Shipping Policy
*Az összes vonatkozó vám, forgalmi adó és importadó szerepel az árban. Nincsenek további díjak.
Szállítási idő
A megrendeléseket általában a fizetést követő 1 munkanapon belül feladjuk. Raktárunk hétfőtől péntekig tart nyitva.
| Egyesült Királyság, Svédország, Dánia | 1 munkanap |
| Egyesült Államok | 1–4 munkanap |
| Németország, Hollandia, Belgium, Ausztria, Luxemburg, Svájc, Franciaország, Olaszország, Spanyolország, Lengyelország, Írország, Finnország | 2–3 munkanap |
| Görögország, Portugália, Magyarország, Románia, Csehország, Szlovákia, Szlovénia, Észtország, Lettország, Litvánia | 2–5 munkanap |
| Hongkong, Tajvan, Kína, Makaó, Japán, Dél-Korea | 2–4 munkanap |
| Ausztrália, Kanada, Új-Zéland, Dél-Afrika, Egyesült Arab Emírségek, Szaúd-Arábia, Kuvait, Szingapúr, Malajzia, Törökország, Mexikó, Brazília |
4–7 munkanap |
| A világ többi része | 6–10 munkanap |
A szállítási cím módosítása
A szállítási cím módosítására vonatkozó kérések a megrendelés kiszállítása előtt teljesíthetők. Kérjük, forduljon hozzánk e-mailben az info@viktorias.com címen segítségért.
Helytelen szállítási cím
Kérjük, alaposan ellenőrizze a szállítási címet a fizetéskor. Ha a megrendelését már feladtuk, nem tudjuk módosítani a címet. Vegye fel velünk mégis a kapcsolatot — megnézzük, mi lehetséges.
A szállítási idő túllépése
Ha a szállítási idő meghaladja a becsült időtartamot, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot vizsgálat céljából.
Nyomonkövetési számok
Az ügyfelek a feladáskor egy nyomonkövetési linket kapnak, amellyel a szállítási szolgáltató legfrissebb frissítései alapján követhetik küldeményük előrehaladását.
Szállítás közben sérült csomagok
Ha sérült csomagot kap, azonnal vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal. A sérült csomagolást és annak tartalmát a kibontás előtt fényképezze le.
Forgalmi adó & áfa
A forgalmi adó és/vagy az áfa már szerepel a weboldalunkon feltüntetett termékárban.
Lemondások
Lemondásokat a csomag kiszállítása előtt fogadunk el. Ha egy megrendelést már feladtunk, kérjük, hivatkozzon visszaküldési szabályzatunkra.
Szállítás közben elveszett csomagok
Ha csomagja szállítás közben elveszik, vegye fel velünk a kapcsolatot, és vizsgálatot indítunk a szállítóval. Ha a csomag ésszerű időn belül nem található meg, cserét küldünk vagy teljes visszatérítést biztosítunk.
Kiszállítást követően elveszett csomagok
Ha a nyomonkövetés kiszállítottként jelzi a csomagot, de Ön nem kapta meg, vegye fel velünk a kapcsolatot 7 napon belül. Vizsgálatot indítunk a szállítóval, és megvizsgáljuk a lehetséges következő lépéseket.
Kapcsolat
Megválaszolatlan kérdések esetén, kérjük, tekintse át GYIK oldalunkat, vagy vegye fel velünk a kapcsolatot.