Shipping Policy

*Az összes vonatkozó vám, forgalmi adó és importadó szerepel az árban. Nincsenek további díjak.

Szállítási idő
A rendeléseket még aznap vagy a következő munkanapon adjuk fel. Raktárunk hétfőtől péntekig tart nyitva.

Svédország, Dánia	1 munkanap
Németország, Hollandia, Belgium, Ausztria, Luxemburg, Svájc, Franciaország, Olaszország, Spanyolország, Portugália, Lengyelország, Írország, Finnország, Norvégia	2–3 munkanap
Egyesült Államok, Egyesült Királyság	1–4 munkanap
Görögország, Magyarország, Románia, Csehország, Szlovákia, Szlovénia, Észtország, Lettország, Litvánia	2–4 munkanap
Hongkong, Tajvan, Kína, Makaó, Japán, Dél-Korea	2–4 munkanap
Ausztrália, Kanada, Új-Zéland, Dél-Afrika, Egyesült Arab Emírségek, Szaúd-Arábia, Kuvait, Szingapúr, Malajzia, Törökország, Mexikó, Brazília	4–7 munkanap
A világ többi része	6–10 munkanap

A szállítási cím módosítása
A szállítási cím módosítására vonatkozó kérések a megrendelés kiszállítása előtt teljesíthetők. Kérjük, forduljon hozzánk e-mailben az hello@viktorias.com címen segítségért.

Helytelen szállítási cím
Kérjük, alaposan ellenőrizze a szállítási címet a fizetéskor. Ha a megrendelését már feladtuk, nem tudjuk módosítani a címet. Vegye fel velünk mégis a kapcsolatot — megnézzük, mi lehetséges.

A szállítási idő túllépése
Ha a szállítási idő meghaladja a becsült időtartamot, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot vizsgálat céljából.

Nyomonkövetési számok
Az ügyfelek a feladáskor egy nyomonkövetési linket kapnak, amellyel a szállítási szolgáltató legfrissebb frissítései alapján követhetik küldeményük előrehaladását.

Szállítás közben sérült csomagok
Ha sérült csomagot kap, azonnal vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal. A sérült csomagolást és annak tartalmát a kibontás előtt fényképezze le.

Forgalmi adó & áfa
A forgalmi adó és/vagy az áfa már szerepel a weboldalunkon feltüntetett termékárban.

Lemondások
Lemondásokat a csomag kiszállítása előtt fogadunk el. Ha egy megrendelést már feladtunk, kérjük, hivatkozzon visszaküldési szabályzatunkra.

Szállítás közben elveszett csomagok
Ha csomagja szállítás közben elveszik, vegye fel velünk a kapcsolatot, és vizsgálatot indítunk a szállítóval. Ha a csomag ésszerű időn belül nem található meg, cserét küldünk vagy teljes visszatérítést biztosítunk.

Kiszállítást követően elveszett csomagok
Ha a nyomonkövetés kiszállítottként jelzi a csomagot, de Ön nem kapta meg, vegye fel velünk a kapcsolatot 7 napon belül. Vizsgálatot indítunk a szállítóval, és megvizsgáljuk a lehetséges következő lépéseket.

Kapcsolat
Megválaszolatlan kérdések esetén, kérjük, tekintse át GYIK oldalunkat, vagy vegye fel velünk a kapcsolatot.