt, amelyek nem állnak kapcsolatban velünk. Nem vagyunk felelősek ezen weboldalak tartalmának vagy pontosságának vizsgálatáért vagy értékeléséért, és nem vállalunk garanciát, valamint nem tartozunk felelősséggel semmilyen harmadik fél anyagáért vagy weboldaláért, illetve bármely más harmadik féltől származó anyagért, termékért vagy szolgáltatásért.

Nem felelünk semmilyen kárért vagy veszteségért, amely bármely harmadik fél weboldalán keresztül történő termék- vagy szolgáltatásvásárláshoz, forrásokhoz, tartalomhoz vagy bármely más tranzakcióhoz kapcsolódik. Kérjük, figyelmesen olvassa el az érintett harmadik fél irányelveit és gyakorlatát, és győződjön meg arról, hogy megérti azokat, mielőtt bármilyen tranzakciót kezdeményezne. A harmadik felek termékeivel kapcsolatos panaszokat, igényeket, aggályokat vagy kérdéseket közvetlenül az adott harmadik félhez kell címezni.

9. SZAKASZ – FELHASZNÁLÓI HOZZÁSZÓLÁSOK, VISSZAJELZÉSEK ÉS EGYÉB BEKÜLDÉSEK
Ha kérésünkre bizonyos konkrét anyagokat küld be (például pályázatot egy versenyre), vagy kérésünk nélkül küld nekünk kreatív ötleteket, javaslatokat, ajánlatokat, terveket vagy egyéb anyagokat – akár online, e-mailben, postai úton vagy más módon (együttesen: „Hozzászólások”) –, Ön elfogadja, hogy az ilyen Hozzászólásokat bármikor, bármilyen formában, minden korlátozás nélkül szerkeszthetjük, másolhatjuk, közzétehetjük, terjeszthetjük, lefordíthatjuk és más módon felhasználhatjuk. Ön elfogadja, hogy nem vagyunk kötelesek (1) a Hozzászólásokat bizalmasan kezelni; (2) bármilyen ellenszolgáltatást fizetni bármely Hozzászólásért; vagy (3) bármely Hozzászólásra válaszolni.

Jogunkban áll, de nem vagyunk kötelesek figyelemmel kísérni, szerkeszteni vagy eltávolítani minden olyan tartalmat, amelyet saját belátásunk szerint jogellenesnek, sértőnek, fenyegetőnek, becsületsértőnek, rágalmazónak, obszcénnek vagy más szempontból kifogásolhatónak tartunk, illetve amely bármely fél szellemi tulajdonjogát vagy a jelen Feltételeket sérti.

Ön elfogadja, hogy Hozzászólásai nem sértenek semmilyen harmadik fél jogait – ideértve többek között, de nem kizárólag a szerzői jogokat, védjegyeket, a magánélethez fűződő jogot, személyiségi jogokat vagy más személyes vagy vagyoni jogokat. Ön továbbá elfogadja, hogy Hozzászólásai nem tartalmaznak becsületsértő, jogellenes, bántalmazó vagy obszcén anyagot, illetve olyan számítógépes vírust vagy más kártékony kódot, amely bármilyen módon befolyásolhatja a Szolgáltatás vagy bármely kapcsolódó weboldal működését. Ön nem használhat hamis e-mail címet, nem teheti úgy, mintha más személy lenne, és más módon sem tévesztheti meg sem minket, sem harmadik felet a Hozzászólások eredetét illetően. Ön kizárólagosan felelős az általa tett Hozzászólásokért és azok pontosságáért. Nem vállalunk felelősséget és nem tartozunk helytállással az Ön vagy harmadik fél által közzétett Hozzászólásokért.

10. SZAKASZ – SZEMÉLYES ADATOK
Az áruházon keresztül megadott személyes adatok kezelése Adatvédelmi irányelveinknek (Privacy Policy) megfelelően történik.

11. SZAKASZ – HIBÁK, PONTATLANSÁGOK ÉS HIÁNYOSSÁGOK
Előfordulhat, hogy weboldalunkon vagy a Szolgáltatásban olyan információk találhatók, amelyek elírásokat, pontatlanságokat vagy hiányosságokat tartalmaznak, és amelyek termékleírásokra, árakra, promóciókra, ajánlatokra, szállítási díjakra, szállítási idők­re vagy elérhetőségre vonatkozhatnak. Fenntartjuk a jogot, hogy bármilyen hibát, pontatlanságot vagy hiányosságot kijavítsunk, és az információkat bármikor – előzetes értesítés nélkül – módosítsuk vagy frissítsük, illetve a rendeléseket töröljük, ha a Szolgáltatásban vagy bármely kapcsolódó weboldalon szereplő információk pontatlannak bizonyulnak (beleértve azt az esetet is, ha Ön már leadta a rendelését).

Nem vállalunk kötelezettséget a Szolgáltatásban vagy bármely kapcsolódó weboldalon szereplő információk – ideértve többek között, de nem kizárólag az árakkal kapcsolatos információkat – frissítésére, módosítására vagy pontosítására, kivéve, ha azt jogszabály írja elő. A Szolgáltatásban vagy bármely kapcsolódó weboldalon feltüntetett frissítési vagy módosítási dátum nem jelenti azt, hogy a Szolgáltatásban vagy bármely kapcsolódó weboldalon található valamennyi információ megváltozott vagy frissült volna.

12. SZAKASZ – TILTOTT FELHASZNÁLÁSI MÓDOK
A jelen Feltételekben másutt meghatározott tiltásokon felül tilos a webhelyet vagy annak tartalmát az alábbi célokra használni:

(a) bármely jogellenes célra;
(b) mások ösztönzésére jogellenes cselekmények elkövetésére vagy azokban való részvételre;
(c) bármely nemzetközi, állami, tartományi vagy helyi jogszabály, szabály vagy rendelet megsértésére;
(d) a mi szellemi tulajdonjogaink vagy harmadik felek szellemi tulajdonjogainak megsértésére;
(e) bármely személy zaklatására, bántalmazására, sértegetésére, megkárosítására, rágalmazására, befeketítésére, megfélemlítésére vagy megkülönböztetésére nem, szexuális irányultság, vallás, etnikai hovatartozás, faj, életkor, nemzeti származás vagy fogyatékosság alapján;
(f) hamis vagy félrevezető információ megadására;
(g) vírusok vagy más, rosszindulatú kód feltöltésére vagy továbbítására, amelyeket úgy lehet felhasználni, hogy azok bármilyen módon befolyásolják a Szolgáltatás, bármely kapcsolódó weboldal, más webhely vagy az internet működését;
(h) mások személyes adatainak gyűjtésére vagy nyomon követésére;
(i) spamküldésre, adathalászatra (phishing), pharmingra, előszövegezésre (pretexting), robotok („spiders”), webes robotok, más kereső vagy letöltő programok, „crawlers”, „scrapers” használatára;
(j) bármely obszcén vagy erkölcstelen célra; vagy
(k) a Szolgáltatás, bármely kapcsolódó weboldal, más weboldal vagy az internet biztonsági funkcióinak megkerülésére vagy megzavarására.

Fenntartjuk a jogot, hogy a Szolgáltatás vagy bármely kapcsolódó weboldal Ön általi használatát megszüntessük, ha a fenti tiltott felhasználási módok bármelyikét megsérti.

13. SZAKASZ – SZAVATOSSÁG KIZÁRÁSA; FELELŐSSÉG KORLÁTOZÁSA
Nem garantáljuk, nem jelentjük ki és nem biztosítjuk, hogy a Szolgáltatás használata folyamatos, időszerű, biztonságos vagy hibamentes lesz.

Nem garantáljuk, hogy a Szolgáltatás használatából nyert eredmények pontosak vagy megbízhatóak lesznek.

Ön elfogadja, hogy időről időre előfordulhat, hogy a Szolgáltatást határozatlan időre felfüggesztjük, vagy a Szolgáltatást bármikor, előzetes értesítés nélkül megszüntetjük.

Ön kifejezetten elfogadja, hogy a Szolgáltatás használata – illetve annak képtelensége – kizárólag saját felelősségére történik. A Szolgáltatás és minden, a Szolgáltatáson keresztül Önnek nyújtott termék és szolgáltatás (kivéve, ha ettől eltérően, kifejezetten írásban rendelkezünk) „jelenlegi állapotában” („as is”) és „elérhetőség szerint” („as available”) kerül biztosításra, bármiféle kifejezett vagy hallgatólagos nyilatkozat, garancia vagy feltétel nélkül, beleértve – de nem kizárólag – a hallgatólagos szavatosságokat vagy feltételeket az eladhatóságra, egy adott célra való alkalmasságra, tartósságra, tulajdonjogra és a jogsértés-mentességre vonatkozóan.

Semmilyen esetben sem felel a Viktorias, illetve igazgatói, tisztségviselői, alkalmazottai, leányvállalatai, ügynökei, vállalkozói, gyakornokai, szabadúszói, beszállítói, szolgáltatói vagy licencadói semmilyen sérülésért, veszteségért, követelésért vagy bármely közvetlen, közvetett, járulékos, büntető jellegű, különleges vagy következményi kárért, ideértve többek között – de nem kizárólag – az elmaradt hasznot, elmaradt bevételt, elmaradt megtakarítást, adatvesztést, helyettesítő termékek beszerzési költségét vagy egyéb hasonló károkat, függetlenül attól, hogy szerződésen, polgári jogi jogsértésen (beleértve a gondatlanságot), szigorú felelősségen vagy más jogalapon alapulnak, amelyek a Szolgáltatás vagy a Szolgáltatás útján beszerzett bármely termék Ön általi használatából erednek, vagy azzal bármilyen módon összefüggnek; vagy bármely más, a Szolgáltatás vagy bármely termék Ön általi használatával kapcsolatos igény esetén, ideértve különösen a tartalom bármely hibáját vagy hiányosságát, illetve minden olyan veszteséget vagy kárt, amely a Szolgáltatás vagy bármely tartalom (vagy termék) használatából, közzétételéből, továbbításából vagy rendelkezésre bocsátásából ered – akkor is, ha tájékoztattak bennünket az ilyen károk lehetőségéről. Mivel egyes államok vagy joghatóságok nem engedik meg a következményi vagy járulékos károkért való felelősség kizárását vagy korlátozását, az ilyen államokban vagy joghatóságokban a mi felelősségünk a jogszabályok által megengedett legnagyobb mértékre korlátozódik.

14. SZAKASZ – KÁRTALANÍTÁS
Ön beleegyezik, hogy kártalanítja, megvédi és mentesíti a Viktoriast, valamint anyavállalatát, leányvállalatait, kapcsolt vállalkozásait, partnereit, igazgatóit, tisztségviselőit, ügynökeit, licencadóit, szolgáltatóit, alvállalkozóit, beszállítóit, gyakornokait és alkalmazottait minden olyan harmadik fél által benyújtott követelés vagy igény – ideértve az ésszerű ügyvédi díjakat – alól, amely az Ön jelen Feltételek vagy az azokban hivatkozott dokumentumok megsértéséből, illetve bármely jogszabály vagy harmadik fél jogainak megszegéséből ered.

15. SZAKASZ – ELVÁLASZTHATÓSÁG
Amennyiben a jelen Feltételek bármely rendelkezése jogsértőnek, érvénytelennek vagy végrehajthatatlannak minősül, úgy az adott rendelkezés a vonatkozó jogszabályok által megengedett legteljesebb mértékben továbbra is alkalmazandó, a végrehajthatatlan rész pedig a jelen Feltételektől elválasztottnak tekintendő. Az ilyen megállapítás nem érinti a fennmaradó rendelkezések érvényességét és végrehajthatóságát.

16. SZAKASZ – MEGSZŰNÉS
A Feleknek a megszűnés időpontját megelőzően keletkezett kötelezettségei és felelősségei a jelen megállapodás megszűnése után is fennmaradnak minden tekintetben.

A jelen Feltételek mindaddig hatályban maradnak, amíg Ön vagy mi azokat meg nem szüntetjük. Ön bármikor megszüntetheti a Feltételeket azáltal, hogy közli velünk, hogy többé nem kívánja igénybe venni Szolgáltatásainkat, vagy amikor megszünteti a weboldalunk használatát.

Ha saját megítélésünk szerint Ön nem tartja be a jelen Feltételek bármely rendelkezését, vagy ha alapos okkal gyanítjuk, hogy megsértette azt, a jelen megállapodást bármikor, előzetes értesítés nélkül megszüntethetjük. Ilyen esetben Ön továbbra is felel minden olyan összeg megfizetéséért, amely a megszűnés napjáig (beleértve a megszűnés napját is) esedékes, és/vagy megtagadhatjuk Öntől Szolgáltatásaink (vagy azok bármely részének) igénybevételét.

17. SZAKASZ – TELJES MEGÁLLAPODÁS
Amennyiben nem gyakoroljuk vagy nem érvényesítjük a jelen Feltételek bármely jogát vagy rendelkezését, az nem minősül az adott jogról vagy rendelkezésről való lemondásnak.
A jelen Feltételek, valamint minden olyan irányelv vagy működési szabály, amelyet ezen a webhelyen vagy a Szolgáltatással kapcsolatban közzéteszünk, a teljes megállapodást és megértést jelentik Ön és köztünk, és szabályozzák az Ön Szolgáltatás-használatát, felülírva minden korábbi vagy egyidejű megállapodást, kommunikációt és javaslatot – akár szóbeli, akár írásbeli – Ön és köztünk (beleértve többek között a Feltételek bármely korábbi verzióját).
A Feltételek bármely rendelkezésének értelmezésével kapcsolatos kétértelműséget nem szabad a megfogalmazó fél kárára értelmezni.

18. SZAKASZ – IRÁNYADÓ JOG
A jelen Feltételekre, valamint minden olyan külön megállapodásra, amely alapján Szolgáltatásokat nyújtunk Önnek, Svédország joga az irányadó, és azt Svédország jogszabályai szerint kell értelmezni.

19. SZAKASZ – A FELTÉTELEK MÓDOSÍTÁSA
A Feltételek legaktuálisabb verzióját bármikor megtekintheti ezen az oldalon.
Fenntartjuk a jogot, hogy saját belátásunk szerint a jelen Feltételek bármely részét frissítsük, módosítsuk vagy helyettesítsük, ha frissítéseket és módosításokat teszünk közzé weboldalunkon. Ön felel azért, hogy rendszeresen figyelemmel kísérje weboldalunkat a változások miatt. A weboldal és/vagy a Szolgáltatás további használata vagy azokhoz való hozzáférés a Feltételekben végrehajtott változtatások közzétételét követően a módosítások elfogadásának minősül.

20. SZAKASZ – KAPCSOLATTARTÁSI INFORMÁCIÓK
A Feltételekkel kapcsolatos kérdéseket az alábbi címre várjuk: info@viktorias.com.

21. SZAKASZ – VISSZÁRU ÉS CSERÉK
100 napos visszaküldési szabályzattal rendelkezünk, ami azt jelenti, hogy a termék átvételének napjától számítva 100 nap áll rendelkezésére a visszaküldés igénylésére.
A visszaküldésre való jogosultsághoz a terméknek ugyanabban az állapotban kell lennie, mint amikor átvette: nem használt, nem viselt, az eredeti címkékkel ellátott és eredeti csomagolásában. Továbbá szüksége lesz a nyugtára vagy a vásárlást igazoló bizonylatra.

A visszaküldési folyamat megkezdéséhez kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot az info@viktorias.com címen. Előzetes visszaküldési kérelem nélkül visszaküldött termékeket nem áll módunkban elfogadni.
E-mailes ügyfélszolgálat: info@viktorias.com

Visszaküldési folyamat esetén (amennyiben alkalmazható) az eladó a fogyasztótól kapott valamennyi befizetést – a termékek kiszállításának költségét kivéve – indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb a visszaküldött csomag kézhezvételétől számított 10 munkanapon belül visszatéríti. Amint a visszaküldött termék megérkezett és ellenőriztük, e-mailben értesítjük Önt a visszáru beérkezéséről. Ekkor tájékoztatjuk Önt a visszatérítés jóváhagyásáról vagy elutasításáról is.

Az Ön által teljesített kifizetések – a feltételekben meghatározott szállítási költségek kivételével – indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb a visszaküldött csomag kézhezvételétől számított 10 munkanapon belül visszatérítésre kerülnek. Az eladó a visszatérítést ugyanazzal a fizetési móddal teljesíti, amelyet a fogyasztó az eredeti tranzakció során használt, kivéve, ha a fogyasztó kifejezetten más megoldásba egyezik bele. A visszatérítéssel kapcsolatban a fogyasztót semmilyen díj nem terheli.

22. SZAKASZ – HIBÁS TERMÉKEK
Amennyiben a tőlünk vásárolt áru hibásnak bizonyul, Ön jogosult panaszt tenni. A hibával kapcsolatban az alábbiakat kérheti:

• a termék cseréjét hibátlan termékre,
• a hiba kijavítását (javítást),
• az ár csökkentését.

A hibától való tudomásszerzéstől számított egy éven belül tehet panaszt, azonban a panasz benyújtásának határideje nem járhat le a termék jótállási idejének lejárta előtt. Panaszát a panaszbejelentés kézhezvételének napjától számított 30 napon belül megvizsgáljuk és megválaszoljuk.

Kérjük, ne küldje vissza a megvásárolt terméket, mielőtt e-mailben nem egyeztet velünk panaszáról az alábbi címen: info@viktorias.com
A visszaküldés gyors feldolgozása érdekében kérjük, egyeztesse ügyfélszolgálatunkkal a visszaküldési címet az info@viktorias.com címen, mielőtt a terméket visszaküldené. Ezt követően kérjük, futárszolgálattal küldje el a csomagot, és adja meg számunkra a nyomkövetési számot.