Privacy Policy

Ez az Adatvédelmi Szabályzat leírja, hogy a Viktorias (a "Webhely", "mi", "minket" vagy "miénk") hogyan gyűjti, használja fel és hozza nyilvánosságra az Ön személyes adatait, amikor Ön meglátogatja a Webhelyünket, igénybe veszi szolgáltatásainkat vagy vásárol a viktorias.com oldalról (a "Webhely"), vagy egyébként kommunikál velünk a Webhellyel kapcsolatban (együttesen a "Szolgáltatások"). Jelen Adatvédelmi Szabályzat alkalmazásában "Ön" és "Öné" Önt mint a Szolgáltatások felhasználóját jelöli, függetlenül attól, hogy Ön ügyfél, a webhely látogatója vagy más olyan személy, akinek információit a jelen Adatvédelmi Szabályzat alapján gyűjtöttük.

Változtatások a jelen Adatvédelmi Szabályzatban

Időről időre frissíthetjük ezt az Adatvédelmi Szabályzatot, többek között annak érdekében, hogy tükrözzük gyakorlatunk változásait, vagy más működési, jogi vagy szabályozási okokból. A módosított Adatvédelmi Szabályzatot közzétesszük a Webhelyen, frissítjük az "Utolsó frissítés" dátumot, és megtesszük az alkalmazandó jogszabályok által előírt egyéb lépéseket.

Hogyan gyűjtjük és használjuk fel az Ön személyes adatait

A Szolgáltatások nyújtásához Önről különféle forrásokból gyűjtünk személyes adatokat, az alábbiakban leírtak szerint. Az általunk gyűjtött és felhasznált információk attól függően változnak, hogy Ön hogyan lép velünk kapcsolatba.

Az alábbiakban felsorolt konkrét felhasználásokon túl az Önről gyűjtött információkat felhasználhatjuk arra, hogy kommunikáljunk Önnel, biztosítsuk vagy fejlesszük a Szolgáltatásokat, megfeleljünk az alkalmazandó jogi kötelezettségeknek, érvényesítsük az alkalmazandó szolgáltatási feltételeket, valamint védjük vagy megőrizzük a Szolgáltatásokat, jogainkat, valamint felhasználóink és mások jogait.

Milyen személyes adatokat gyűjtünk

Az Önről gyűjtött személyes adatok típusai attól függenek, hogy Ön hogyan lép kapcsolatba Webhelyünkkel és hogyan használja Szolgáltatásainkat. A "személyes adat" kifejezés használatakor olyan információkra utalunk, amelyek Önt azonosítják, Önre vonatkoznak, Önt leírják vagy Önnel összekapcsolhatók. A következő szakaszok bemutatják az általunk gyűjtött személyes adatok kategóriáit és konkrét típusait.

Közvetlenül Öntől gyűjtött információk

A Szolgáltatásaink útján közvetlenül nekünk átadott információk közé tartozhatnak:

• Kapcsolattartási adatok ideértve az Ön nevét, címét, telefonszámát és e-mail-címét.
• Megrendelési információk ideértve az Ön nevét, számlázási címét, szállítási címét, fizetés-visszaigazolást, e-mail-címét és telefonszámát.
• Fiókinformációk ideértve az Ön felhasználónevét, jelszavát, biztonsági kérdéseit és a fiók biztonságához használt egyéb információkat.
• Ügyfélszolgálati információk ideértve azon információkat, amelyeket Ön a velünk folytatott kommunikációba belefoglal, például amikor üzenetet küld a Szolgáltatásokon keresztül.

A Szolgáltatások bizonyos funkciói megkövetelhetik, hogy Ön közvetlenül átadjon nekünk bizonyos, Önre vonatkozó információkat. Ön úgy is dönthet, hogy nem ad meg ilyen információkat, ez azonban megakadályozhatja Önt bizonyos funkciók használatában vagy elérésében.

Az Ön használatáról gyűjtött információk

Automatikusan is gyűjthetünk bizonyos információkat a Szolgáltatásokkal való interakciójáról ("Használati Adatok"). Ehhez cookie-kat, pixeleket és hasonló technológiákat használhatunk ("Cookie-k"). A Használati Adatok tartalmazhatnak információkat arról, hogy Ön hogyan éri el és használja a Webhelyünket és fiókját, ideértve az eszközre vonatkozó információkat, böngészőre vonatkozó információkat, hálózati kapcsolatra vonatkozó információkat, IP-címét és a Szolgáltatásokkal való interakcióra vonatkozó egyéb információkat.

Harmadik felektől szerzett információk

Végül harmadik felektől is szerezhetünk információkat Önről, ideértve olyan szállítókat és szolgáltatókat, akik a nevünkben gyűjthetnek információkat, például:

• Olyan vállalatok, amelyek támogatják Webhelyünket és Szolgáltatásainkat, mint például a Shopify.
• Fizetésfeldolgozóink, akik fizetési információkat gyűjtenek (pl. bankszámla, hitel- vagy bankkártyaadatok, számlázási cím) a fizetés feldolgozása érdekében, hogy teljesíthessük a megrendelését, és támogatást nyújthassunk Önnek.
• Amikor Ön meglátogatja Webhelyünket, megnyitja vagy kattint az általunk küldött e-mailekre, vagy interakcióba lép Szolgáltatásainkkal vagy hirdetéseinkkel, mi vagy az általunk együttműködő harmadik felek automatikusan gyűjthetnek bizonyos információkat online nyomkövetési technológiák, például pixelek, web beaconok, szoftverfejlesztő készletek, harmadik féltől származó cookie-k és más hasonló technológiák segítségével.

A harmadik felektől szerzett bármely információt jelen Adatvédelmi Szabályzatnak megfelelően kezeljük. Lásd még az alábbi szakaszt is, Harmadik felek webhelyei és linkjei.

Hogyan használjuk fel az Ön személyes adatait

• Termékek és szolgáltatások nyújtása. Az Ön személyes adatait a Szolgáltatások nyújtására használjuk annak érdekében, hogy teljesítsük az Önnel kötött szerződésünket, beleértve fizetéseinek feldolgozását, megrendeléseinek teljesítését, fiókjával, vásárlásaival, visszaküldéseivel, cseréivel vagy más tranzakciókkal kapcsolatos értesítések küldését, fiókjának létrehozását, fenntartását és egyéb kezelését, a szállítás megszervezését, a visszaküldések és cserék megkönnyítését, valamint Webhelyünk Ön számára elérhető egyéb funkcióinak és jellemzőinek használatát.
• Marketing és hirdetés. Az Ön személyes adatait felhasználhatjuk marketing- és promóciós célokra, például marketing-, reklám- és promóciós üzenetek küldésére e-mailen, SMS-en vagy postai úton, valamint az Ön preferenciái vagy érdeklődési köre alapján célzott hirdetések megjelenítésére.
• Biztonság és csalásmegelőzés. Az Ön személyes adatait felhasználjuk az esetleges csalárd, jogellenes vagy rosszindulatú tevékenységek észlelésére, kivizsgálására vagy az azokkal kapcsolatos intézkedések megtételére. Ha Ön úgy dönt, hogy használja a Szolgáltatásokat és fiókot regisztrál, Ön felelős fiókja hitelesítő adatainak bizalmas kezeléséért, és kifejezetten javasoljuk, hogy ne ossza meg hitelesítő adatait harmadik féllel. Ha okkal feltételezi, hogy fiókja vagy hitelesítő adatai veszélybe kerültek, kérjük, azonnal vegye fel velünk a kapcsolatot.
• Kommunikáció Önnel és a szolgáltatás javítása. Az Ön személyes adatait felhasználjuk arra, hogy ügyfélszolgálatot nyújtsunk Önnek, és javítsuk Szolgáltatásainkat. Ez az Ön iránti reagálókészségünk, a hatékony szolgáltatások nyújtása és üzletmenetünk fenntartása iránti jogos érdekünket szolgálja.

Cookie-k

Sok webhelyhez hasonlóan Cookie-kat használunk Webhelyünkön. Az általunk használt, boltunk Shopify-jal történő üzemeltetéséhez kapcsolódó Cookie-król szóló konkrét információkért lásd: https://www.shopify.com/legal/cookies. A Cookie-kat Webhelyünk és Szolgáltatásaink működtetésére és javítására használjuk (beleértve az Ön tevékenységeinek és preferenciáinak megjegyzését), elemzések futtatására és a felhasználók Szolgáltatásokkal való interakciójának jobb megértésére (a Szolgáltatások adminisztrálása, fejlesztése és optimalizálása iránti jogos érdekünkből). Engedélyezhetjük továbbá harmadik feleknek és szolgáltatóknak, hogy Cookie-kat használjanak Webhelyünkön a szolgáltatások, termékek és hirdetések jobb testreszabása érdekében Webhelyünkön és más webhelyeken.

A legtöbb böngésző alapértelmezés szerint automatikusan elfogadja a Cookie-kat, de Ön dönthet úgy, hogy a böngészőjét úgy állítja be, hogy a böngésző beállításain keresztül eltávolítsa vagy elutasítsa a Cookie-kat. Kérjük, vegye figyelembe, hogy a Cookie-k eltávolítása vagy blokkolása hatással lehet a felhasználói élményre, és bizonyos funkciók már nem működhetnek megfelelően vagy nem lesznek elérhetők.

Hogyan hozzuk nyilvánosságra a személyes adatokat

Bizonyos körülmények között harmadik feleknek is nyilvánosságra hozhatjuk az Ön személyes adatait szerződés teljesítése, jogos célok és a jelen Adatvédelmi Szabályzat hatálya alá tartozó egyéb okok miatt. Ilyen körülmények többek között:

• Olyan szállítókkal vagy más harmadik felekkel, akik a nevünkben szolgáltatásokat végeznek (pl. IT-menedzsment, fizetésfeldolgozás, adatelemzés, ügyfélszolgálat, felhőtárolás, teljesítés és szállítás).
• Üzleti és marketingpartnerekkel a szolgáltatások nyújtása és az Ön részére történő hirdetés érdekében. Üzleti és marketingpartnereink az Ön adatait saját adatvédelmi szabályzatuknak megfelelően használják fel.
• Amikor Ön utasít, kér vagy más módon hozzájárul ahhoz, hogy bizonyos információkat harmadik feleknek nyilvánosságra hozzunk, például termékek küldéséhez, vagy közösségi média widgetek vagy bejelentkezési integrációk használata révén.
• Kapcsolt vállalkozásainkkal vagy más módon vállalati csoportunkon belül, a sikeres üzletmenet folytatásához fűződő jogos érdekünkből.
• Üzleti tranzakcióval, például egyesüléssel vagy csőddel összefüggésben, az alkalmazandó jogi kötelezettségek teljesítése érdekében (beleértve a beidézésekre, házkutatási parancsokra és hasonló kérésekre való válaszadást), az alkalmazandó szolgáltatási feltételek érvényesítése érdekében, valamint a Szolgáltatások, jogaink, valamint felhasználóink és mások jogainak védelme és megőrzése érdekében.

A következő kategóriájú személyes adatokat és különleges személyes adatokat hozzuk nyilvánosságra a felhasználókról a fent említett célokból, ahogyan a "Hogyan gyűjtjük és használjuk fel az Ön személyes adatait" és "Hogyan hozzuk nyilvánosságra a személyes adatokat" szakaszokban szerepel:

Kategória

Címzettek kategóriái

Azonosítók, mint például alapvető kapcsolattartási adatok, valamint bizonyos megrendelési és fiókinformációk Kereskedelmi információk, mint például megrendelési információk, vásárlási információk és ügyfélszolgálati információk Internetes vagy más hasonló hálózati tevékenység, mint például Használati Adatok Földrajzi helymeghatározási adatok, mint például IP-cím vagy más technikai eszközök alapján meghatározott helyek

Szállítók és harmadik felek, akik a nevünkben szolgáltatásokat végeznek (mint például internetszolgáltatók, fizetésfeldolgozók, teljesítési partnerek, ügyfélszolgálati partnerek és adatelemzési szolgáltatók) Üzleti és marketingpartnerek Kapcsolt vállalkozások

Nem használunk fel és nem hozunk nyilvánosságra különleges személyes adatokat az Ön hozzájárulása nélkül vagy olyan célból, hogy jellemzőket vezessünk le Önről.

Az Ön hozzájárulásával személyes adatokat osztunk meg reklámozási és marketingtevékenységek folytatása céljából, az alábbiak szerint.

Harmadik felek webhelyei és linkjei

Webhelyünk linkeket adhat harmadik felek által üzemeltetett webhelyekre vagy más online platformokra. Ha olyan webhelyekre mutató linkeket követ, amelyek nem tartoznak hozzánk vagy nem állnak az ellenőrzésünk alatt, javasoljuk, hogy tekintse át azok adatvédelmi és biztonsági szabályzatát, valamint egyéb feltételeit és szabályzatait. Nem szavatoljuk és nem vállalunk felelősséget az ilyen webhelyek tartalmáért vagy harmadik felek feltételeiért és szabályzatáért, ideértve azok adatvédelmi gyakorlatát. A harmadik felek webhelyeinek átadott információkra az adott webhely adatvédelmi szabályzata és gyakorlata vonatkozik. Nem vállalunk felelősséget más szervezetek adatvédelmi vagy biztonsági gyakorlatáért, például a Facebook, Apple, Google, Microsoft, X vagy más alkalmazásfejlesztők, alkalmazásszolgáltatók, közösségi médiaplatform-szolgáltatók, operációs rendszerek üzemeltetői, vezeték nélküli szolgáltatók vagy készülékgyártók.

Gyermekek adatai

A Szolgáltatások nem gyermekek általi használatra készültek, és tudatosan nem gyűjtünk személyes adatokat gyermekekről. Ha Ön szülője vagy gyámja egy gyermeknek, aki személyes adatokat adott meg számunkra, az alábbi elérhetőségeken felveheti velünk a kapcsolatot azok törlésének kérése érdekében.

A jelen Adatvédelmi Szabályzat hatálybalépésének napján nincs tényleges tudomásunk arról, hogy 16 éven aluli személyek személyes adatait "megosztjuk" vagy "értékesítjük" (ahogyan ezeket a fogalmakat az alkalmazandó jog meghatározza).

Az Ön adatainak biztonsága és megőrzése

Kérjük, vegye figyelembe, hogy nincs tökéletes vagy áthatolhatatlan biztonsági intézkedés, és nem tudunk "tökéletes biztonságot" garantálni. Emellett bármely, nekünk küldött információ nem lehet biztonságos az átvitel során. Javasoljuk, hogy ne használjon nem biztonságos csatornákat érzékeny vagy bizalmas információk közlésére velünk.

Az, hogy meddig tartjuk meg az Ön személyes adatait, különböző tényezőktől függ, például attól, hogy szükségünk van-e az információkra fiókjának fenntartásához, a Szolgáltatások nyújtásához, jogi kötelezettségek teljesítéséhez, jogviták rendezéséhez vagy más alkalmazandó szerződések és szabályzatok érvényesítéséhez.

Az Ön jogai

Attól függően, hogy hol él, az alábbi jogok egy része vagy mindegyike megilletheti Önt személyes adataival kapcsolatban. Ezek a jogok azonban nem abszolútak, csak bizonyos körülmények között alkalmazandók, és bizonyos esetekben a törvény által megengedett mértékben elutasíthatjuk kérelmét.

• Hozzáférési jog: Önnek joga lehet ahhoz, hogy hozzáférést kérjen az Önről tárolt személyes adatokhoz, ideértve azokat a részleteket is, hogy hogyan használjuk fel az adatait, és kivel osztjuk meg azokat.
• Törlési jog: Önnek joga lehet ahhoz, hogy kérje az Önről nyilvántartott személyes adatok törlését.
• Helyesbítési jog: Önnek joga lehet ahhoz, hogy kérje az Önről nyilvántartott pontatlan személyes adatok helyesbítését.
• Adathordozhatósághoz való jog: Önnek joga lehet ahhoz, hogy másolatot kapjon az Önről tárolt személyes adatokról, és kérje, hogy azokat egy harmadik félnek továbbítsuk, bizonyos esetekben és bizonyos kivételekkel.
• Az értékesítés, megosztás vagy célzott reklám elleni tiltakozás joga: Önnek joga lehet ahhoz, hogy utasítson minket arra, hogy ne "értékesítsük" vagy "osszuk meg" a személyes adatait, illetve arra, hogy tiltakozzon a célzott reklám ellen (amennyiben ezek a fogalmak az alkalmazandó jogszabályok szerint meghatározottak).
• Az adatkezelés korlátozása: Önnek joga lehet ahhoz, hogy kérje tőlünk a személyes adatok kezelésének leállítását vagy korlátozását.
• Hozzájárulás visszavonása: Ha személyes adatai kezeléséhez az Ön hozzájárulására támaszkodunk, Önnek joga lehet ahhoz, hogy visszavonja ezt a hozzájárulást.
• Fellebbezés: Önnek joga lehet fellebbezni döntésünk ellen, ha elutasítjuk kérelmének feldolgozását. Ezt úgy teheti meg, hogy közvetlenül válaszol elutasításunkra.
• Kommunikációs preferenciák kezelése: Küldhetünk Önnek promóciós e-maileket, és bármikor leiratkozhat ezek fogadásáról, ha a leiratkozási lehetőséget használja az egyes e-mailekben, vagy kapcsolatba lép velünk. Még ha le is iratkozik a marketingkommunikációról, továbbra is küldhetünk Önnek nem promóciós üzeneteket, például fiókjával, megrendeléseivel vagy folyamatban lévő üzleti kapcsolatunkkal kapcsolatosakat.

Ezen jogok bármelyikét gyakorolhatja ott, ahol Webhelyünkön jelezzük, vagy kapcsolatba léphet velünk az alábbi elérhetőségeken.

Nem alkalmazunk hátrányos megkülönböztetést Önnel szemben ezen jogok bármelyikének gyakorlása miatt. Előfordulhat, hogy adatokat kell gyűjtenünk Öntől személyazonosságának igazolásához, például e-mail-címét vagy fiókinformációit, mielőtt érdemben feldolgoznánk kérelmét. Az alkalmazandó jogszabályokkal összhangban meghatalmazott képviselőt jelölhet ki, aki az Ön nevében kérelmeket nyújt be jogainak gyakorlása érdekében. Mielőtt elfogadnánk egy ilyen kérelmet egy képviselőtől, megköveteljük, hogy a képviselő érvényes írásbeli bizonyítékot mutasson be meghatalmazásáról, és Önnel is közvetlenül kapcsolatba léphetünk személyazonosságának és a kérelmnek a megerősítése érdekében.

Panaszok

Ha panasza van azzal kapcsolatban, hogy hogyan kezeljük az Ön személyes adatait, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot az alábbi elérhetőségeken. Ha nincs megelégedve a panaszára adott válaszunkkal, attól függően, hogy hol él, joga lehet fellebbezni döntésünk ellen az alábbi elérhetőségeken velünk való kapcsolatfelvétel útján, vagy panaszt tehet a helyi adatvédelmi hatóságnál (Magyarországon: Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság, NAIH). Az EGT esetében az adatvédelemért felelős felügyeleti hatóságok listáját itt találja meg.

Nemzetközi felhasználók

Kérjük, vegye figyelembe, hogy az Ön személyes adatait a lakóhelye országán kívül is továbbíthatjuk, tárolhatjuk és feldolgozhatjuk. Az Ön személyes adatait a lakóhelye országán kívül működő személyzet és harmadik felek is feldolgozzák.

Ha az Ön személyes adatait Európán kívülre továbbítjuk, elismert továbbítási mechanizmusokra támaszkodunk, például az Európai Bizottság általános szerződési feltételeire, vagy adott esetben az illetékes brit hatóság által kiadott egyenértékű megállapodásra.

Kapcsolat

Ha kérdései vannak adatvédelmi gyakorlatunkkal vagy jelen Adatvédelmi Szabályzattal kapcsolatban, vagy ha az Önnek elérhető jogok bármelyikét gyakorolni kívánja, kérjük, küldjön e-mailt az info@viktorias.com címre, vagy vegye fel velünk a kapcsolatot a fent megadott adatokat felhasználva.

Az alkalmazandó adatvédelmi jogszabályok alkalmazásában, és eltérő kifejezett rendelkezés hiányában, mi vagyunk az Ön személyes adatainak adatkezelője. A Viktorias Svédországban van bejegyezve 559470-0287 szervezeti számmal.