Privacy Policy

Denne personvernerklæringen beskriver hvordan Viktorias ("Nettstedet", "vi", "oss" eller "vår") samler inn, bruker og utleverer dine personopplysninger når du besøker nettstedet vårt, bruker tjenestene våre eller foretar et kjøp fra viktorias.com ("Nettstedet") eller på annen måte kommuniserer med oss angående Nettstedet (samlet "Tjenestene"). I denne personvernerklæringen betyr "du" og "din" deg som bruker av Tjenestene, uansett om du er kunde, besøkende på nettstedet eller en annen person hvis opplysninger vi har samlet inn i henhold til denne personvernerklæringen.

Endringer i denne personvernerklæringen

Vi kan oppdatere denne personvernerklæringen fra tid til annen, blant annet for å gjenspeile endringer i vår praksis eller av andre operative, juridiske eller regulatoriske grunner. Vi vil publisere den reviderte personvernerklæringen på Nettstedet, oppdatere datoen "Sist oppdatert" og treffe alle andre tiltak som gjeldende lov krever.

Hvordan vi samler inn og bruker dine personopplysninger

For å levere Tjenestene samler vi inn personopplysninger om deg fra flere ulike kilder, som beskrevet nedenfor. Opplysningene vi samler inn og bruker varierer avhengig av hvordan du samhandler med oss.

I tillegg til de spesifikke bruksområdene som er angitt nedenfor, kan vi bruke opplysningene vi samler inn om deg til å kommunisere med deg, levere eller forbedre Tjenestene, overholde eventuelle gjeldende juridiske forpliktelser, håndheve eventuelle gjeldende brukervilkår samt for å beskytte eller forsvare Tjenestene, våre rettigheter og rettighetene til våre brukere eller andre.

Hvilke personopplysninger vi samler inn

Typene av personopplysninger vi innhenter om deg avhenger av hvordan du samhandler med Nettstedet vårt og bruker Tjenestene. Når vi bruker begrepet "personopplysninger", refererer vi til opplysninger som identifiserer, gjelder, beskriver eller kan knyttes til deg. Følgende avsnitt beskriver kategoriene og de spesifikke typene av personopplysninger vi samler inn.

Opplysninger vi samler inn direkte fra deg

Opplysninger som du direkte sender inn til oss via Tjenestene våre kan omfatte:

Kontaktinformasjon inkludert ditt navn, din adresse, ditt telefonnummer og din e-postadresse.
Bestillingsinformasjon inkludert ditt navn, faktureringsadresse, leveringsadresse, betalingsbekreftelse, e-postadresse og telefonnummer.
Kontoinformasjon inkludert brukernavn, passord, sikkerhetsspørsmål og andre opplysninger som brukes til kontosikkerhet.
Kundestøtteinformasjon inkludert opplysningene du velger å inkludere i kommunikasjon med oss, for eksempel når du sender en melding via Tjenestene.

Enkelte funksjoner i Tjenestene kan kreve at du direkte gir oss visse opplysninger om deg selv. Du kan velge å ikke gi disse opplysningene, men det kan hindre deg i å bruke eller få tilgang til visse funksjoner.

Opplysninger vi samler inn om din bruk

Vi kan også automatisk samle inn visse opplysninger om din interaksjon med Tjenestene ("Bruksdata"). Til dette kan vi bruke informasjonskapsler, piksler og lignende teknologier ("Cookies"). Bruksdata kan omfatte opplysninger om hvordan du får tilgang til og bruker Nettstedet vårt og din konto, herunder enhetsinformasjon, nettleserinformasjon, opplysninger om nettverksforbindelsen din, IP-adressen din og andre opplysninger vedrørende din interaksjon med Tjenestene.

Opplysninger vi innhenter fra tredjeparter

Til slutt kan vi innhente opplysninger om deg fra tredjeparter, inkludert fra leverandører og tjenesteytere som kan samle inn opplysninger på våre vegne, slik som:

Selskaper som støtter Nettstedet og Tjenestene våre, som Shopify.
Våre betalingsformidlere, som samler inn betalingsinformasjon (f.eks. bankkonto, kreditt- eller debetkortopplysninger, faktureringsadresse) for å behandle betalingen din med sikte på å oppfylle bestillingen din og gi deg støtte.
Når du besøker Nettstedet vårt, åpner eller klikker på e-poster vi sender deg, eller samhandler med Tjenestene eller annonsene våre, kan vi eller tredjeparter vi samarbeider med, automatisk samle inn visse opplysninger ved bruk av nettbaserte sporingsteknologier, som piksler, web beacons, programvareutviklingssett, tredjeparts informasjonskapsler og andre lignende teknologier.

Alle opplysninger vi innhenter fra tredjeparter vil bli behandlet i samsvar med denne personvernerklæringen. Se også avsnittet nedenfor, Tredjeparters nettsteder og lenker.

Hvordan vi bruker dine personopplysninger

Levering av produkter og tjenester. Vi bruker dine personopplysninger til å levere Tjenestene til deg med sikte på å oppfylle vår kontrakt med deg, herunder å behandle betalingene dine, oppfylle bestillingene dine, sende deg varsler knyttet til kontoen din, kjøp, returer, bytter eller andre transaksjoner, opprette, vedlikeholde og på annen måte administrere kontoen din, ordne levering, legge til rette for returer og bytter og muliggjøre bruk av andre funksjoner og egenskaper ved Nettstedet vårt som er gjort tilgjengelige for deg.
Markedsføring og annonsering. Vi kan bruke dine personopplysninger til markedsføring og kampanjer, for eksempel til å sende deg markedsføring, annonsering og kampanjekommunikasjon via e-post, tekstmelding eller post og til å vise deg målrettet annonsering basert på dine preferanser eller interesser.
Sikkerhet og svindelforebygging. Vi bruker dine personopplysninger til å oppdage, undersøke eller iverksette tiltak mot mulig svindel, ulovlig eller ondsinnet aktivitet. Hvis du velger å bruke Tjenestene og opprette en konto, er du ansvarlig for å holde påloggingsopplysningene dine konfidensielle, og vi anbefaler sterkt at du ikke deler påloggingsopplysningene dine med noen tredjepart. Hvis du har grunn til å tro at kontoen din eller påloggingsopplysningene dine har blitt kompromittert, vennligst kontakt oss umiddelbart.
Kommunikasjon med deg og forbedring av tjenester. Vi bruker dine personopplysninger til å tilby deg kundestøtte og forbedre Tjenestene våre. Dette er i vår berettigede interesse i å være lydhøre overfor deg, levere effektive tjenester til deg og opprettholde virksomheten vår.

Cookies

Som mange nettsteder bruker vi Cookies på Nettstedet vårt. For spesifikk informasjon om Cookies vi bruker knyttet til å drive butikken vår med Shopify, se https://www.shopify.com/legal/cookies. Vi bruker Cookies til å drive og forbedre Nettstedet og Tjenestene våre (herunder å huske dine handlinger og preferanser), til å kjøre analyser og bedre forstå brukerinteraksjon med Tjenestene (i vår berettigede interesse i å administrere, forbedre og optimalisere Tjenestene). Vi kan også tillate tredjeparter og tjenesteytere å bruke Cookies på Nettstedet vårt for bedre å tilpasse tjenester, produkter og annonsering på Nettstedet vårt og andre nettsteder.

De fleste nettlesere aksepterer automatisk Cookies som standard, men du kan velge å stille inn nettleseren din til å fjerne eller avvise Cookies via nettleserens kontroller. Vær oppmerksom på at fjerning eller blokkering av Cookies kan påvirke brukeropplevelsen og at enkelte funksjoner ikke lenger fungerer riktig eller er tilgjengelige.

Hvordan vi utleverer personopplysninger

Under visse omstendigheter kan vi utlevere dine personopplysninger til tredjeparter for kontraktoppfyllelse, berettigede formål og andre grunner underlagt denne personvernerklæringen. Slike omstendigheter kan omfatte:

Med leverandører eller andre tredjeparter som utfører tjenester på våre vegne (f.eks. IT-administrasjon, betalingsbehandling, dataanalyse, kundestøtte, skylagring, oppfyllelse og forsendelse).
Med forretnings- og markedsføringspartnere for å levere tjenester og annonsere til deg. Våre forretnings- og markedsføringspartnere vil bruke dine opplysninger i samsvar med sine egne personvernerklæringer.
Når du instruerer, ber om eller på annen måte samtykker til vår utlevering av visse opplysninger til tredjeparter, som for å sende deg produkter eller gjennom din bruk av widgets for sosiale medier eller påloggingsintegrasjoner.
Med våre tilknyttede selskaper eller på annen måte innenfor konsernet vårt, i vår berettigede interesse i å drive en vellykket virksomhet.
I forbindelse med en forretningstransaksjon som en fusjon eller konkurs, for å overholde eventuelle gjeldende juridiske forpliktelser (inkludert å svare på stevninger, ransakingsordrer og lignende forespørsler), for å håndheve eventuelle gjeldende brukervilkår og for å beskytte eller forsvare Tjenestene, våre rettigheter og rettighetene til våre brukere eller andre.

Vi utleverer følgende kategorier av personopplysninger og sensitive personopplysninger om brukere til de formålene som er angitt ovenfor i "Hvordan vi samler inn og bruker dine personopplysninger" og "Hvordan vi utleverer personopplysninger":

Kategori	Kategorier av mottakere
Identifikatorer som grunnleggende kontaktinformasjon og visse bestillings- og kontoopplysninger Kommersielle opplysninger som bestillingsinformasjon, handleinformasjon og kundestøtteinformasjon Internett- eller annen lignende nettverksaktivitet, som Bruksdata Geolokasjonsdata som lokasjoner bestemt av en IP-adresse eller andre tekniske tiltak	Leverandører og tredjeparter som utfører tjenester på våre vegne (som Internett-tjenesteleverandører, betalingsformidlere, oppfyllelsespartnere, kundestøttepartnere og dataanalyseleverandører) Forretnings- og markedsføringspartnere Tilknyttede selskaper

Vi bruker eller utleverer ikke sensitive personopplysninger uten ditt samtykke eller med det formål å utlede kjennetegn om deg.

Med ditt samtykke deler vi personopplysninger med det formål å drive med annonsering og markedsføring, som følger.

Tredjeparters nettsteder og lenker

Nettstedet vårt kan gi lenker til nettsteder eller andre nettbaserte plattformer som drives av tredjeparter. Hvis du følger lenker til nettsteder som ikke er tilknyttet eller kontrollert av oss, bør du gjennomgå deres personvern- og sikkerhetspolitikk og andre vilkår og retningslinjer. Vi garanterer ikke og er ikke ansvarlige for innholdet på slike nettsteder eller for tredjeparters vilkår og retningslinjer, herunder deres personvernpraksis. Opplysninger du sender inn til tredjeparters nettsteder er underlagt personvernerklæringen og praksisen til det aktuelle nettstedet. Vi er ikke ansvarlige for personvern- eller sikkerhetspraksisen til andre organisasjoner, som Facebook, Apple, Google, Microsoft, X eller andre app-utviklere, app-tilbydere, tilbydere av sosiale medier, operativsystemutviklere, trådløse tjenestetilbydere eller enhetsprodusenter.

Barns opplysninger

Tjenestene er ikke ment å brukes av barn, og vi samler ikke bevisst inn personopplysninger om barn. Hvis du er forelder eller foresatt for et barn som har gitt oss sine personopplysninger, kan du kontakte oss ved hjelp av kontaktinformasjonen nedenfor for å be om sletting.

Per ikrafttredelsesdatoen for denne personvernerklæringen har vi ingen faktisk kunnskap om at vi "deler" eller "selger" (som disse begrepene er definert i gjeldende lov) personopplysninger om personer under 16 år.

Sikkerhet og lagring av dine opplysninger

Vær oppmerksom på at ingen sikkerhetstiltak er perfekte eller ugjennomtrengelige, og vi kan ikke garantere "perfekt sikkerhet". I tillegg kan opplysninger du sender til oss ikke være sikre under overføring. Vi anbefaler at du ikke bruker usikre kanaler til å kommunisere sensitive eller konfidensielle opplysninger til oss.

Hvor lenge vi oppbevarer dine personopplysninger avhenger av ulike faktorer, som om vi trenger opplysningene til å opprettholde kontoen din, levere Tjenestene, overholde juridiske forpliktelser, løse tvister eller håndheve andre gjeldende kontrakter og retningslinjer.

Dine rettigheter

Avhengig av hvor du bor kan du ha noen eller alle rettighetene som er oppført nedenfor i forhold til dine personopplysninger. Disse rettighetene er imidlertid ikke absolutte, kan bare gjelde under visse omstendigheter, og i noen tilfeller kan vi avslå din forespørsel som tillatt ved lov.

Rett til innsyn: Du kan ha rett til å be om innsyn i personopplysninger vi har om deg, herunder detaljer om hvordan vi bruker opplysningene dine og med hvem vi deler dem.
Rett til sletting: Du kan ha rett til å be om at vi sletter personopplysninger vi oppbevarer om deg.
Rett til retting: Du kan ha rett til å be om at vi retter uriktige personopplysninger vi oppbevarer om deg.
Rett til dataportabilitet: Du kan ha rett til å motta en kopi av personopplysningene vi har om deg og til å be om at vi overfører dem til en tredjepart, i visse tilfeller og med visse unntak.
Rett til å motsette seg salg, deling eller målrettet annonsering: Du kan ha rett til å be oss om ikke å "selge" eller "dele" dine personopplysninger, eller å motsette deg målrettet annonsering (i den grad disse begrepene er definert i gjeldende lov).
Begrensning av behandling: Du kan ha rett til å be oss om å stoppe eller begrense vår behandling av personopplysninger.
Tilbaketrekking av samtykke: Når vi baserer oss på samtykke for å behandle dine personopplysninger, kan du ha rett til å trekke tilbake dette samtykket.
Klage: Du kan ha rett til å klage på vår avgjørelse dersom vi avslår å behandle din forespørsel. Du kan gjøre det ved å svare direkte på vår avvisning.
Administrasjon av kommunikasjonspreferanser: Vi kan sende deg markedsførings-e-poster, og du kan når som helst melde deg av å motta disse ved å bruke avmeldingsalternativet i hver e-post eller ved å kontakte oss. Selv om du melder deg av markedsføringskommunikasjon, kan vi fortsatt sende deg ikke-markedsføringsrelaterte meldinger, som de om kontoen din, bestillingene dine eller vårt løpende forretningsforhold.

Du kan utøve enhver av disse rettighetene der det er angitt på Nettstedet vårt eller ved å kontakte oss ved hjelp av kontaktinformasjonen nedenfor.

Vi vil ikke diskriminere deg for å utøve noen av disse rettighetene. Vi kan trenge å samle inn opplysninger fra deg for å verifisere identiteten din, som e-postadressen din eller kontoinformasjonen din, før vi behandler forespørselen din materielt. I samsvar med gjeldende lov kan du utpeke en autorisert representant til å fremsette forespørsler om å utøve dine rettigheter på dine vegne. Før vi aksepterer en slik forespørsel fra en representant, vil vi kreve at representanten legger frem gyldig skriftlig bevis på sin autorisasjon, og vi kan også kontakte deg for å bekrefte din identitet og forespørselen direkte med deg.

Klager

Hvis du har klager på hvordan vi behandler dine personopplysninger, vennligst kontakt oss ved hjelp av kontaktinformasjonen nedenfor. Hvis du ikke er fornøyd med vårt svar på klagen din, kan du avhengig av hvor du bor ha rett til å klage på vår beslutning ved å kontakte oss ved hjelp av kontaktinformasjonen nedenfor, eller å inngi klagen din til din lokale datatilsynsmyndighet (i Norge: Datatilsynet). For EØS finner du en liste over de ansvarlige databeskyttelsesmyndighetene her.

Internasjonale brukere

Merk at vi kan overføre, lagre og behandle dine personopplysninger utenfor det landet du bor i. Dine personopplysninger behandles også av personale og tredjeparter som opererer utenfor det landet du bor i.

Hvis vi overfører dine personopplysninger ut av Europa, vil vi basere oss på anerkjente overføringsmekanismer som Europakommisjonens standard kontraktsbestemmelser, eller enhver tilsvarende avtale utstedt av den relevante britiske myndigheten, der det er relevant.

Kontakt

Hvis du har spørsmål om vår personvernpraksis eller denne personvernerklæringen, eller hvis du ønsker å utøve noen av rettighetene som er tilgjengelige for deg, vennligst send oss en e-post til hello@viktorias.com eller kontakt oss ved å bruke opplysningene ovenfor.

Med henblikk på gjeldende personvernlovgivning og med mindre annet er uttrykkelig angitt, er vi behandlingsansvarlig for dine personopplysninger. Viktorias er registrert i Sverige med organisasjonsnummer 559470-0287.

Text Messaging (SMS)

The above excludes text messaging originator opt-in data and consent; this information will not be shared with any third parties.

Viktorias is a trading name of VS Retail AB, Karlavägen 18, 114 31 Stockholm, Sweden. VS Retail AB operates this Site and is the controller of your personal information.