Shipping Policy

Leveringstid
Bestillinger sendes samme dag eller neste virkedag. Lageret vårt er åpent mandag til fredag.

Leveringsland	Leveringstid	Levering med
Norge	2–3 virkedager	Posten

Endring av leveringsadresse
Forespørsler om endring av leveringsadresse kan imøtekommes før bestillingen er sendt. Vennligst kontakt oss via e-post på hello@viktorias.com for hjelp.

Feil leveringsadresse
Dobbeltsjekk leveringsadressen i kassen. Hvis bestillingen din allerede er sendt, kan vi ikke endre adressen. Kontakt oss likevel — vi vurderer hva som er mulig.

Overskredet leveringstid
Hvis leveringstiden overskrider den estimerte varigheten, vennligst kontakt oss for en undersøkelse.

Sporingsnumre
Kunder mottar en sporingslenke ved forsendelse for å overvåke fremdriften basert på de nyeste oppdateringene fra transportøren.

Skadde pakker under transport
Hvis du mottar en skadet pakke, kontakt kundeservicen vår umiddelbart. Ta bilde av den skadde emballasjen og innholdet før du åpner.

Salgsavgift & mva
Salgsavgift og/eller merverdiavgift er allerede inkludert i den oppgitte prisen på varene på nettsiden vår.

Avbestillinger
Avbestillinger godtas før pakken sendes. Hvis en bestilling allerede er sendt, se vår returpolicy.

Bortkomne pakker under transport
Hvis pakken din blir borte under transport, kontakt oss og vi vil åpne en undersøkelse hos transportøren. Kan ikke pakken lokaliseres innen rimelig tid, sender vi en erstatning eller gjennomfører en full refusjon.

Bortkomne pakker etter levering
Hvis sporingen viser at pakken er levert, men du ikke har mottatt den, kontakt oss innen 7 dager. Vi åpner en undersøkelse med transportøren og vurderer de mulige neste stegene.

Kontakt
Ved ubesvarte spørsmål, se vår FAQ-side eller kontakt oss.